Studium przypadku
GROOVE pomaga marce do pielęgnacji skóry AMBiQUE zwiększyć sprzedaż w Japonii rok do roku o 422%
Głównym celem SOLIA Corporation było dostarczanie wysokiej jakości japońskich marek i produktów klientom na całym świecie. Dzięki swoim badaniom firma dostrzegła lukę w branży kosmetycznej: marki produktów organicznych do pielęgnacji skóry nie docierały do mężczyzn. Firma SOLIA chciała to zmienić i stworzyła AMBiQUE, firmę zajmującą się tworzeniem i sprzedażą produktów organicznych do pielęgnacji skóry dla mężczyzn. Początkowo firma SOLIA chciała sprzedawać produkty AMBiQUE w sklepie Amazon w ramach strategii świadomości marki, ale sprzedaż nie była tak wysoka, jak oczekiwano. Firma miała obawy co do długoterminowego sukcesu swojej nowej marki, dlatego w kwietniu 2021 r. zwerbowała partnera, GROOVE, Inc., aby uzyskać pomoc w przeobrażeniu strategii sprzedaży w witrynie Amazon.
GROOVE świadczy usługi doradcze w zakresie zarządzania reklamami i dla firm sprzedających w witrynie Amazon. Po nawiązaniu współpracy z AMBiQUE firma GROOVE zidentyfikowała kategorie Amazon mogące pomóc tej marce zwiększyć świadomość klientów i wypromować wzrost sprzedaży. Uzupełniając strategię reklamową, firma GROOVE oszacowała dla marki AMBiQUE wielkość rynku i całkowity rynek adresowalny, udział marki oraz przewidywaną sprzedaż produktów. Jak twierdzi Masayuki Suzuki, dyrektor działu konsultingu w firmie GROOVE, Inc., dokładny wgląd w produkty reklamodawcy na jego rynku ma dla marek kluczowe znaczenie. „Zrozumienie mocnych stron reklamodawców oraz ich przewagi konkurencyjnej, sformułowanie odpowiednich strategii marketingowych i podążanie za trendami rynkowymi toruje drogę do sukcesu biznesowego reklamodawców” — stwierdza Suzuki.
Obraz nagłówka sklepu AMBiQUE
Zwiększenie i utrzymanie sprzedaży produktów sezonowych
Strategie GROOVE dotyczyły również produktów AMBiQUE cieszących się sezonową popularnością. Na przykład kremy do depilacji tej marki najlepiej sprzedawały się w szczycie sezonu od czerwca do sierpnia. Uwzględniając te informacje, firma GROOVE obliczyła ramy czasowe, w których sprzedaż tych sezonowych produktów, takich jak kremy do depilacji AMBiQUE, zaczynała rosnąć, wykorzystując rankingi częstotliwości wyszukiwania w analizie marki. Firma GROOVE skupiła się na wykorzystaniu reklam Sponsored Products i Sponsored Brands, aby wyeksponować produkty na wysokich miejscach w wynikach wyszukiwania przed rozpoczęciem szczytu sezonu. Dążąc do pozyskiwania nowych klientów, firma GROOVE ściśle monitorowała udział nowych klientów za pomocą wskaźników marki i zwiększyła liczbę nowych klientów z 80% do ponad 90% w ciągu sześciu miesięcy.1 W rezultacie wzrosła sprzedaż przypisana reklamom, co przyczyniło się do wzrostu sprzedaży produktów AMBiQUE w tej kategorii.
W firmie GROOVE uważa się, że obrazy przedstawione na stronach szczegółów produktów znacząco wpływają na współczynnik zakupów przy pozyskiwaniu nowych klientów. Dlatego przed szczytem sezonu firma zoptymalizowała strony szczegółów produktów w celu zadbania o to, aby zawierały jak najwięcej informacji. W odpowiedzi na obawy nowych kupujących dotyczące uszkodzeń skóry firma GROOVE zilustrowała delikatność produktów marki na skórze, prezentując obrazy w kontekście przedstawiającym osoby używające produktów. Ponieważ wielu nowych kupujących po raz pierwszy używało kremu do depilacji, firma opracowała filmy instruktażowe dotyczące korzystania z produktu i promowała linki do nich za pośrednictwem reklam filmowych Sponsored Brands.
Po zakończeniu szczytu sezonu firma GROOVE zainicjowała taktykę remarketingową ukierunkowaną na klientów, którzy kupili produkty AMBiQUE, używając reklam displayowych za pośrednictwem rozwiązań Sponsored Display i Amazon DSP. Wysiłki te zaowocowały ciągłymi zakupami od klientów pozyskanych w szczycie sezonu, a wskaźniki marki potwierdziły wzrost powtarzanych zakupów.
— Megumi Ogawa, kierownik działu e-commerce, SOLIAFirma GROOVE, Inc. to niezawodny partner, który nie tylko pomaga usprawnić działania reklamowe, ale udziela też porad na temat ogólnych strategii marki na podstawie badań konkurencji na rynku. Firma trzyma rękę na pulsie najnowszych badań konkurencji na rynku i na podstawie tych badań udziela szczegółowych porad dotyczących tworzenia strategii. Propozycje tej firmy pomogły naszej marce rozwijać się na wysoce konkurencyjnych rynkach oraz przyczyniły się do wzrostu sprzedaży i świadomości marki. Oznacza to, że możemy skoncentrować się na poprawie wizerunku naszej marki i ulepszaniu naszych produktów, a jednocześnie jesteśmy w stanie optymalizować nasze podejście poprzez „budowanie marki”, co było naszym celem od samego początku. Jestem przekonana, że kontynuując współpracę z GROOVE, możemy osiągnąć jeszcze lepsze wyniki.
Wzrost sprzedaży w kategorii depilacji
W wyniku ulepszonej strategii reklamowej AMBiQUE przygotowanej z pomocą firmy GROOVE sprzedaż produktów do depilacji wzrosła o 422% rok do roku2. Poprawiła się również świadomość marki, co doprowadziło do utrzymujących się wyników sprzedaży poza sezonem, które objęły też produkty charakteryzujące się wcześniej znaczną sezonowością.
1–2 Źródło: GROOVE, Japonia, 2023 r.