Firma Graco nawiązuje współpracę z agencją Amerge w celu wsparcia zwiększenia sprzedaży w witrynie Amazon.co.uk

Wiodąca marka sprzętów dla dzieci Graco rozpoczęła działalność ponad 55 lat temu i stała się popularną marką wózków, fotelików samochodowych, krzesełek do karmienia itp. Marka rozpoczęła sprzedaż w witrynie Amazon.co.uk w 2019 r., a w sierpniu 2020 r. nawiązała współpracę z agencją Amerge, aby uzyskać pomoc w zwiększeniu sprzedaży i skalowaniu wydatków na reklamę, przy jednoczesnym utrzymaniu udziału kosztu reklamy w przychodach ze sprzedaży (ACOS) na poziomie 6% oraz 17-krotnego zwrotu z wydatków na reklamę (ROAS).

Firma Graco miała ambitne cele rozwoju w witrynie Amazon zarówno w ramach swoich głównych linii produktowych (jak foteliki samochodowe), jak i w różnych kategoriach rozwoju nowych produktów w kategorii Dziecko. Aby pomóc firmie w osiągnięciu wyznaczonych celów, agencja Amerge rozpoczęła od podziału budżetu i strategii remarketingowych między trzy podstawowe linie — foteliki samochodowe, wózki i domowe — a następnie przeznaczyła większość wydatków na zwiększenie przyrostowej sprzedaży.

Amerge zestawiła kampanie reklam sponsorowanych, takie jak reklamy filmowe Sponsored Brands i Sponsored Display, z reklamami na platformie Amazon DSP, aby pomóc firmie Graco w dotarciu do nowych klientów marki — czyli takich, którzy nie kupili jej produktów w ciągu ostatnich 365 dni. Poniżej przedstawiono podział taktyk wdrożonych przez agencję Amerge:

• Sponsored Products: Amerge wykorzystała te kampanie, aby pomóc klientom w znalezieniu produktów marki Graco w wynikach wyszukiwania zakupów i na stronach produktów. Skoncentrowała się na słowach kluczowych dotyczących marki (słowach kluczowych, które zawierają nazwę marki), słowach kluczowych niezwiązanych z marką (słowa kluczowe, które są bardziej ogólne, takie jak „fotelik samochodowy”, „huśtawka dziecięca” itp.) oraz podobnych słowach kluczowych, które ułatwiają odkrycie marki.
• Sponsored Display: Aby dotrzeć do odpowiednich kupujących wszędzie tam, gdzie spędzają czas, agencja Amerge uruchomiła kampanie Sponsored Display. Wykorzystała remarketing wyświetleń i remarketing zakupów dla produktów Graco i innych produktów w kategorii, aby pomóc wypromować powtarzające się zakupy i dotrzeć do kupujących, którzy niedawno przeglądali kategorię Dziecko. Amerge użyła własnego narzędzia Amerge View, aby zintegrować listę 100 najlepiej sprzedających się produktów w tej kategorii z kampaniami Sponsored Display marki Graco. Kampanie te pozwoliły Graco dotrzeć do kupujących, którzy przeglądali tę kategorię, i doprowadziły do uzyskania udziału kosztu reklamy w przychodach ze sprzedaży (ACOS) na poziomie poniżej 2%¹.
• Sponsored Brands: Agencja Amerge wykorzystała niezwiązane z marką kampanie Sponsored Brands, aby dotrzeć do nowych klientów i połączyć produkty ze sklepem Store marki. Aby wyróżnić się w wynikach wyszukiwania zakupów na komputerach stacjonarnych i urządzeniach mobilnych oraz pomóc klientom odkryć markę i produkty Graco podczas zakupów w witrynie Amazon, agencja Amerge wykorzystała reklamy filmowe Sponsored Brands w celu zaprezentowania nowych produktów, takich jak obrotowy fotelik samochodowy Turn2Me 360° IsoFix.
• Amazon DSP: Mając na celu dotarcie do nowych klientów marki i zwiększenie sprzedaży przyrostowej, agencja Amerge uruchomiła reklamy na platformie Amazon DSP, dzieląc kampanie według grup produktów (takich jak foteliki samochodowe, wózki i domowe). Następnie skonfigurowała indywidualne kampanie dla każdego segmentu (wykorzystując zarówno niestandardowe, jak i standardowe grupy odbiorców na rynku i lifestylowe Amazon). Aby oszacować wpływ Amazon DSP na łączną sprzedaż detaliczną marki Graco, agencja Amerge wzięła pod uwagę zwrot z wydatków na reklamę (ROAS) i sprzedaż nowym klientom marki. Kampanie Amazon DSP pomogły marce Graco zwiększyć 10-krotnie wartość zwrotu z wydatków na reklamę (ROAS), czyli osiągnąć 3-krotność referencyjnej wartości ROAS w kategorii Dziecko².
• Interfejs API Amazon Ads: Amerge opisała interfejs API Amazon Ads jako „rdzeń” swojej strategii³, ponieważ umożliwił im uruchomienie strategii „jedno słowo kluczowe, jedna kampania” we wszystkich typach reklam (Sponsored Products, Sponsored Brands i Sponsored Display) z tysiącami kampanii. „Byłoby to niemożliwe bez automatyzacji” — mówi John Doyle, dyrektor generalny Amerge, który stwierdził również, że narzędzie pozwoliło im dynamicznie podawać wszystkie wartości wskaźników, dzięki czemu firma Graco miała ciągły wgląd w skuteczność.

Agencja Amerge wykorzystała własne narzędzie do raportowania — Amerge View w celu zmierzenia sukcesu kampanii. Amerge View konsoliduje wskaźniki z różnych źródeł — takich jak interfejs API Amazon Ads, elektroniczna wymiana danych dostawcy i interfejs API dla partnerów handlowych — w pojedynczym pulpicie nawigacyjnym, dzięki czemu agencja mogła skupić się na strategiach, które pomogły zwiększyć całkowitą sprzedaż produktów firmy Graco w witrynie Amazon.

W okresie od września 2020 r. do marca 2021 r. kampanie na platformie DSP marki Graco wygenerowały wzrost sprzedaży o 17% i zwrot z inwestycji (ROI) dotyczący nowych klientów marki o 444,10%, co przekłada się na wzrost sprzedaży produktów marki o 43% w ujęciu rok do roku w tym okresie⁴. Dzięki pomocy agencji Amerge marka Graco przewyższyła wzrost w kategorii w witrynie Amazon.co.uk dla kategorii fotelików samochodowych 2-krotnie, wózków 5-krotnie, wózków spacerowych 3-krotnie i sprzętu do karmienia 2-krotnie⁵.

Agencja Amerge pomogła również firmie Graco osiągnąć zamierzony udział kosztu reklamy w przychodach ze sprzedaży (ACOS) na poziomie 6% oraz 10-krotny zwrot z wydatków na reklamę (ROAS) w przypadku platformy Amazon DSP w kategorii Dziecko (wartość referencyjna wskaźnika ROAS = 2,3) — mówi Doyle⁶.

Marka Graco jest teraz obecna w witrynie Amazon w Hiszpanii, Francji, we Włoszech i w Niemczech.