Jak zespół Amazon Ads pomógł klientom w Zjednoczonych Emiratach Arabskich odkryć produkty Finish dzięki próbkom oferowanym w pakietach ze zmywarkami

W jaki sposób marka, która oferuje produkty do zmywarek, ale nie same zmywarki, może się rozwijać w sytuacji, gdy jej sukces zależy od konsumentów kupujących te urządzenia? Przed takim wyzwaniem w Zjednoczonych Emiratach Arabskich stanęła należąca do firmy Reckitt marka Finish, która oferuje tabletki do zmywarek, środki do płukania i nabłyszczania oraz środki do czyszczenia zmywarek.

Chcąc sprostać temu wyzwaniu, marka nawiązała w 2022 roku współpracę z Amazon Ads, aby zwiększyć popularność zmywarek w Zjednoczonych Emiratach Arabskich dzięki kampanii, która podkreślała korzyści płynące z posiadania takiego urządzenia. Skoncentrowano się również na zachęcaniu do skorzystania z próbek produktów marki Finish.

Zespoły Finish i Amazon Ads współpracowały przy tworzeniu kampanii łączącej produkty marki Finish z określonymi modelami zmywarek dostępnymi w witrynie Amazon. Taktyka ta jest znana jako wirtualne pakiety produktów z różnych kategorii i polega na łączeniu w sklepie internetowym uzupełniających się produktów. Wykorzystano ją w celu wzbudzenia zainteresowania klientów produktami Finish przy jednoczesnym promowaniu innych zmywarek dostępnych w witrynie Amazon.ae. Zastosowana strategia pomogła marce Finish rozszerzyć dystrybucję produktów wraz ze zmywarkami sprzedawanymi w witrynie Amazon.ae. Pakiety te obejmowały zróżnicowaną gamę produktów różnych producentów i były dostosowane do różnych preferencji i budżetów konsumentów.

Kampania miała również na celu skuteczne zaangażowanie grup odbiorców na każdym z trzech etapów ich ścieżki prowadzącej do odkrycia produktów — w fazie świadomości, rozważania zakupu i samego zakupu. Wykorzystano platformę Amazon DSP, która umożliwia automatyczny zakup reklam w celu dotarcia do nowych i obecnych grup odbiorców tam, gdzie przebywają. Marka wykorzystała platformę Amazon DSP w celu zaprezentowania dwóch kluczowych komunikatów swoim głównym grupom odbiorców w Zjednoczonych Emiratach Arabskich.

Pierwszy komunikat podkreślał liczne korzyści płynące z używania zmywarek, w tym oszczędność energii i wody, ale także znaczne skrócenie czasu spędzanego na ręcznym zmywaniu naczyń. Komunikat ten został udostępniony za pośrednictwem dedykowanego sklepu Store marki Finish w witrynie Amazon.ae, w którym zaprezentowano wyjątkowe zalety posiadania zmywarki do naczyń. Sklep Store marki zawierał angażujące wizualizacje, treści informacyjne i atrakcyjne filmy, które podkreślały wygodę i efektywność zmywarek oraz przedstawiały różne przykłady ich użycia.

Jednocześnie, aby zwiększyć widoczność swojego sklepu Store, marka Finish wykorzystała wydarzenie sprzedażowe „Home Makeover Week” (Dom nie do poznania) w witrynie Amazon.ae, poświęcone produktom związanym z renowacją domów. Marka zaktualizowała swoje cyfrowe materiały reklamowe w witrynie Amazon DSP, aby odzwierciedlić specjalne promocje dostępne podczas wydarzenia. Reklamy te zachęciły konsumentów do odwiedzenia sklepu Store marki Finish.

Drugi komunikat koncentrował się na oszczędnościach uzyskiwanych przez klientów dzięki rabatom i próbkom uzupełniających produktów Finish, co miało zachęcać do skorzystania z promocji produktu. Pomogło to dotrzeć do konsumentów na etapie konwersji ich ścieżki zakupowej.

Marka Finish zdołała zwiększyć popularność zmywarek w Zjednoczonych Emiratach Arabskich, a 18,3% wszystkich sprzedanych podczas kampanii zmywarek wchodziło w skład wirtualnych pakietów produktów z różnych kategorii zawierających próbki Finish. Wynik podkreśla skuteczność komunikatu promującego zniżki na zmywarki sprzedawane w pakiecie z uzupełniającymi próbkami produktów Finish, co pomogło zachęcić do skorzystania z tych próbek i zwiększyć świadomość marki wśród konsumentów¹.

W wyniku łącznego wykorzystania reklam sponsorowanych i platformy Amazon DSP odnotowano znaczny wzrost (o 37,5%) współczynnika zakupów dla wirtualnych pakietów produktów z różnych kategorii — z poziomu 0,16% w przypadku korzystania tylko z rozwiązania Sponsored Products do poziomu 0,22% w przypadku korzystania z obu rozwiązań. Ten wzrost współczynnika zakupów pokazuje efektywność, z jaką komunikaty przełożyły się na zwiększanie sprzedaży i zdobywanie zainteresowania konsumentów².