W jaki sposób marka FINE Tissues dotarła do nowych grup odbiorców podczas Prime Day w ZEA dzięki sponsoringowi

Fine Hygienic Holding to globalna firma specjalizująca się w produktach higienicznych i wellness. Marka obejmuje szeroką gamę artykułów do higieny osobistej, gospodarstwa domowego i przemysłowych, w tym chusteczki do twarzy, papier toaletowy, pieluchy dla niemowląt oraz produkty do higieny intymnej dla kobiet i dla dorosłych z nietrzymaniem moczu. W Zjednoczonych Emiratach Arabskich (ZEA) marka chusteczek FINE stała się ważnym graczem w kategoriach chusteczek i produktów dla niemowląt, zdobywając wyjątkowy segment rynku i dużą świadomość marki wśród klientów.

W 2022 r. branża artykułów gospodarstwa domowego w Zjednoczonych Emiratach Arabskich przeżywała wyraźny okres wzrostu ze względu na przyrost liczby ludności, urbanizację i wysoki poziom konsumpcji¹. Ponadto sprzedaż detaliczna online stała się istotnym elementem branży, a sektor e-retail w regionie korzysta w ostatnich latach z owoców dynamicznego wzrostu². Przewidywano, że wartość transakcji e-commerce w ZEA wyniesie do 2022 r. około 27 mld USD, co oznacza wzrost średnio o 23% rocznie w latach 2018–2022³.

Tendencję tę dodatkowo przyspieszyła pandemia COVID-19, a rządy zareagowały na zmiany w handlu detalicznym online, ułatwiając proces uzyskiwania licencji. W związku z tym wiele firm zainwestowało znaczne środki w rozwój swoich kanałów sprzedaży online, aby zaspokoić ten popyt⁴.

Aby wykorzystać szansę w szybko rozwijającej się internetowej branży zakupów artykułów konsumpcyjnych dla gospodarstw domowych w Zjednoczonych Emiratach Arabskich ⁵, firma Fine Hygienic Holding konsekwentnie współpracuje z Amazon Ads. Firma brała udział w wielu ważnych wydarzeniach świątecznych, takich jak Ramadan, powrót do szkoły, Prime Day, 11.11 czy White Friday. Po dokładnej analizie korzyści firma zainwestowała w pakiet sponsorski Prime Day 2022 związany z tym kluczowym wydarzeniem.

Ze względu na duże natężenie ruchu generowanego podczas Prime Day⁶ firma FINE chciała wykorzystać wydarzenie w 2022 roku, aby zwiększyć widoczność i zasięg marki. Zamierzała również poszerzyć bazę klientów, docierając do nowych odbiorców, którzy mogli wcześniej nie znać ich marki.

Oprócz samego Prime Day reklamodawcy mogą też skorzystać z możliwości przed wydarzeniem i po nim. Wyniki naszych badań wskazują, że marki, które reklamowały się we wszystkich fazach Prime Day, były w stanie zwiększyć świadomość o 216% i wskaźnik rozważania zakupu o 214% w porównaniu z markami, które nie reklamowały się w żadnej fazie Prime Day⁷.

Badania wykazały również, że 75% kupujących podczas Prime Day jest skłonnych do zakupu produktu, o którym dowiedzieli się w fazie początkowej⁸. W związku z tym trzeba zastanowić się, jak zwiększyć świadomość marek i skutecznie je promować. Ponadto 40% ankietowanych kupujących oprócz poszukiwania okazji traktuje priorytetowo zakup produktów zgodnych z ich wartościami, podczas gdy 63% ankietowanych uznaje jakość produktów za najważniejszy poza okazjami czynnik wpływający na ich decyzje zakupowe⁹. Dlatego marki mogą skorzystać z tych możliwości, aby nie tylko wyróżnić okazje, ale także pokazać, w jaki sposób marka może zapewnić wartość konsumentom.

Statystyki z Amazon Ads pokazały również, że w czasie bliskim Prime Day rośnie liczba nowych klientów wchodzących do kategorii artykułów konsumpcyjnych dla gospodarstw domowych w witrynie Amazon¹⁰. Marka FINE wykorzystała tę możliwość dotarcia do nowych klientów marki.

Marka FINE miała na celu odróżnienie się od innych podobnych marek przez inwestycje w sponsoring. Podejście marki do kampanii skupiało się wokół motywu „Oszczędzaj z FINE”. Oferując rabaty i promocje na swoje produkty, marka FINE odwołała się do chęci kupujących, aby zaoszczędzić pieniądze dzięki dodatkowej wartości.

Kampania została zaplanowana w trzech etapach w okresie Prime Day i obejmowała połączenie statycznych miejsc docelowych Amazon DSP oraz responsywnych materiałów reklamowych e-commerce (REC), aby osiągnąć cele marki FINE i zwiększyć skuteczność działań marketingowych.

Faza początkowa koncentrowała się na docieraniu do szerokiego grona klientów Amazon, w tym klientów w kategorii artykułów konsumpcyjnych dla gospodarstw domowych, a także podobnych odbiorców z sąsiednich kategorii, takich jak Uroda, Pranie i Artykuł spożywcze. Celem fazy początkowej było dotarcie do wszystkich potencjalnych klientów w kategorii i klientów Prime w celu zwiększenia świadomości marki FINE podczas zakupów w trakcie wydarzenia Prime Day.

Faza wydarzenia w ramach kampanii miała miejsce w trakcie Prime Day 23 i 24 lipca 2022 roku. W tym okresie firma FINE wykorzystała statyczne banery displayowe i responsywne materiały reklamowe z nagłówkami zorientowanymi na oszczędzanie, aby przekształcić świadomość w konwersję i zwiększyć sprzedaż w szczytowym okresie zakupów.

Natomiast faza końcowa kampanii była prowadzona od 25 lipca do 13 sierpnia z wykorzystaniem materiałów reklamowych REC, najskuteczniejszych miejsc docelowych reklam Amazon Ads w dolnej części lejka. Faza ta polegała na remarketingu wśród obecnych klientów marki FINE, a także kupujących, którzy wykazali zainteresowanie produktami FINE, ale jeszcze nie dokonali konwersji.

Kampania sponsorska na Prime Day okazała się jedną z najbardziej udanych kampanii marki FINE w 2022 roku. Firma zwiększyła sprzedaż i nawiązała kontakt z klientami podczas tego ważnego wydarzenia zakupowego dzięki reklamom we wszystkich trzech fazach. Oto kilka istotnych wyników w ramach kampanii.

• Marka FINE pozyskało 4848 nowych klientów w okresie kampanii.
• Współczynnik wyświetleń przekroczył wskaźniki referencyjne kategorii o 504%.
• Współczynnik zakupów przekroczył wskaźniki referencyjne kategorii o 442%.
• Zwrot z wydatków na reklamę (ROAS) przekroczył wskaźniki referencyjne kategorii o 53%.