Rozwój sklepu EMP dzięki integracji rozwiązania firmy Finch z interfejsem API Amazon Advertising

Kilka słów o zespołach

Firma EMP Merchandising (EMP) została utworzona przez fanów i dla fanów w Niemczech w 1986 roku. Jej działalność polega na sprzedaży odzieży, biżuterii i albumów oraz innych produktów związanych z muzyką rockową, filmami i grami. Firma EMP rozpoczęła sprzedaż w witrynie Amazon w 2014 roku, a jej oferta obejmuje ponad 30 000 produktów, w tym licencjonowane produkty pochodzące od największych marek z branży rozrywkowej.

Firma Finch rozpoczęła działalność w 2009 roku jako producent oprogramowania (z siedzibą w Salt Lake City w Stanach Zjednoczonych) i od tego czasu rozrosła się do rozmiarów światowej korporacji posiadającej biura w Ameryce Północnej, Europie i Azji. Finch pomaga markom i producentom na całym świecie, udostępniając unikalne, rozbudowane i efektywne pod względem kosztów internetowe rozwiązania reklamowe. Swoje rozwiązanie technologiczne do optymalizowania kampanii w witrynie Amazon firma Finch opiera na aplikacjach wykorzystujących interfejs API Amazon Advertising.

Uzyskanie czasu antenowego

W lutym 2019 roku sklep EMP nawiązał współpracę z firmą Finch w celu opracowania strategii rozwoju i utrzymania tendencji wzrostowej. Jako reklamodawca firmy Amazon, działający w wielu krajach i dysponujący niezwykle wydajnym zespołem, sklep EMP zdał sobie sprawę, że może skorzystać z doświadczenia i rozwiązań technologicznych firmy Finch.

Celem sklepu EMP było utrzymanie stabilnego tempa wzrostu przychodów z reklam i osiągnięcie efektywnego biznesowo wskaźnika udziału kosztu reklamy w przychodach ze sprzedaży (ACOS).

Tworzenie playlisty

Finch wykorzystuje integrację z interfejsem API Amazon Advertising, która umożliwia firmom tworzenie unikalnych możliwości realizacji i obsługi zadań, takich jak tworzenie encji, dostosowywanie ofert, uzyskiwanie dostępu do szczegółowych raportów i ustalanie sprzedaży przypisanej reklamie. Dzięki integracji z interfejsem API Amazon Advertising firma Finch może pomagać klientom w optymalizowaniu kampanii reklamowych. Ponadto rozwiązanie technologiczne firmy Finch umożliwia automatyzację zadań wykonywanych ręcznie, pozwalając tym samym na większą oszczędność czasu i zasobów. To pomaga klientom, takim jak EMP, w rozwinięciu działalności reklamowej i uzyskaniu większej przejrzystości w zakresie działań marketingowych poprzez raportowanie wyników.

Nawiązując współpracę z nowym klientem, Finch najpierw sprawdza wszystkie statystyki dotyczące skuteczności i opracowuje rekomendacje dotyczące docelowego udziału kosztu reklamy w przychodach ze sprzedaży (ACOS) dla rozwiązań takich jak Sponsored Products i Sponsored Brands. W przeszłości wskaźnik udziału kosztu reklamy w przychodach ze sprzedaży sklepu EMP charakteryzował się dużą zmiennością, ale dzięki działaniom firmy Finch został on ujednolicony w pięciu krajach w taki sposób, aby jego poziom wynosił mniej niż 15%. EMP i Finch zastosowały strategię reklamową opartą na kompleksowym lejku sprzedażowym i zwiększyły budżet o 90%, aby pomóc w osiągnięciu większych przychodów.

Ponadto firma Finch przekazała sklepowi EMP raporty dotyczące polecanych ofert, nowych klientów marki oraz skuteczności w różnych krajach. Raport dotyczący polecanych ofert pomaga zrozumieć, jak można zoptymalizować strony szczegółów produktu i określić skalę utraconych przychodów z powodu nieuwzględnienia produktów w polecanych ofertach. Raport dotyczący nowych klientów marki informuje o tym, czy zakupu przypisanego reklamie dokonał istniejący klient czy klient, który po raz pierwszy kupił produkt marki w witrynie Amazon w ciągu zeszłego roku. Raport dotyczący skuteczności w różnych krajach umożliwia porównanie skuteczności reklam i optymalizację wydatków na reklamę według lokalizacji.

Zakończenie udanej trasy koncertowej

W ciągu pierwszych trzech miesięcy współpracy z firmą Finch (od lutego do maja 2019 r.) sklep EMP ustabilizował udział kosztu reklamy w przychodach ze sprzedaży na poziomie poniżej 15% i zwiększył przychody o 60%. W latach 2018–2019 utrzymał tę tendencję wzrostową, osiągając wzrost przychodów na poziomie 88% rok do roku. W kolejnym roku (2019–2020) sklep EMP odnotował wzrost przychodów o 37%.

Firma Finch utrzymuje, że to właśnie oparcie modelu biznesowego na interfejsie API Amazon Advertising stanowi klucz do sukcesu jej klientów:

quoteUpRozwiązanie technologiczne firmy Finch opiera się na interfejsie API Amazon Advertising i w 100% rekomendujemy je innym dostawcom oprogramowania. Interfejs API Amazon Advertising umożliwia wręcz natychmiastową optymalizację kampanii Amazon Ads i automatyzację wielu procesów, które w przeciwnym razie musiałyby być wykonane ręcznie.quoteDown
— Jeremiah Haas, szef działu Amazon and Shopping Solutions w firmie Finch

Wraz z zastosowaniem nowych strategii reklamowych zespół sklepu EMP podkreśla znaczenie reklamy dla przyjętego modelu biznesowego:

quoteUpKorzystne współczynniki konwersji przekładają się na wzrost liczby reklamodawców aktywnie działających w witrynie Amazon. Reklama to jeden z kanałów odgrywających istotną rolę we wspomaganiu działań, które mają na celu osiągnięcie długoterminowego sukcesu. Rozwój naszej działalności był możliwy przede wszystkim dzięki pomocy zapewnianej przez zautomatyzowane narzędzia reklamowe.quoteDown
— Caroline Offergelt, kierowniczka ds. rynku w firmie EMP

W przyszłości sklep EMP w dalszym ciągu planuje współpracować z firmą Finch w celu umocnienia swojej pozycji w witrynie Amazon i dotarcia do nowych grup odbiorców za pomocą dodatkowych rozwiązań reklamowych, takich jak Sponsored Display.

Dowiedz się więcej na temat marketingu w branży rozrywkowej.