Duracell, Pacvue i Amazon Ads wzmocniły przekaz do konsumentów dzięki platformie Twitch i programowi „Thursday Night Football”
Duracell to marka, która koncentruje się na mocy innowacji — to dobre hasło dla producenta baterii, z których wielu konsumentów korzysta na co dzień.
„W Duracell innowacja nigdy się nie kończy. Zawsze szukamy sposobów na dostarczanie lepszych produktów klientom” — powiedziała Alexandra Petit, starsza kierownik ds. sprzedaży w firmie Duracell w Kanadzie. „Hasłem marki Duracell jest Engineered for More. Dostarczamy niezawodne i wydajne produkty, które będą bezproblemowo działać w najważniejszych dla klientów chwilach”.
W czwartym kwartale 2021 roku zespoły Duracell, Pacvue (platforma SaaS do reklamy e-commerce) i Amazon Ads zdecydowały się zastosować to innowacyjne podejście do ambitnej strategii marketingowej, która połączyła Thursday Night Football, serwis Twitch, Fire TV, reklamy w telewizji strumieniowej, Amazon DSP, reklamy displayowe, reklamy sponsorowane i inne rozwiązania, aby dotrzeć do odbiorców na całej ścieżce zakupowej w Kanadzie. Wcześniej marka Duracell była skupiona na zwrocie z wydatków na reklamę (ROAS), a zwłaszcza na zwiększaniu sprzedaży z każdym wydanym dolarem. Jednak w tej kampanii zespoły Pacvue i Amazon Ads pracowały nad nawiązywaniem kontaktu na całej ścieżce klienta.
W jaki sposób podejście oparte na wielu rozwiązaniach pomogło zwiększyć sympatię dla marki i przyspieszyło jej rozwój
W ramach kampanii firma Duracell Canada chciała nawiązać kontakt z podstawowymi grupami odbiorców: rodzicami i graczami.
„Chcieliśmy dotrzeć do grup odbiorców, które wcześniej zapewniały nam dobre wyniki w witrynie Amazon i poza nią, czyli użytkowników Twitcha, graczy, rodziców i właścicieli domów” — powiedział Zach Zaerr, dyrektor ds. klientów detalicznych w Pacvue. „Pracowaliśmy razem, aby przygotować interesujące testy górnej części lejka, które moglibyśmy powtórzyć w przyszłości w oparciu o całkowity wpływ na działalność. Nadal dążymy do zrównoważenia aktywności w dolnej i średniej części lejka, jednocześnie zwiększając aktywność w górnej części, aby uzupełnić to, co już mamy opanowane. Zawsze staraliśmy się wchodzić na wyższe poziomy lejka, a druga połowa 2021 roku była właściwym czasem rozpoczęcia tych działań zgodnie z naszą pozycją na rynku”.
Aby dotrzeć do nowych i odpowiednich grup odbiorców, zespoły Duracell i Pacvue wykorzystały produkty Amazon Ads na platformach takich jak witryna Amazon.ca, Thursday Night Football, Twitch, Fire TV czy reklamy w telewizji strumieniowej. Koncentrując się na rozważaniu zakupu i konwersji, zespół zastosował strategię obejmującą Amazon DSP i grupy odbiorców remarketingu w witrynie Amazon i poza nią. Celem kampanii było także dotarcie do odbiorców tam, gdzie już robili zakupy, wykorzystując przejęcia na stronie głównej podczas wydarzeń z dużym ruchem, takich jak Black Friday / Cyber Monday. Zespół zadbał też o obecność reklam sponsorowanych w ramach całej ścieżki klienta.
„W Duracell chcemy docierać do naszych klientów tam, gdzie się znajdują, a rozwiązanie Amazon Ads daje ogromne możliwości. Na przykład Twitch, Fire TV i transmisje wydarzeń sportowych to znaczny krok naprzód w porównaniu z tradycyjnymi reklamami” — powiedział Petit. „Amazon Ads pozwala dotrzeć do nowych konsumentów poza kategorią oraz uzupełnia nasze reklamy displayowe i sponsorowane miejsca docelowe w witrynie Amazon. Dlatego jest doskonałym narzędziem do odkrywania, zwiększania współczynnika konwersji i promowania świadomości marki”.
Strategia Duracell w Kanadzie
Strategia polegająca na wykorzystaniu wielu rozwiązań Amazon Ads okazała się przebojem wśród kanadyjskich konsumentów. Marka baterii odnotowała pozytywne wyniki dotyczące reklam w telewizji strumieniowej i reklam filmowych w serwisie Twitch. Kampania zapewniła ponad 120 milionów odsłon i sprzedaż na poziomie 2,2 miliona dolarów1. Osiągnęła też wyniki powyżej referencyjnych wartości CPG w przypadku kilku wskaźników KPI: Wskaźnik ukończenia reklamy filmowej w górnej części lejka wyniósł 97,2% dla TNF, 85% dla reklam w telewizji strumieniowej, a w przypadku serwisu Twitch — 79%2. Aktywacja podczas Black Friday / Cyber Monday pozwoliła uzyskać współczynnik zakupów, wskaźnik wyświetleń stron szczegółów i liczbę nowych klientów marki powyżej wskaźników referencyjnych3.
„Wyniki były świetne dzięki całościowemu podejściu” — powiedział Petit. „W Kanadzie przyspieszyliśmy sprzedaż detaliczną online i zwiększyliśmy świadomość naszej marki poprzez strategiczną inwestycję, wykorzystując połączenie kampanii w górnej i dolnej części lejka podczas najważniejszego sezonu sprzedaży baterii”.
Zespoły Duracell i Pacvue odniosły sukces, docierając do klientów za pośrednictwem wielu rozwiązań Amazon Ads w miejscach, w których odbiorcy robią zakupy, oglądają treści i grają.
„Osiągnięcie sukcesu dzięki Amazon Ads polega na znalezieniu zawsze aktywnych strategii, które pozwalają osiągać kluczowe wskaźniki sukcesu marki, a jednocześnie dają finansową i czasową przestrzeń do testowania nowych koncepcji” — powiedział Zaerr.
W 2022 roku firma Duracell będzie nadal współpracować z Amazon Ads, aby rozwijać markę i testować nowe sposoby docierania do odbiorców.
Dowiedz się więcej o tym, jak Twoja marka może nawiązać kontakt z odbiorcami dzięki reklamom w telewizji strumieniowej i Amazon DSP.
1–3 Dane wewnętrzne Amazon, 2022 r.