Citibank dociera do użytkowników kart kredytowych w Indiach dzięki witrynie Amazon

Citibank India jest zagranicznym oddziałem Citibank NA, międzynarodowej korporacji świadczącej usługi finansowe z siedzibą w USA. Citibank chciał zwiększyć świadomość marki i pozyskać nowych klientów dla swoich kart kredytowych Citi Rewards, Premier Miles, Cashback i IndianOil.

Docieranie do użytkowników kart kredytowych za pomocą reklam displayowych

Użytkownikami kart kredytowych Citibank są na ogół młodzi ludzie obeznani z technologiami cyfrowymi oraz zamożne osoby pracujące. Bank nawiązał współpracę z zespołem Amazon Ads, aby pomóc w dotarciu do odpowiednich grup odbiorców, w tym osób poszukujących luksusowych kosmetyków, sprzętu elektronicznego, modnych dodatków pochodzących od marek premium, a także akcesoriów podróżnych i międzynarodowych kart SIM. W wybranych miastach wykorzystano również dodatkowe kryteria, takie jak skłonność do zakupu i przedział wiekowy powyżej 25 lat.

Odbiorcy wykazywali duże zainteresowanie reklamami displayowymi wyświetlanymi na stronie głównej Amazon.in, stronie Amazon Pay i stronie z podziękowaniami (strona wyświetlana po dokonaniu płatności). Materiały reklamowe Citibanku prezentowały korzyści wynikające z posiadania karty. Klienci, którzy kliknęli reklamę, byli kierowani na stronę Citibanku, gdzie mogli uzyskać więcej informacji o swoich kartach kredytowych, a klienci zainteresowani ofertą mogli również udostępnić marce swoje dane kontaktowe.

Zdobywanie odpowiednich potencjalnych klientów

Kampania przyniosła 340 milionów wyświetleń, a 15% z wygenerowanych potencjalnych klientów można było sklasyfikować jako istotnych. 9% z wygenerowanych potencjalnych klientów zakupiło karty kredytowe.

„Dzięki współpracy z zespołem Amazon Ads, szczegółowym testom i pomiarom oraz okresowym optymalizacjom w czasie trwania kampanii, byliśmy w stanie dotrzeć do odpowiednich grup odbiorców na podstawie różnych sygnałów, takich jak przeglądanie i decyzje o zakupie. Umożliwiło nam to zwiększenie efektywności naszej kampanii i znaczne rozszerzenie skali działań”

— Arnika Dixit, dyrektor krajowy ds. kart, kredytów niezabezpieczonych i płatności, Citibank

Dowiedz się więcej na temat reklamowania w branży usług finansowych.

Firma Amazon Seller Services Private Limited („Amazon”) dołożyła wszelkich starań przy opracowywaniu dostarczonych informacji, nie gwarantuje jednak ich dokładności, kompletności i przydatności ani też nie deklaruje, że informacje te są wolne od błędów. Amazon nie gwarantuje uzyskania podobnych wyników przez marki w przyszłości, ponieważ wyniki są zależne od różnych czynników pozostających poza kontrolą Amazon. Amazon niniejszym nie bierze odpowiedzialności prawnej za skutki korzystania z tych informacji. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że korzysta z tych informacji na własne ryzyko i jednoznacznie zrzeka się wszelkich roszczeń, praw do działania oraz środków zaradczych (prawnych lub innych) wobec Amazon wynikających z korzystania z takich informacji bądź z nimi związanych. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub ponowna publikacja informacji bądź ich części bez uprzedniej pisemnej zgody Amazon są surowo zabronione.