Studium przypadku
Działająca od dziesięcioleci firma rodzinna Chatsumino Sato modernizuje marketing swoich herbat w Japonii za pomocą reklam sponsorowanych
Założona w 1946 roku w Japonii rodzinna firma herbaciana Chatsumino Sato zawsze miała jasno określony cel biznesowy. Jej misją — jak mówią dyrektor generalny Motoomi Nakane i dyrektor biznesowy Yuya Nakane — jest po prostu „produkcja herbaty, która wzbogaca życie ludzi”.
Historia rozwoju firmy pokazała jednak, że nowoczesnym świecie marketingu nadal można trzymać się tradycyjnych wartości.
„Jesteśmy małą firmą i nasza marka nie była dobrze znana” — wyjaśnił dyrektor generalny. „Zrozumieliśmy, że choć stosujemy w naszych produktach najwyższej jakości składniki, klienci mogą nas nie zauważyć”. W związku z tym w 2021 roku Nakane postanowił odświeżyć stosowaną od dziesięcioleci strategię marketingową firmy i w szerszym zakresie wykorzystać rozwiązania Amazon Ads.
Zobacz, jak Chatsumino Sato unowocześnia tradycyjne metody marketingu herbaty w Japonii za pomocą reklam sponsorowanych
Optymalizacja witryny sklepowej w sklepie Amazon Store
Przed wykorzystaniem reklam mających zwiększyć ruch zespół firmy musiał zoptymalizować oferty produktów, opisy i sklep Store w taki sposób, aby zawierały znaczące treści i odzwierciedlały wartości marki Chatsumino Sato. Na przykład zadbano o to, aby w firmowym sklepie Store w witrynie Amazon powszechnie występowały odpowiednie słowa kluczowe, takie jak „bezpieczeństwo” i „zaangażowanie”, podkreślające wagę, jaką firma przykłada do zrównoważonego rozwoju środowiska i bezpieczeństwa żywności.
Automatyczne wyświetlanie reklam dzięki Sponsored Products
W kolejnym kroku firma Chatsumino Sato sięgnęła po reklamy Sponsored Products. W szczególności zastosowano targetowanie automatyczne na słowo kluczowe i na produkt z dopasowaniem przybliżonym oraz licytowanie dynamiczne — w górę i w dół. Zespół dbał też o regularne dostrajanie kampanii co dwa dni.
Podejście to okazało się skuteczne — zwłaszcza w przypadku nowych produktów — ponieważ pomogło marce uzyskać widoczność bez zgadywania, co zadziała, oraz pozwoliło zebrać statystyki dotyczące skuteczności umożliwiające określenie efektywnej strategii licytowania i słów kluczowych, stosowanych następnie w targetowaniu ręcznym.
Zwiększanie liczby punktów kontaktu z klientami podczas Prime Day i przy wprowadzaniu na rynek nowych produktów
Opierając się na tych początkowych etapach, zespół Chatsumino Sato postanowił poszerzyć zasięg firmy dzięki wykorzystaniu dodatkowych rozwiązań reklamowych.
W szczególności na krótko przed Prime Day w 2022 roku firma Chatsumino Sato uruchomiła swoją pierwszą kampanię Sponsored Brands, która pomogła wyróżnić oferowane klientom okazje błyskawiczne. Następnie zespół wykorzystał kampanię Sponsored Display, aby przeprowadzić remarketing nowej herbaty z dodatkiem czerwonej fasoli wśród odpowiednich grup odbiorców i zachęcić ich do ponownych zakupów.
Podejście to przyniosło wyraźny sukces — zespół odnotował 2-krotny wzrost sprzedaży przypisanej do reklamy w ujęciu rok do roku1. Dzięki kampanii Sponsored Display firma Chatsumino Sato zauważyła również, że 90% sprzedaży przypisanej do reklamy pochodzi od nowych klientów marki2.
Według Nakane współpraca firmy z Amazon Ads była szczególnie skuteczna w kontekście „wzbogacania dwukierunkowej komunikacji między nami a naszymi klientami”. Dodał: „Dzięki lepszemu zrozumieniu potrzeb i pragnień naszych klientów, byliśmy w stanie wprowadzać innowacje i inspirować naszą firmę jako całość”.
Zarejestruj się lub zaloguj do Amazon Ads, aby uzyskać pomoc w zwiększaniu świadomości swojej firmy
1 Dane dostarczone przez reklamodawcę, Japonia, okres od listopada 2021 r. do listopada 2022 r.
2 Dane dostarczone przez reklamodawcę, Japonia, lipiec 2023 r.
Wyniki odzwierciedlają kampanie jednego reklamodawcy, Chatsumino Sato, i nie stanowią prognozy przyszłych wyników.