Studium przypadku
Palarnia kawy Caffè Vergnano rozwija swoją markę i zwiększa sprzedaż w Europie dzięki Amazon Ads
Caffè Vergnano wie trochę o kawie (OK, wie bardzo dużo o kawie). Założona w 1882 roku rodzinna firma jest jedną z najstarszych włoskich palarni kawy. U podstaw filozofii marki leży tradycja: firma stosuje precyzyjną metodę powolnego prażenia ziaren importowanych z całego świata, uzyskując kawy o delikatnych, pełnych aromatach i smakach.
Jak więc ta włoska firma zdołała zdobyć rynki europejskie i wyróżnić się w oczach klientów w niezwykle konkurencyjnej kategorii kawy? Obejrzyj film, w którym dyrektor generalna, Carolina Vergnano, opowiada o tym, jak firma wykorzystała rozwiązania Amazon Ads, aby rozwijać swoją markę w nowych krajach, zwiększyć sprzedaż i dostarczać wysokiej jakości kawę klientom w całej Europie.
Wybór właściwej mieszanki: wykorzystanie rozwiązań Amazon Ads w celu zwiększenia sprzedaży
Dla małych i średnich firm, które chcą się rozwijać na arenie międzynarodowej, Vergnano ma następującą radę: „Przede wszystkim utwórz sklep Store, a następnie dbaj, aby był aktywny i zawierał aktualne informacje”.
Kiedy Caffè Vergnano rozpoczęła współpracę z Amazon Ads w 2018 roku, jej celem było zwiększenie sprzedaży i budowanie świadomości marki. Firma zaczęła od utworzenia sklepu Store, aby przedstawić kupującym swoją markę i produkty. Dziś marka sprzedaje swoją kawę we Włoszech, Hiszpanii, Niemczech oraz Francji i ma w każdym kraju sklep Store, aby opowiedzieć swoją historię.
Kiedy marka rozpoczynała działalność w nowych krajach, potrzebowała pomocy w pokonywaniu barier językowych oraz — co ważniejsze — dotarciu do nowych grup odbiorców i wzbudzeniu ich zainteresowania. W tym celu wykorzystano lokalizację sugerowanych słów kluczowych i funkcję niestandardowego rankingu słów kluczowych Amazon Ads. W konsoli reklamowej można było zobaczyć sugerowane słowa kluczowe w lokalnym języku kraju, w którym miały się pojawić kampanie Sponsored Products lub Sponsored Brands. Niestandardowy ranking słów kluczowych pomógł Caffè Vergnano sortować sugerowane słowa kluczowe na podstawie szacunkowej liczby kliknięć lub wielkości sprzedaży, dzięki czemu można było wybrać słowa kluczowe o wysokiej skuteczności, aby zoptymalizować kampanie Sponsored Products.
— Carolina Vergnano, dyrektor generalnaW naszej strategii najczęściej korzystaliśmy z [funkcji] niestandardowego rankingu słów kluczowych, która pomogła znacznie zwiększyć skuteczność naszych kampanii.
Przepis na sukces w przyszłości
Korzystanie z rozwiązań Amazon Ads pomogło marce Caffè Vergnano zwiększyć sprzedaż i rozszerzyć działalność.
„Odnieśliśmy wielki sukces dzięki Amazon Ads” — powiedziała Vergnano. „Zaczęliśmy [korzystać z rozwiązań Amazon Ads] w 2018 roku i od tej pory przez cały czas mamy dwucyfrowy wzrost. Odnotowaliśmy natychmiastowy wzrost i [wzrost] długoterminowy, który byliśmy w stanie utrzymać przez lata”.
Marka planuje rozszerzenie działalności na kolejne kraje, aby nieprzerwanie dostarczać swoją kawę klientom na całym świecie, filiżanka po filiżance.