Barriz zwiększa świadomość marki UCC DRIP POD w Japonii dzięki Amazon DSP

Miłośnicy kawy cenią sobie możliwość delektowania się filiżanką profesjonalnie zaparzonej kawy swojej ulubionej marki w domu, biurze czy pokoju hotelowym. Japońska firma UCC DRIP POD chce im to ułatwić, oferując system parzenia kawy, który wykorzystuje pojedyncze kapsułki do przyrządzania świeżo palonej kawy.

Chcąc zwiększyć sprzedaż oraz przewidując, że entuzjaści kawy chętniej będą sięgać po znane marki, firma UCC DRIP POD skupiła się na reklamowaniu swoich produktów klientom, którzy już rozważają ich zakup. Jednak gdy liczba wizyt na stronach produktów zaczęła spadać, a liczba sprzedanych jednostek osiągnęła najwyższy poziom, Solo Fresh Coffee postanowiła ponownie ocenić swoją strategię i podejście do świadomości marki.

Aby osiągnąć swoje cele, marka UCC DRIP POD zaangażowała do współpracy Barriz, zaawansowanego partnera Amazon Ads. Barriz z siedzibą w Tokio świadczy usługi doradcze w zakresie reklamy, marketingu i promocji, ze szczególnym uwzględnieniem handlu cyfrowego.

W 2016 roku marka UCC DRIP POD zaczęła prowadzić kampanię Sponsored Products promującą poszczególne oferty produktów w wynikach wyszukiwania zakupów i na stronach szczegółów produktów w witrynie Amazon. Reklamy te skupiały się na dotarciu do grup odbiorców już rozważających zakup marki, ale nie odróżniały nowych klientów od już istniejących.

Barriz wykorzystała usługę Amazon Marketing Cloud (AMC), aby poznać statystyki dotyczące grup odbiorców przeglądających produkty UCC DRIP POD. Ustalono, że od października do grudnia 2022 r. liczba unikalnych użytkowników spadła o 20% w porównaniu z tym samym okresem w 2021 r.¹. Firma Barriz postawiła więc sobie za cel podwoić liczbę unikalnych klientów, kierując swoją kampanię do nowych klientów marki.

Chciała inwestować w długoterminowy rozwój, dlatego wdrożyła średnio- i długoterminowe metody zwiększania rozpoznawalności marki, których celem było zwiększenie sprzedaży w okresie trzech miesięcy i jednego roku. Regularnie weryfikowała również wyniki i w razie potrzeby dostosowywała swoją strategię marketingową.

Firma Barriz uzyskała wgląd w statystyki dotyczące grup odbiorców przeglądających produkty marki UCC DRIP POD dzięki pakietowi planowania mediów Amazon Ads, który wykorzystuje uczenie maszynowe i narzędzia łączące różne kanały, aby pomóc reklamodawcom dotrzeć do grup odbiorców i uzyskać ich konwersję w trakcie ścieżki klienta.

Od stycznia do marca 2023 roku firma UCC DRIP POD potroiła swoje wydatki na reklamę rok do roku, aby skupić się na działaniach zwiększających świadomość skierowanych do potencjalnych klientów, czyli tych, którzy wykazali zainteresowanie daną kategorią produktów, ale jeszcze nie kupili produktów marki UCC DRIP POD².

Barriz uzupełniła swoją strategię o Amazon DSP, rozwiązanie działające w ramach platformy DSP, które pozwala organizacjom automatycznie kupować reklamy, aby umożliwić dotarcie do nowych i istniejących grup odbiorców w witrynach i aplikacjach Amazon oraz innych firm. Aby ulepszyć aktywną kampanię Sponsored Products marki UCC DRIP POD, Barriz uruchomiła reklamy filmowe Amazon DSP, które miały pomóc klientom dotrzeć do stron szczegółów produktu przy niższym koszcie kliknięcia (CPC). Wykorzystała również standardowe numery identyfikacyjne Amazon, aby dotrzeć do klientów, którzy przeglądali strony szczegółów konkurencyjnych produktów.

Dzięki Amazon DSP firma Barriz zwiększyła liczbę odbiorców przeglądających strony szczegółów produktów UCC DRIP POD o 209% od stycznia do marca 2023 r. w porównaniu z tym samym okresem w 2022 roku³. O 14,4% wzrósł też wskaźnik osiągnięć sprzedażowych (rzeczywista sprzedaż w porównaniu z celami sprzedażowymi), z kolei sprzedaż rok do roku wzrosła o 35%⁴.

Barriz pomogła także UCC DRIP POD w ilościowym określeniu skuteczności kampanii zwiększającej świadomość marki. Odsłony w wynikach wyszukiwania marki wzrosły 29,8 razy po tym, jak użytkownicy zetknęli się z działaniami zwiększającymi świadomość⁵.

Wraz z trwaniem kampanii Amazon DSP firma Barriz uzyskała wskaźniki potrzebne do określenia liczby unikalnych użytkowników wymaganych w celu osiągnięcia ogólnych celów sprzedażowych UCC DRIP POD. Dzięki tym wskaźnikom Barriz może pomóc marce określić przyszłe cele i budżety, aby ułatwić ich osiągnięcie.