Co napędzało sukces firmy Anker — 30-krotny wzrost w ciągu pięciu lat?
Informacje podstawowe o marketingu firmy Anker
Filozofią biznesową firmy Anker Innovations jest skupienie się na produktach i nadążanie za potrzebami klientów, co jest zgodne z orientacją firmy Amazon na wysokiej jakości produkty i jej pasją związaną z klientami.
Firma Anker rozwinęła swoją działalność w witrynie Amazon, pomagając klientom odkrywać nowe produkty, co ułatwiło jej stanie się wiodącą chińską marką elektroniki.
„W 2011 roku firma Anker Innovations rozpoczęła sprzedaż w witrynie Amazon.com. Aby pomóc klientom w odkrywaniu nowych produktów, wypróbowaliśmy Amazon Ads. Po wypromowaniu nowego produktu za pomocą kampanii Sponsored Products mogliśmy wesprzeć dotarcie do odpowiednich odbiorców”.
— Wen Junge, kierownik ds. marketingu online, Anker Innovations
Strategia marketingowa
Skupienie na produktach napędzane badaniami i rozwojem
- Strategia Anker Innovations była prosta: skupienie się na innowacjach i ulepszaniu produktów oraz zapewnianie klientom wysokiej jakości produktów i usług.
- Kampanie Sponsored Products pomogły klientom odkryć linię produktów firmy Anker i pozwoliły wygenerować więcej recenzji klientów i opinii użytkowników. Zespół operacyjny zagłębił się w recenzje, analizując problemy zgłaszane przez klientów i ich potrzeby, aby wygenerować priorytety dla rozwoju i doskonalenia produktów, a tym samym lepiej służyć klientom.
Rozwój na rynkach europejskich
- Mówiąc o szybkim rozwoju firmy na rynkach europejskich, Junge stwierdził: „Przede wszystkim chcę podkreślić jakość samego produktu. Staramy się wytwarzać produkty o wysokiej jakości. Po drugie: po zgromadzeniu zestawu zamówień klientów i informacji z recenzji zidentyfikowaliśmy problemy naszych produktów i skupiliśmy się na ich ulepszaniu”.
- Junge stwierdził: „Następnie stale optymalizowaliśmy słowa kluczowe i kategorie produktów w oparciu o wskaźniki Amazon, aby lepiej zaspokajać potrzeby klientów i wytworzyć skuteczny cykl”.
Od marki do dobrej opinii, od produkcji do produkcji inteligentnej
- Kontynuowana promocja w ramach kampanii Sponsored Products Amazon Ads nie tylko pomogła klientom odkryć produkty firmy Anker Innovations — pozwoliła też zwiększyć świadomość marki Anker i napędziła sprzedaż.
Wyniki
Sprzedaż firmy Anker wzrosła 30-krotnie w ciągu pięciu lat od rozpoczęcia jej działalności w witrynie Amazon w 2011 roku. Produkty sprzedają się dobrze w ponad 100 krajach i regionach, a firma ma 30 milionów lojalnych użytkowników na całym świecie.