Od gier do opowiadania historii: wieloaspektowe podejście do marketingu destynacji

W ramach kampanii przygotowano angażujące doświadczenia, które zachęcały odbiorców do aktywnego uczestnictwa, a nie tylko biernego konsumowania treści. Wśród tych doświadczeń znalazły się interaktywne gry w serwisie Twitch, wciągające podróże dźwiękowe w usłudze Alexa, sponsorowany przez markę film dokumentalny na platformie Prime Video oraz innowacyjne spotkania w rzeczywistości rozszerzonej — wszystkie te elementy były połączone z

niestandardowym sklepem Brand Store, w którym odwiedzający mogli zapoznać się z interaktywną mapą ośmiu regionów Andaluzji. Kiedy klient klika wybrany region, w sklepie Brand Store otwiera się bogata, rozbudowana sekcja ze szczegółami na temat lokalnej gastronomii i głównych atrakcji z dedykowaną galerią zdjęć i filmów oraz widżetem Amazon Music, dzięki któremu można posłuchać autentycznych dźwięków Andaluzji.

„Współcześni konsumenci korzystają z różnych punktów kontaktu, przeglądając destynacje turystyczne, dlatego chcieliśmy, aby nasza kampania odzwierciedlała tę połączoną podróż, prezentując elementy bogatej kultury Andaluzji w odpowiednich momentach” — powiedział Adrian Gomez Sola, dyrektor ds. innowacji w Junta de Andalusia. „Integrując naszą historię z innowacyjnymi punktami kontaktu Amazon, które są dopasowane do pasji odbiorców, mogliśmy przesunąć granice tradycyjnego marketingu destynacji i nawiązać z odbiorcami głębszą więź, która inspirowała chęć przeżycia przygody”.

Takie podejście jest zgodne z wnioskami badania Amazon Ads Od reklam do ducha epoki, z których wynika, że dzisiejsi konsumenci poszukują poczucia przynależności, wolą odkrywać miejsca przez autentyczne doświadczenia i pozytywnie reagują na treści, które są zarówno rozrywkowe, jak i informacyjne.

Gry na Twitchu generują 11,1 mln minut oglądalności

Kampania rozpoczęła się od „The Andalusia Crush Quest”, innowacyjnej współpracy ze studiem Brand Partnership Studio firmy Twitch. W tym wydarzeniu wzięło udział pięciu popularnych streamerów, którzy przemierzali niestandardowy świat w grze Minecraft, prezentujący kultowe zabytki Andaluzji. Cechą charakterystyczną tego podejścia był system punktów Channel Points na Twitchu, który umożliwiał widzom bezpośredni wpływ na rozgrywkę w czasie rzeczywistym, kiedy streamerzy brali udział w regionalnych wyzwaniach.

Podczas tego sześciodniowego wydarzenia widzowie oglądali transmisję przez 11,1 mln minut i wysłali 156 000 wiadomości na czacie¹, odkrywając jednocześnie dziedzictwo kulturowe Andaluzji. Kampania wykorzystała ogromne zaangażowanie społeczności serwisu Twitch, gdzie dla 73% widzów obejrzenie każdej transmisji ulubionego twórcy jest kwestią priorytetową. ²

Aby przekształcić zaangażowanie cyfrowe w rzeczywistą turystykę, uczestnicy mieli szansę wygrać prawdziwe wycieczki do Andaluzji, co pozwoliło utworzyć bezpośrednią ścieżkę od podróży cyfrowych do rzeczywistych.

Hiszpańska kampania turystyczna marki Junta de Andalusia dociera do prawie 17 milionów osób dzięki Amazon Ads, osiągając 3,6-krotnie wyższy poziom zaangażowania niż standard branżowy

„Jesteśmy podekscytowani wynikami naszej kampanii Andalusian Crush, którą zrealizowaliśmy we współpracy z Amazon Ads i Twitch” — powiedział Lisardo Morán, dyrektor generalny spółki publicznej ds. zarządzania turystyką i sportem w Andaluzji. „Ta aktywacja wykorzystała wyjątkowe interaktywne możliwości serwisu Twitch i pozwoliła stworzyć wciągające doświadczenie, dzięki któremu widzowie mogli aktywnie odkrywać tętniącą życiem kulturę Andaluzji i angażować się w nią bezpośrednio na ekranach swoich urządzeń”.

Alexa i Prime Video pomagają uchwycić dźwięki i widoki Andaluzji

Kampania została rozszerzona o specjalnie przygotowaną wycieczkę audio Alexa Audio Tour, która zabierała słuchaczy w podróż przez dźwięki i atmosferę ośmiu prowincji Andaluzji, od repertuaru flamenco po dzieła współczesnych artystów. To doświadczenie dźwiękowe okazało się niezwykle skuteczne – 98% osób, które usłyszało reklamę, zostało, aby wysłuchać jej w całości.³

W celu uzupełnienia kampanii Junta de Andalusia uruchomiła w serwisie Prime Video sponsorowany przez markę film dokumentalny „Frames from Andalusia”, prezentujący krajobrazy, kulturę, ludzi i tradycje regionu w autentycznej formie opowieści, co zapewniło potencjalnym podróżującym filmowe wprowadzenie do tego miejsca.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur...

Doświadczenia osobiste łączą świat cyfrowy i fizyczny

W okresie wzmożonego ruchu podczas Black Friday w ramach kampanii prezentowano także torby na zakupy Amazon Fresh i szafki Amazon Lockers z tętniącymi życiem andaluzyjskimi motywami i kodami QR odsyłającymi do rozszerzonej rzeczywistości w niestandardowym sklepie Brand Store. Aby umożliwić dokładniejszą eksplorację, środowisko rzeczywistości rozszerzonej, dostępne za pośrednictwem kodów QR i strony docelowej Fire TV, ożywiło kultowe zabytki Andaluzji w formacie 3D. Dzięki temu konsumenci mogli odkryć ich skalę, piękno i znaczenie historyczne.

Junta de Andalusia nawiązała współpracę z Amazon Ads, aby zidentyfikować możliwości dotarcia do klientów w różnych punktach kontaktu.

Niestandardowy sklep Brand Store stanowił centralny punkt, w którym znajdowała się interaktywna, klikalna mapa Andaluzji. Sklep zawierał widżet Amazon Music umożliwiający zapoznanie się z andaluzyjską muzyką oraz linki do filmu dokumentalnego w serwisie Prime Video i oficjalnej strony internetowej Junta de Andalusia, która umożliwiała zaplanowanie podróży.

Kampania, która trwała od 19 listopada do 16 grudnia 2024 roku, dotarła do prawie 17 milionów unikalnych użytkowników w niecały miesiąc. Kampania osiągnęła także współczynnik klikalności na poziomie 0,18%, co jest wynikiem 3,6-krotnie wyższym od standardu branży turystycznej w Hiszpanii, który wynosi 0,05%.⁴

„Dzięki przemyślanemu dostosowaniu kreatywnych rozwiązań do każdego z punktów kontaktu z klientami Amazon, udało nam się w znaczący sposób wpleść historię Andaluzji w życie odbiorców” — powiedziała Kate McCagg, kierowniczka Brand Innovation Lab w Amazon Ads. „Umożliwiło nam to nawiązanie autentycznej więzi w wielu obszarach, które są dla odbiorców pasjonujące, co zainspirowało ich do podjęcia kolejnego kroku od cyfrowej eksploracji do rezerwacji podróży w świecie rzeczywistym”.

Dzięki zwiększonej ekspozycji i reklamom, które bezpośrednio nawiązują do piękna i możliwości regionu Andaluzji, Junta de Andalusia pomogła zwiększyć świadomość związaną z regionem, wykorzystując jego najpiękniejsze elementy. Teraz pozostało już tylko ruszyć w drogę i odkrywać — Andaluzja na Ciebie czeka.

Źródła

1. ^{1, 3-4}Dane wewnętrzne Amazon, Hiszpania, 2025.
2. ²Dane wewnętrzne Twitch, 2025.