The Brief, sierpień 2021 r.: Wiadomości z witryny Amazon i usługi Amazon Ads
11 sierpnia 2021 r.
Witamy w The Brief, naszym comiesięcznym podsumowaniu wiadomości z Amazon i Amazon Ads. W tym wydaniu pragniemy przedstawić nowe statystyki zakupowe z witryny Amazon. Dodatkowo, niedawno wprowadziliśmy cztery nowe certyfikaty programu Climate Pledge Friendly, a firma Amazon zobowiązała się zatrudnić do 2024 roku ponad 100 000 amerykańskich weteranów i małżonków pracowników służb wojskowych.
Amazon w wiadomościach
Trendy zakupowe w witrynie Amazon w 2021 roku
Najnowsze dane dotyczące zakupów w witrynie Amazon z ostatniego roku dostarczają informacji o zmianie nawyków Amerykanów w porównaniu z rokiem ubiegłym. Dane odzwierciedlają ogromną zmianę. W 2020 roku klienci masowo kupowali puzzle, narzędzia ogrodnicze, naczynia kuchenne, słuchawki, rowery treningowe i inne produkty pomagające im zapewnić zdrowie i rozrywkę w domu. Ale wydaje się, że przynajmniej jeden trend związany z pandemią pozostanie na dłużej. Zakupy odzieży sportowej, legginsów i wszelkich produktów powiązanych z aktywnością sportową znacznie wzrosły w 2020 roku i ich sprzedaż pozostaje na całkiem wysokim poziomie. Po tym nadzwyczajnym roku wielu Amerykanów dostosowuje się z powrotem do normalnego trybu życia. Nawyki zakupowe również się zmieniły i odzwierciedlają samopoczucie mieszkańców USA, ich sposób spędzania wolnego czasu, a nawet sposób świętowania. Najnowsze dane firmy Amazon oferują również wgląd w to, czego można się spodziewać do końca 2021 roku i nie tylko. Kilka trendów zamieszczono poniżej, a wszystkie statystyki można znaleźć tutaj.

Sprzedaż produktów z listy prezentów ślubnych w witrynie Amazon oraz sprzedaż artykułów na imprezy i wydarzenia okolicznościowe wzrosła ponad dwukrotnie w ciągu roku. Sprzedaż mebli ogrodowych niemal się podwoiła.

Sprzedaż odzieży sportowej wzrosła o ponad 60%, a biżuterii prawie trzykrotnie roku do roku. Sprzedaż produktów powiązanych z aktywnością sportową wzrosła o ponad 50% rok do roku. Najlepiej sprzedające się kategorie to spodnie sportowe (wzrost o 40%), bluzki sportowe (wzrost o 45%) i legginsy (wzrost o 90%).

Sprzedaż produktów ogrodowych i do wypoczynku na świeżym powietrzu wzrosła o ponad 130% rok do roku. Sprzedaż odzieży sportowej wzrosła o ponad 40% rok do roku. Sprzedaż produktów do zarządzania ładunkami, akcesoriów zewnętrznych i produktów do pojazdów kempingowych wzrosła ponad dwukrotnie rok do roku.
Cztery nowe certyfikaty Climate Pledge Friendly
Climate Pledge Friendly to program, który ułatwia klientom odkrywanie i kupowanie bardziej zrównoważonych produktów w sklepie Amazon. Nawiązaliśmy współpracę z zaufanymi podmiotami trzecimi i stworzyliśmy własny system certyfikacji Compact by Design, który wyróżnia produkty spełniające standardy zrównoważonego rozwoju i pomagające chronić środowisko naturalne. Program Climate Pledge Friendly obejmuje coraz większą liczbę zrównoważonych produktów, a klienci mogą teraz zobaczyć znak Climate Pledge Friendly na ponad 75 000 produktów w Stanach Zjednoczonych i Europie. Teraz firma Amazon dodaje cztery nowe certyfikaty, aby pomóc kupującym w znalezieniu bardziej zrównoważonych produktów spożywczych, gospodarstwa domowego, pielęgnacyjnych i nie tylko: Są to następujące certyfikaty: Safer Choice amerykańskiej agencji Environmental Protection Agency (EPA), EWG Verified, Regenerative Organic Certified (ROC) i Animal Welfare Approved. Więcej informacji o nowych certyfikatach znajdziesz tutaj.
Firma Amazon zatrudni 100 000 weteranów i małżonków pracowników wojskowych do 2024 roku
Amazon zobowiązuje się zatrudnić ponad 100 000 amerykańskich weteranów i małżonków pracowników wojskowych do 2024 roku. Jest to rozszerzenie zobowiązania względem rodzin wojskowych polegającego na zatrudnieniu 25 000 osób do 2021 r. Firma Amazon oferuje różnorodne programy pomagające pracownikom wojskowym i ich małżonkom w znalezieniu satysfakcjonującej pracy po zakończeniu służby wojskowej. Obejmuje to dostęp do szkoleń finansowanych przez firmę w obszarach o dużym zapotrzebowaniu poprzez inicjatywy, takie jak programy Amazon Technical Apprenticeship Program i AWS re/Start. Członkowie rodzin wojskowych pracujący w firmie Amazon mogą również korzystać z możliwości bezpłatnego podnoszenia kwalifikacji. Dzięki tym szkoleniom ich uczestnicy mogą zdobyć nowe umiejętności techniczne umożliwiające przejście na lepiej płatne i bardziej atrakcyjne stanowiska. Dowiedz się więcej tutaj.

Caleb Jarrett, wewnętrzny przedstawiciel handlowy Amazon Web Services
Nowe statystyki
Dogłębna analiza konsumentów w sieci
W lutym 2021 roku liczba amerykańskich gospodarstw domowych posiadających urządzenia telewizyjne podłączone do Internetu osiągnęła 77%, co stanowi wzrost o 4% w stosunku do poprzedniego roku1. Jeśli jesteś reklamodawcą, który chce dotrzeć do tej rosnącej grupy odbiorców w odpowiedni i skuteczny sposób, który podniesie wartość przekazu Twojej marki, ważne jest, by lepiej zrozumieć tę grupę odbiorców.
Aby opracować szczegółową analizę dotyczącą konsumentów w sieci, firma Amazon Ads przeprowadziła we współpracy z Ipsos ankietę z udziałem 3000 Amerykanów w wieku od 18 do 64 lat. Jej uczestnicy zostali podzieleni trzy grupy:
- Konsumenci ogólni — to wszyscy respondenci, którzy wzięli udział w badaniu.
- Konsumenci w sieci — to respondenci, którzy przyznali, że korzystają z inteligentnych urządzeń multimedialnych (w tym z inteligentnych telewizorów, głośników, wyświetlaczy i urządzeń streamingowych) co najmniej raz w miesiącu. Do konsumentów w sieci zalicza się obecnie prawie dwie trzecie Amerykanów (64%).
- Konsumenci w sieci korzystający z filmów w witrynie Amazon to podzbiór konsumentów w sieci, którzy co najmniej raz w miesiącu oglądają streamowane treści Amazon zawierające reklamy. Treści te obejmują usługi IMDb TV, Twitch, transmisje na żywo w Prime Video, najwyższej klasy aplikacje sieciowe i nadawcze oraz aplikację News na urządzeniu Fire TV. 27% konsumentów w sieci korzysta z filmów w witrynie Amazon.

W naszym badaniu wzięło udział 3000 konsumentów ogólnych, spośród których 1921 to konsumenci w sieci, a 524 to konsumenci w sieci korzystający z filmów w witrynie Amazon.

Od lewej do prawej: Przedziały wiekowe konsumentów w sieci: 18–24 (14%), 25–34 (24%), 35–44 (24%), 45–54 (21%), 55–64 (17%), przedziały wiekowe konsumentów w sieci korzystających z filmów w witrynie Amazon: 18–24 (14%), 25–34 (24%), 35–44 (29%), 45–54 (21%), 55–64 (12%).
Aktualizacje produktu
- Grupy odbiorców reklamy Sponsored Display są już dostępne w Australii i Holandii
- Przechowywanie treści dotyczących marki, zarządzanie nimi i korzystanie z nich w witrynie Amazon
- Brand Suitability Tiers firmy DoubleVerify na platformach innych firm
- Pseudonimowe zestawy danych przesyłane do Amazon Marketing Cloud
Pomysły

Fan Jin, liderka kreatywna w Amazon Ads, mówi o tworzeniu zachwycających wrażeń klientów, prawdziwej wartości wynikającej z opowiadania historii marki i o tym, dlaczego menedżerowie muszą być przede wszystkim ludźmi.
Globalna prezes iProspect, Amanda Morrissey, omawia budowanie marki na podstawie skuteczności, docieranie do współczesnych grup odbiorców, a także wiedzę biznesową, jaką zdobyła, uprawiając wakeboarding.

Historie klientów

Firma Mastercard nawiązała współpracę z Amazon Ads oraz agencją medialną i nagraniową Carat nad spersonalizowaną i interaktywną kampanią z reklamami dźwiękowymi, która zachęcała klientów do korzystania z metod płatności zbliżeniowych — zarówno w Internecie, jak i w sklepach za pomocą funkcji „tap-to-pay” — w ramach rozszerzania zasięgu kampanii Stand Up to Cancer (SU2C).

Dzięki prowadzonemu przez Amazon programowi Climate Pledge Friendly firma Seventh Generation może na większą skalę realizować misję ukierunkowaną na zrównoważony rozwój.

Firma Samsung nawiązała współpracę z Amazon Ads, aby dotrzeć do nowych odbiorców B2B w związku z wprowadzeniem na rynek nowych telewizorów.
Źródła
1 Raport „Total Audience” firmy Nielsen, marzec 2021 r.