The Brief, sierpień 2021 r.: Wiadomości z witryny Amazon i usługi Amazon Ads

11 sierpnia 2021 r.

Witamy w The Brief, naszym comiesięcznym podsumowaniu wiadomości z Amazon i Amazon Ads. W tym wydaniu pragniemy przedstawić nowe statystyki zakupowe z witryny Amazon. Dodatkowo, niedawno wprowadziliśmy cztery nowe certyfikaty programu Climate Pledge Friendly, a firma Amazon zobowiązała się zatrudnić do 2024 roku ponad 100 000 amerykańskich weteranów i małżonków pracowników służb wojskowych.

Amazon w wiadomościach

Trendy zakupowe w witrynie Amazon w 2021 roku

Najnowsze dane dotyczące zakupów w witrynie Amazon z ostatniego roku dostarczają informacji o zmianie nawyków Amerykanów w porównaniu z rokiem ubiegłym. Dane odzwierciedlają ogromną zmianę. W 2020 roku klienci masowo kupowali puzzle, narzędzia ogrodnicze, naczynia kuchenne, słuchawki, rowery treningowe i inne produkty pomagające im zapewnić zdrowie i rozrywkę w domu. Ale wydaje się, że przynajmniej jeden trend związany z pandemią pozostanie na dłużej. Zakupy odzieży sportowej, legginsów i wszelkich produktów powiązanych z aktywnością sportową znacznie wzrosły w 2020 roku i ich sprzedaż pozostaje na całkiem wysokim poziomie. Po tym nadzwyczajnym roku wielu Amerykanów dostosowuje się z powrotem do normalnego trybu życia. Nawyki zakupowe również się zmieniły i odzwierciedlają samopoczucie mieszkańców USA, ich sposób spędzania wolnego czasu, a nawet sposób świętowania. Najnowsze dane firmy Amazon oferują również wgląd w to, czego można się spodziewać do końca 2021 roku i nie tylko. Kilka trendów zamieszczono poniżej, a wszystkie statystyki można znaleźć tutaj.

Tabela z prezentami i balonami w pierwszej kolumnie, trąbką urodzinową w środkowej kolumnie, grillem i stołem ogrodowym w ostatniej kolumnie

Sprzedaż produktów z listy prezentów ślubnych w witrynie Amazon oraz sprzedaż artykułów na imprezy i wydarzenia okolicznościowe wzrosła ponad dwukrotnie w ciągu roku. Sprzedaż mebli ogrodowych niemal się podwoiła.

Spodnie dresowe, naszyjniki i kolczyki po jednej stronie. Dresy po drugiej stronie.

Sprzedaż odzieży sportowej wzrosła o ponad 60%, a biżuterii prawie trzykrotnie roku do roku. Sprzedaż produktów powiązanych z aktywnością sportową wzrosła o ponad 50% rok do roku. Najlepiej sprzedające się kategorie to spodnie sportowe (wzrost o 40%), bluzki sportowe (wzrost o 45%) i legginsy (wzrost o 90%).

Namiot, drzewo i księżyc w jednej kolumnie, szorty i trampki w środkowej kolumnie, samochód typu hatchback z walizkami na dachu w ostatniej kolumnie.

Sprzedaż produktów ogrodowych i do wypoczynku na świeżym powietrzu wzrosła o ponad 130% rok do roku. Sprzedaż odzieży sportowej wzrosła o ponad 40% rok do roku. Sprzedaż produktów do zarządzania ładunkami, akcesoriów zewnętrznych i produktów do pojazdów kempingowych wzrosła ponad dwukrotnie rok do roku.

Cztery nowe certyfikaty Climate Pledge Friendly

Climate Pledge Friendly to program, który ułatwia klientom odkrywanie i kupowanie bardziej zrównoważonych produktów w sklepie Amazon. Nawiązaliśmy współpracę z zaufanymi podmiotami trzecimi i stworzyliśmy własny system certyfikacji Compact by Design, który wyróżnia produkty spełniające standardy zrównoważonego rozwoju i pomagające chronić środowisko naturalne. Program Climate Pledge Friendly obejmuje coraz większą liczbę zrównoważonych produktów, a klienci mogą teraz zobaczyć znak Climate Pledge Friendly na ponad 75 000 produktów w Stanach Zjednoczonych i Europie. Teraz firma Amazon dodaje cztery nowe certyfikaty, aby pomóc kupującym w znalezieniu bardziej zrównoważonych produktów spożywczych, gospodarstwa domowego, pielęgnacyjnych i nie tylko: Są to następujące certyfikaty: Safer Choice amerykańskiej agencji Environmental Protection Agency (EPA), EWG Verified, Regenerative Organic Certified (ROC) i Animal Welfare Approved. Więcej informacji o nowych certyfikatach znajdziesz tutaj.

Firma Amazon zatrudni 100 000 weteranów i małżonków pracowników wojskowych do 2024 roku

Amazon zobowiązuje się zatrudnić ponad 100 000 amerykańskich weteranów i małżonków pracowników wojskowych do 2024 roku. Jest to rozszerzenie zobowiązania względem rodzin wojskowych polegającego na zatrudnieniu 25 000 osób do 2021 r. Firma Amazon oferuje różnorodne programy pomagające pracownikom wojskowym i ich małżonkom w znalezieniu satysfakcjonującej pracy po zakończeniu służby wojskowej. Obejmuje to dostęp do szkoleń finansowanych przez firmę w obszarach o dużym zapotrzebowaniu poprzez inicjatywy, takie jak programy Amazon Technical Apprenticeship Program i AWS re/Start. Członkowie rodzin wojskowych pracujący w firmie Amazon mogą również korzystać z możliwości bezpłatnego podnoszenia kwalifikacji. Dzięki tym szkoleniom ich uczestnicy mogą zdobyć nowe umiejętności techniczne umożliwiające przejście na lepiej płatne i bardziej atrakcyjne stanowiska. Dowiedz się więcej tutaj.

Caleb Jarrett w mundurze sił powietrznych uśmiecha się, idąc w kierunku samolotu

Caleb Jarrett, wewnętrzny przedstawiciel handlowy Amazon Web Services

Nowe statystyki

Dogłębna analiza konsumentów w sieci

W lutym 2021 roku liczba amerykańskich gospodarstw domowych posiadających urządzenia telewizyjne podłączone do Internetu osiągnęła 77%, co stanowi wzrost o 4% w stosunku do poprzedniego roku1. Jeśli jesteś reklamodawcą, który chce dotrzeć do tej rosnącej grupy odbiorców w odpowiedni i skuteczny sposób, który podniesie wartość przekazu Twojej marki, ważne jest, by lepiej zrozumieć tę grupę odbiorców.

Aby opracować szczegółową analizę dotyczącą konsumentów w sieci, firma Amazon Ads przeprowadziła we współpracy z Ipsos ankietę z udziałem 3000 Amerykanów w wieku od 18 do 64 lat. Jej uczestnicy zostali podzieleni trzy grupy:

  • Konsumenci ogólni — to wszyscy respondenci, którzy wzięli udział w badaniu.
  • Konsumenci w sieci — to respondenci, którzy przyznali, że korzystają z inteligentnych urządzeń multimedialnych (w tym z inteligentnych telewizorów, głośników, wyświetlaczy i urządzeń streamingowych) co najmniej raz w miesiącu. Do konsumentów w sieci zalicza się obecnie prawie dwie trzecie Amerykanów (64%).
  • Konsumenci w sieci korzystający z filmów w witrynie Amazon to podzbiór konsumentów w sieci, którzy co najmniej raz w miesiącu oglądają streamowane treści Amazon zawierające reklamy. Treści te obejmują usługi IMDb TV, Twitch, transmisje na żywo w Prime Video, najwyższej klasy aplikacje sieciowe i nadawcze oraz aplikację News na urządzeniu Fire TV. 27% konsumentów w sieci korzysta z filmów w witrynie Amazon.
Wykres kołowy przedstawiający różnice w wielkości poszczególnych grup odbiorców

W naszym badaniu wzięło udział 3000 konsumentów ogólnych, spośród których 1921 to konsumenci w sieci, a 524 to konsumenci w sieci korzystający z filmów w witrynie Amazon.

Dwa wykresy kołowe z widocznymi przedziałami wiekowymi konsumentów w sieci i konsumentów w sieci korzystających z filmów w witrynie Amazon

Od lewej do prawej: Przedziały wiekowe konsumentów w sieci: 18–24 (14%), 25–34 (24%), 35–44 (24%), 45–54 (21%), 55–64 (17%), przedziały wiekowe konsumentów w sieci korzystających z filmów w witrynie Amazon: 18–24 (14%), 25–34 (24%), 35–44 (29%), 45–54 (21%), 55–64 (12%).

Pomysły

Uśmiechająca się Fan Jin z tekstem po prawej stronie: „Moja najlepsza rada”.

Fan Jin, liderka kreatywna w Amazon Ads, mówi o tworzeniu zachwycających wrażeń klientów, prawdziwej wartości wynikającej z opowiadania historii marki i o tym, dlaczego menedżerowie muszą być przede wszystkim ludźmi.

Globalna prezes iProspect, Amanda Morrissey, omawia budowanie marki na podstawie skuteczności, docieranie do współczesnych grup odbiorców, a także wiedzę biznesową, jaką zdobyła, uprawiając wakeboarding.

Uśmiechająca się Amanda Morrissey z tekstem po lewej stronie: „Moja najlepsza rada”.

Historie klientów

Osoba korzystająca z karty Mastercard w telefonie do płacenia za ubrania przy kasie

Firma Mastercard nawiązała współpracę z Amazon Ads oraz agencją medialną i nagraniową Carat nad spersonalizowaną i interaktywną kampanią z reklamami dźwiękowymi, która zachęcała klientów do korzystania z metod płatności zbliżeniowych — zarówno w Internecie, jak i w sklepach za pomocą funkcji „tap-to-pay” — w ramach rozszerzania zasięgu kampanii Stand Up to Cancer (SU2C).

Zapachowy detergent do prania Power Plus marki Seventh Generation stojący na półce w łazience obok wiaderka z ręcznikami i klamerkami do prania

Dzięki prowadzonemu przez Amazon programowi Climate Pledge Friendly firma Seventh Generation może na większą skalę realizować misję ukierunkowaną na zrównoważony rozwój.

Telewizor marki Samsung w sklepie z obuwiem

Firma Samsung nawiązała współpracę z Amazon Ads, aby dotrzeć do nowych odbiorców B2B w związku z wprowadzeniem na rynek nowych telewizorów.

Źródła

1 Raport „Total Audience” firmy Nielsen, marzec 2021 r.