SheaMoisture inspiruje następną generację Czarnych liderów
29 października 2021 r. | Autor: Matt Miller, starszy autor tekstów reklamowych
Od czasu powstania w 1991 roku firma SheaMoisture wspierała Czarnych liderów. Marka jest przecież dziedzictwem Sofi Tucker, matki czwórki dzieci i przedsiębiorczyni sprzedającej domowej produkcji kosmetyki do włosów i skóry w Sierra Leone, które wpłynęły na produkty kosmetyczne w całej Afryce na początku XX wieku. Obecnie marka, prowadzona przez Carę Sabin, jedną z niewielu Czarnych prezesek w branży kosmetycznej, kontynuuje tę misję inspirowania Czarnych kobiet poprzez produkty i cel. W trakcie swojej 25-letniej kariery w marketingu Sabin inspirowała się swoją babcią (która sama opłaciła sobie studia i została pisarką) oraz innymi Czarnymi liderami, aby przezwyciężać stronniczość systemową w branży. Teraz Sabin wykorzystuje swoją pozycję w firmie SheaMoisture, aby pomóc w inspirowaniu przyszłych Czarnych liderów.
„Nie porzucaj swojej wizji, nie poddawaj się i otaczaj się siecią wspierających Cię osób, które będą Cię motywować do zostania najlepszą wersją siebie” — doradziła Sabin przyszłym Czarnym liderom.
Wzmacnianie głosów Czarnych
Historia Sabin stała się siłą napędową kampanii firmy SheaMoisture z okazji miesiąca historii Czarnych. W październiku 2020 r. firma SheaMoisture zwróciła się do Amazon Ads o pomoc w zwiększeniu świadomości historii jej marki. Wizją firmy SheaMoisture było nawiązanie relacji z klientami i wzmocnienie głosów Czarnych. W ramach współpracy została utworzona specyficzna dla marki strona docelowa z profilem Sabin, z której grupy odbiorców mogły dowiedzieć się więcej o niej, Czarnych liderach i misji firmy SheaMoisture.
„SheaMoisture koncentruje się przede wszystkim na służeniu społeczności — jest to w centrum wszystkiego, co robimy. Marka została zbudowana w oparciu o przekonanie, że tylko handel może zapewnić naszym społecznościom prawdziwą niezależność gospodarczą i pozwolić kobietom na przełamanie cykli ubóstwa” — powiedziała Soumya Donkada, kierownik działu e-commerce w firmie SheaMoisture. „Dla nas to nie jest tylko model biznesowy, ale poważne, długoterminowe zobowiązanie”.
Dzisiejsi konsumenci oczekują, że marki będą miały pozytywny wpływ na społeczeństwo i będą prowadzić działania w celu rozwiązania problemów tych społeczności. Zgodnie z nowym raportem Environics Research i Amazon Ads 80% konsumentów w Stanach Zjednoczonych wspiera marki odpowiedzialne społecznie, a 55% z większym prawdopodobieństwem kupi produkt od marki, która zajmuje stanowisko w kwestiach społecznych1.
„Jako marka o ugruntowanej pozycji w społeczności Czarnych i przestrzeni higieny osobistej, SheaMoisture jest zaangażowana w zapewnianie możliwości i wsparcia Czarnym przedsiębiorcom oraz liderom społeczności poprzez partnerstwo i wzmocnienie” — powiedziała Donkada. „Odnieśliśmy sukces, zawsze pytając siebie, czy dane działanie najlepiej przysłuży się naszej społeczności. Społeczność zwraca uwagę na autentyczność”.
Kampania była prezentowana na stronie miesiąca historii Czarnych firmy Amazon w lutym 2021 r., co pomogło firmie SheaMoisture trafić do szerszej grupy odbiorców. Firma SheaMoisture korzystała także z rozwiązań reklamowych do promocji marki i strony docelowej, jednocześnie zwiększając zasięg za pomocą platformy Amazon DSP.
— Soumya Donkada, kierownik działu e-commerce, SheaMoistureSheaMoisture koncentruje się przede wszystkim na służeniu społeczności — jest to w centrum wszystkiego, co robimy. Marka została zbudowana w oparciu o przekonanie, że tylko handel może zapewnić naszym społecznościom prawdziwą niezależność gospodarczą i pozwolić kobietom na przełamanie cykli ubóstwa.
Dotarcie do szerszej grupy odbiorców
Niestandardowa strona docelowa została wyświetlona ponad 60 000 razy i wygenerowała niemal 5000 kliknięć strony docelowej SheaMoisture2. Kampania dotarła również do ponad 18 milionów unikalnych użytkowników dzięki strategii wyświetlania multimediów3. Oprócz podkreślenia misji marki SheaMoisture kampania pomogła też nowym grupom odbiorców odkryć jej produkty — 63% wszystkich zakupów w ramach tej inicjatywy dokonali nowi klienci marki4
.
„Ta kampania była okazją do zaprezentowania sposobu, w jaki firma SheaMoisture służy naszej społeczności i inspiruje ją, z innej perspektywy. Ponieważ jesteśmy firmą prowadzoną przez Czarnych i kobiety, było dla nas ważne podzielenie się osobistą historią Cary, a także zaangażowaniem firmy w zapewnianie kobietom większych możliwości” — powiedziała Donkada. „Niezależnie od tego, czy chodzi o takie kampanie, które zwiększają widoczność marek należących do Czarnych w witrynie Amazon, czy inwestowanie bezpośrednio w firmy medialne należące do Czarnych, popieranie i wzmacnianie głosów Czarnych jest częścią DNA firmy SheaMoisture. Ta kampania pozwoliła nam nawiązać relacje z grupami odbiorców w witrynie Amazon w nowy sposób. Będziemy dalej budować te relacje, aby dawać naszej społeczności większe możliwości, inspirować ją i odwdzięczać się jej”.
Oprócz tej kampanii firma SheaMoisture wspierała swoją społeczność przez fundusz pomagający osobom pokrzywdzonym przez pandemię COVID o wartości 1 mln USD, partnerstwa z mniejszymi firmami należącymi do Czarnych oraz zabieranie głosu w przypadkach niesprawiedliwości społecznej.
Na wszystkie te sposoby Sabin daje przyszłym liderom większe możliwości kontynuowania tej misji.
Źródła
1 Environics, Social Values Global Consumer Themes, 2021 r.
2–4 Dane dostarczone przez reklamodawcę, SheaMoisture, 2021 r.