Prezentacja partnera: Firma Sellics dzieli się swoją strategią w Amazon Ads

9 grudnia 2020 r.

Firma Sellics oferuje wiodące oprogramowanie do rozwoju sprzedaży detalicznej, a jej klientami są między innymi firmy Bosch i Brita. Udostępnia ona sprzedawcom i dostawcom Amazon zintegrowane narzędzia do sprzedaży detalicznej i reklamy w witrynie Amazon, pomagające agencjom i markom osiągnąć ich pełny potencjał. Franz Jordan, założyciel i dyrektor generalny firmy Sellics, kieruje swoim zespołem, który przy użyciu autorskich rozwiązań do automatyzacji reklam opartych na SI pomaga markom i agencjom w skalowaniu sprzedaży detalicznej i osiągnięciu sukcesu.

Usiedliśmy z Franzem, aby porozmawiać o początkach firmy Sellics oraz jak wykorzystuje strategię reklam sponsorowanych better together (razem lepiej), aby pomóc swoim klientom zmaksymalizować sukces dzięki Amazon Ads.

Opowiedz nam o początkach firmy Sellics i jak dzisiaj wygląda jej sytuacja.

Firmę Sellics założyliśmy w 2014 roku, mając prosty pomysł. Rozumieliśmy, że wyszukiwanie zawsze łączy się z optymalizacją pod kątem wyszukiwarek, czyli SEO. Chcieliśmy stworzyć produkt, który pomoże markom sprzedającym w witrynie Amazon poprawić ich widoczność i rozwinąć działalność.
Z naszych badań rynkowych wynikało, że nikt inny tego nie robił. Zdaliśmy sobie sprawę, że mamy możliwość zaoferowania markom czegoś naprawdę przydatnego. Mając pieniądze tylko na trzy miesiące czynszu, zdecydowaliśmy się zaryzykować. Szybko okazało się, że mieliśmy rację. Od tamtej pory wiele się zmieniło. Niezmienne jest jednak nasze zaangażowane w tworzenie nowatorskich rozwiązań.

Ewoluowaliśmy wraz z firmą Amazon i usługą Amazon Ads. Teraz oferujemy kompleksowe rozwiązanie umożliwiające osiągnięcie sukcesu dotyczącego reklam, raportowania biznesowego i analityki opartej na SEO. Jesteśmy dumni, że oferujemy sprzedawcom, dostawcom i agencjom z całego świata oprogramowanie dostosowane do ich potrzeb.

Pierwsze kroki z oprogramowaniem firmy Sellics jest proste: Nowi użytkownicy otrzymują bezpłatny okres próbny i kontrolę konta bez żadnych zobowiązań z ich strony. Oferujemy wiele zasobów samoobsługowych. Zatrudniamy też na stałe zespół obsługi klienta. Chcemy jak najbardziej ułatwić naszym klientom sukces w sklepie Amazon.

Podczas tegorocznej konferencji AdCon mówiłeś o tym, jak różne typy reklamy mogą być używane razem. Innymi słowy, jak razem działają lepiej (better together). Powiedz nam więcej o podejściu firmy Sellics do reklam z użyciem formatów Sponsored Brands i Sponsored Display.

Możliwości reklamowania w witrynie Amazon rosną. To świetna wiadomość dla dostawców i sprzedawców. Każdy format ma unikalną funkcję. Sponsored Products to doskonały kanał pod względem skuteczności, ale to tylko jeden z elementów całościowej strategii. Nie można stworzyć drużyny koszykarskiej z pięcioma skrzydłowymi: będą świetnie wykonywać wsady, ale tylko, jeśli ktoś wcześniej poda im piłkę.

Reklamy Sponsored Brands i Sponsored Display powinny być kolejnym wyborem w przypadku marek sprzedających w witrynie Amazon, które tworzą strategię marketingową opartą na pełnym lejku sprzedażowym. Reklamy Sponsored Brands pozwalają zbudowanie świadomości. Reklamy Sponsored Display umożliwiają utrzymanie klientów i kierowanie ich na strony marki.

Wiem, że nowe formaty mogą być onieśmielające, ale zrezygnowanie z inwestowania w markę ze względu na codzienne zadania optymalizacyjne jest błędem. Zamiast tego należy rozważyć wdrożenie oprogramowania, które może wykonać optymalizację w Twoim imieniu.

Jeden z naszych klientów, firma z branży elektroniki, była przytłoczona zarządzaniem około 200 grupami reklam w każdym kraju, w którym prowadziła kampanie reklamowe. Bycie na bieżąco ze wszystkimi grupami było wyzwaniem, nie mówiąc już o wdrażaniu najlepszych rozwiązań. Po miesiącu korzystania z produktu Advertising firmy Sellics firma mogła dodać ponad 4500 słów kluczowych przy użyciu naszego rozwiązania do automatyzacji autopilot. Dzięki czemu osiągnęła skuteczność pozwalającą potroić zamówienia i zmniejszyć udział kosztu reklamy w przychodach ze sprzedaży (ACOS) o 20%.

Ale być może co najważniejsze odzyskała bardzo potrzebny czas, który może zostać w bardziej przemyślany sposób zainwestowany w jej działalność. Gdy istnieje dochodowa strategia, na której można polegać, nie ma powodu, by nie opracować strategii kompleksowego lejka sprzedażowego.

quoteUpGdy istnieje dochodowa strategia, na której można polegać, nie ma powodu, by nie opracować strategii kompleksowego lejka sprzedażowego.quoteDown
— Franz Jordan, dyrektor generalny, Sellics

Jakich rad udzieliłbyś reklamodawcy, który zaczyna pracę ze słowami kluczowymi lub targetowaniem na produkt w rozwiązaniach Sponsored Brands i/lub Sponsored Display?

Najpierw należy ustalić cele i na tej podstawie należy określić strategię targetowania.
W przypadku obu formatów reklam prawdopodobnie zostanie użyta kampania pozyskiwania klientów i zorientowanych na sprzedaż. Ale w przypadku formatu Sponsored Brands można dodać świadomość marki. W przypadku formatu Sponsored Display można rozważyć remarketing, świadomość produktu lub budowanie lojalności marki.

W przypadku targetowania na słowa kluczowe niezwykle ważne jest wcześniejsze właściwe ich przeanalizowanie i ciągła kontrola w celu zapewnienia optymalnej skuteczności. Według mnie nie należy stronić od słów kluczowych odnoszących się do marki i należy zachować otwarty umysł.

Na przykład w przypadku kampanii świadomości marki z użyciem formatu Sponsored Brands należy użyć targetowania na bardziej ogólne słowa kluczowe, wyszukiwanych haseł odnoszących się do marki. W tym przypadku dobrą decyzją jest użycie szerszego targetowania, ponieważ liczba odsłon to jeden z głównych kluczowych wskaźników wydajności.

W przypadku tworzenia kampanii sprzedaży z użyciem formatu Sponsored Display zalecam targetowanie przy użyciu własnych ASIN-ów (Amazon Standard Identification Numbers), produktów uzupełniających oraz produktów podobnych marek, szczególnie jeśli produkty mają plakietkę okazji. Obie strategie mogą zwiększyć sprzedaż.

W obu przypadkach należy wybrać miejsca przy użyciu odpowiednich modyfikatorów miejsca docelowego dla stawek, aby zwiększyć możliwość wyświetlania reklam na stronie szczegółów produktów i u góry listy wyników wyszukiwania.

Jakie znasz sprawdzone metody przygotowania i optymalizacji kampanii Sponsored Brands i/lub Sponsored Display?

Istnieje kilka ważnych elementów, które należy wziąć pod uwagę podczas przygotowywania i optymalizacji kampanii.

1. Najpierw przygotuj strukturę kampanii tak, aby umożliwiała nieprzerwaną optymalizację.

Oznacza to aktywne poszukiwanie nowych możliwości targetowania i wycofywanie tych, które nie są skuteczne. Chodzi o przejście od szerokiego targetowania do dokładnego targetowania, a następnie skalowania dla formatów. Aby to zrobić, należy zarzucić szeroko sieć przy użyciu automatycznej kampanii Sponsored Products.

Następnie należy zidentyfikować ASIN-y i słowa kluczowe charakteryzujące się najlepszą konwersją i dodać je do kampanii Sponsored Brands i Sponsored Display z targetowaniem ręcznym. Jednocześnie należy dodać elementy o słabej skuteczności jako „cele wykluczające”, aby wyeliminować marnowanie wydatków.

Po utworzeniu nowych kampanii na podstawie celów podstawowych należy kontynuować optymalizację poszczególnych kampanii pod względem skuteczności. Powtarzanie tego procesu pozwoli uzyskać coraz bardziej dopasowaną (bardziej skuteczną) kampanię.

Zaletą tego rodzaju przygotowania jest brak konieczności zgadywania, co działa. Lepiej postawić na elastyczność i podejmować decyzję na podstawie skuteczności.

quoteUpKampanie reklamowe są źródłem ważnych informacji, które mogą i powinny wpływać na Twoją strategię. Nie tylko na strategię reklamową w witrynie Amazon, ale na szerszą strategię marketingową.quoteDown
— Franz Jordan, dyrektor generalny, Sellics

2. Kampanie reklamowe są źródłem ważnych informacji, które mogą i powinny wpływać na Twoją strategię. Nie tylko na strategię reklamową w witrynie Amazon, ale na szerszą strategię marketingową.

Wskaźniki nowych klientów marki dla kampanii Sponsored Display i Sponsored Brands pozwalają wiele się nauczyć. Gdy na przykład dowiesz się, które produkty najczęściej pozwalają uzyskać nowych klientów, należy rozważyć stworzenie kampanii uzyskiwania klientów z użyciem tych ASIN-ów.

Zalecam też, na ile to możliwe, głębsze zapoznanie się ze wskaźnikami dla poszczególnych kampanii. Są one źródłem wielu informacji. Ocena stanu konta pomaga dowiedzieć się, gdzie można stworzyć efektywność, oraz uczyć się na błędach. Na przykład prostym sposobem na zwiększenie dochodów jest identyfikowanie i eliminacja marnowanych wydatków na słowa kluczowe nieprzekładające się na konwersję.

3. Jeśli nie masz czasu na samodzielne zagłębianie się w szczegóły, jesteśmy tutaj, aby pomóc.

Udostępniamy wiele (bezpłatnych) narzędzi, w tym Sellics Grader i Sellics Benchmarker for Amazon PPC. Pozwalają one poznać bieżącą sytuację oraz udostępniają wskazówki pozwalające ją poprawić.

Jakie są trzy wskazówki dotyczące podejścia better together (razem lepiej), które powinni zapamiętać czytelnicy?

1. Ustalenie celów i kluczowych wskaźników wydajności dla każdej kampanii.

2. Obserwowanie analizy, z której można się wiele nauczyć.

3. Przygotowanie kampanii z uwzględnieniem analizy słów kluczowych i optymalizacji dla klientów.