Jak dostawcy zarządzają zapasami i wydatkami na reklamę z użyciem rozwiązania Pacvue

logo Pacvue

7 marca 2022 r. | Autor: Gabriella Kursman, kierowniczka ds. marketingu

Zdjęcie Geoffreya Beliarda

Geoffrey Beliard, starszy dyrektor ds. zarządzania produktami w Pacvue

Pacvue to wiodąca usługa dla przedsiębiorstw z zakresu reklamy w branży e-handlu detalicznego, sprzedaży i analityki, która łączy ujednolicone analizy sprzedaży detalicznej z narzędziami niezbędnymi do podejmowania zalecanych działań. Zespoły sprzedaży online wykorzystują Pacvue do rozwijania swojej działalności w sklepie Amazon i innych środowiskach handlu detalicznego.

Geoffrey Beliard, starszy dyrektor ds. zarządzania produktami w Pacvue, koncentruje się na pomaganiu markom w lepszym wykorzystaniu cennych statystyk udostępnianych przez Amazon, dzięki czemu mogą one mierzyć wyniki sprzedaży detalicznej, odkrywać możliwości zwiększenia sprzedaży i prowadzić skuteczniejsze kampanie marketingowe. W rozmowie z Geoffreyem omówiliśmy, w jaki sposób Pacvue wykorzystuje interfejs API partnera handlowego Amazon, aby pomóc klientom w zarządzaniu zapasami i wydatkami na reklamę.

1. Opowiedz nam o Pacvue. Jakie są początki firmy i w jakiej sytuacji znajduje się teraz?

„Od samego początku istnienia Amazon Ads firma Pacvue realizuje misję budowania przyszłości rozwiązań dla zakupów online, które pomagają markom, sprzedawcom, dostawcom i agencjom osiągać doskonałe wyniki. Firma Pacvue została założona przez dwie osoby: prezes Melissa Burdick wniosła swoją głęboką wiedzę na temat e-commerce i Amazon, a prezes zarządu Zhaohui Tang bogate doświadczenie w zakresie technologii reklamowej i uczenia maszynowego. Początkowo firma Pacvue oferowała platformę do zautomatyzowanej obsługi reklam, ułatwiającą prowadzenie kampanii Sponsored Products w sklepie Amazon na dużą skalę, ale szybko rozszerzyła działalność na wiele innych produktów reklamowych dostępnych za pośrednictwem Amazon Ads, inne kraje oraz innych wiodących sprzedawców detalicznych. Niedawno opracowała także rozwiązania dla zespołów sprzedażowych i operacyjnych e-commerce, a także ujednolicony pakiet analityczny dla naszej firmy. Obecnie zarówno marki globalne, jak i nowi sprzedawcy wykorzystują Pacvue, aby móc zoptymalizować całość działalności e-commerce”.

2. W 2021 r. firma Amazon wprowadziła nowe interfejsy API udostępniające sprzedawcom statystyki dotyczące sprzedaży detalicznej, analizy marki i katalogów. W jaki sposób te nowe rozwiązania przełożyły się na lepszą obsługę klientów?

„Usługa reklamowa Pacvue umożliwia naszym klientom zarządzanie skutecznością swoich inwestycji medialnych oraz ich optymalizację przy użyciu wskaźników handlu detalicznego oferowanych przez funkcjonalność interfejsu API partnera handlowego. Na przykład reklamodawcy mogą automatycznie wstrzymywać kampanie, gdy zapasy spadną poniżej określonego progu, a także automatycznie wznawiać reklamy po uzupełnieniu zapasów.

„Wskaźniki z interfejsu API partnera handlowego umożliwiają markom korzystanie z Pacvue do realizacji działań związanych z handlem detalicznym poprzez dostarczanie predykcyjnych i preskryptywnych rekomendacji w celu wyeliminowania istotnych luk. Dzięki naszej platformie Pacvue Commerce zespoły mogą określać priorytety prac związanych z aktualizacjami treści, zarządzaniem zapasami i strategią promocji, a także skupić się na obszarach, które będą miały największy wpływ na ich ogólną działalność”.

3. W jaki sposób Twoja organizacja wykorzystuje informacje i możliwości oferowane przez interfejs API partnera handlowego do planowania mediów i realizacji strategii marketingowej?

„Informacje zawarte w interfejsie API partnera handlowego służą do tworzenia reguł i alertów w ramach naszej platformy reklamowej, umożliwiając użytkownikom efektywne zarządzanie wydatkami. Ponieważ skuteczność reklamowa jest bezpośrednio skorelowana z realizacją handlu detalicznego (treść, oceny, opinie, ceny, wskaźnik produktów w magazynie itp.), platforma Pacvue umożliwia opracowanie kompleksowego media planu i jego realizację, dzięki czemu użytkownicy mogą w pełni świadomie podejmować decyzje. Inne przykłady:

  • Wszelkie zmiany statusu uzupełniania produktu oznaczonego konkretnym ASIN-em (Amazon Standard Identification Number) będą powodować wysłanie do użytkownika powiadomienia na temat kampanii promujących dany produkt z podaniem zalecanego podobnego ASIN do promowania.
  • Użytkownicy mogą utworzyć regułę zastępującą mało rentowne ASIN-y w kampaniach reklam sponsorowanych.
  • Kontrole treści umożliwiają specjalistom ds. marketingu szybkie sprawdzenie, które strony szczegółów są zgodne ze sprawdzonymi metodami i zoptymalizowane pod kątem kampanii reklamowych przy jednoczesnym priorytetowym traktowaniu stron wymagających najwięcej pracy.

Innym przykładem może być marka w kategorii Dom, która wprowadzała kilka nowych produktów. Jej zapasy były ograniczone, ponadto niektóre warianty produktów cieszyły się większą popularnością niż inne. Dzięki rozwiązaniu Pacvue stworzyła reguły licytowania na podstawie zapasów, a także zmierzyła wpływ zmian treści na skuteczność reklamy. Udało jej się zwiększyć łączną sprzedaż o 470% kwartał do kwartału, jednocześnie zwiększając zwrot z wydatków na reklamę o 20%1”.

4. W jaki sposób można łączyć możliwości interfejsu API partnera handlowego i interfejsu API Amazon Ads w celu wspierania strategii dotyczącej sprzedaży detalicznej i reklamy?

„Pacvue umożliwia zespołom zarządzanie całością działalności e-commerce, tworząc pojedynczą warstwę informacji na temat handlu detalicznego i mediów, z zalecanymi działaniami i automatyzacją. Specjaliści ds. marketingu instynktownie wiedzą, że należy promować produkty o najwyższych współczynnikach konwersji, ale łatwiej to powiedzieć niż zrobić. Dzięki funkcjom interfejsu API partnera handlowego każda osoba w zespole e-commerce ma wgląd w stan półki cyfrowej: na przykład wszystkie dane wejściowe mające wpływ na współczynniki konwersji, takie jak ulepszona treść strony szczegółów, współczynnik wygranych polecanej oferty, wskaźnik produktów w magazynie, rentowność oraz kalendarz nadchodzących promocji. Pacvue oferuje specjalistom ds. marketingu rekomendacje na temat najlepszych produktów do promowania. Z kolei zespoły sprzedażowe i operacyjne uzyskują wgląd w sprzedaż przypisaną do reklam i otrzymują rekomendacje dotyczące poprawy ogólnej sprzedaży”.

5. Jakie trzy wskazówki dotyczące zwiększania widoczności marki w sklepie Amazon można przekazać markom, które chcą zmaksymalizować wskaźniki dostępne w interfejsie API partnera handlowego?

  1. Stworzyć czy kupić: sprawdź, czy Twoja organizacja posiada zasoby pozwalające na zbudowanie hurtowni danych umożliwiającej wykorzystanie informacji oferowanych przez Amazon do rozwijania działalności. Możesz także nawiązać współpracę z firmą oferującą rozwiązania technologiczne, taką jak Pacvue, która pozwoli Ci na realizację działań związanych z handlem detalicznym i mediami na jednej platformie.
  2. Jednym z najprostszych sposobów rozpoczęcia korzystania z danych jest użycie interfejsu API pozycji katalogu, dzięki któremu można określić stan treści dotyczącej produktu i sposób jej ulepszenia — a lepsza treść napędza sprzedaż.
  3. Użyj następujących typów raportów dostępnych w interfejsie API raportów, aby zapewnić maksymalną skuteczność mediów wykorzystywanych w Amazon Ads:
    • diagnozy sprzedaży,
    • stan i planowanie zapasów,
    • skuteczność promocji,
    • wyszukiwane hasła.

Dowiedz się więcej o korzyściach dla marek korzystających z interfejsu API partnera handlowego.

1 Dane dostarczone przez reklamodawcę, Stany Zjednoczone, 2021 r.