Kulisy strategii OPPO z udziałem Amazon Ads, której celem było wprowadzenie marki smartfonów do Włoch
22 marca 2022 r.
Prezentacja Isabelli Lazzini i Milany Glisic podczas targów Mobile World Congress.
Kiedy we wrześniu 2018 r. firma OPPO rozpoczęła działalność we Włoszech, stanęła przed trudnym wyzwaniem zaistnienia na bardzo nasyconym rynku smartfonów.
„Mieliśmy przed sobą morze możliwości i każdy scenariusz był możliwy” — powiedziała Isabella Lazzini, dyrektorka ds. marketingu we włoskim oddziale OPPO, podczas sesji Mobile World Congress. Kiedy Lazzini dołączyła do firmy w styczniu ubiegłego roku, tylko jeden na dwóch włoskich konsumentów wiedział o istnieniu takiej marki. „Musieliśmy zapoznać Włochów z OPPO. Musieliśmy opowiedzieć naszą historię”.
Według badania Amazon Ads i Environics Research z 2021 roku 92% europejskich konsumentów chce decydować o tym, kiedy i gdzie wejdą w interakcje z marką1. Marki powinny rozważyć zaprezentowanie swojej prawdziwej wartości konsumentom, aby nawiązać z nimi autentyczny kontakt w sposób, który będzie do nich trafiał. Marki wchodzące na nowy rynek poświęcają czas przede wszystkim na budowanie więzi ze swoimi klientami w celu rozwijania świadomości, motywowania do rozważania zakupu i, ostatecznie, budowania zaufania.
Wystąpienie Isabelli Lazzini i Milany Glisic podczas targów Mobile World Congress.
Podczas targów Mobile World Congress, które odbyły się w Barcelonie w dniach od 28 lutego do 3 marca, Milana Glisic, dyrektorka zarządzająca Amazon Ads we Włoszech, spotkała się z przedstawicielką firmy OPPO, aby porozmawiać o tym, jak docierają do odbiorców, jak ich angażują i jak budują zaufanie w nowych regionach.
„Nasze DNA opiera się na dwóch głównych filarach: Z jednej strony cechuje nas wysoki poziom technologiczny, a z drugiej dbałość o design, co oznacza, że technologia jest dla nas formą sztuki” — powiedziała Lazzini. „Zaczęliśmy opracowywać złożony plan marketingowy. Efekt końcowy był niesamowity, ponieważ teraz 8 na 10 Włochów zna naszą markę”.
Jak OPPO opowiedziało historię swojej marki we Włoszech
Amazon Ads i OPPO opracowały strategię, która koncentrowała się na wszystkich etapach lejka sprzedażowego, aby pomóc marce osiągnąć cele związane ze świadomością, rozważaniem zakupu i konwersją. Obejmowało to testowanie wielu różnych rozwiązań Amazon Ads.
Wrzesień 2021 roku był szczególnie ważnym okresem dla marki, ponieważ to właśnie wtedy odbyła się premiera nowej serii smartfonów OPPO Reno6. Aby usprawnić proces informowania klientów o wprowadzeniu produktu na rynek, firma OPPO zastosowała międzykanałową strategię filmową w serwisie Twitch i usłudze Prime Video polegającą na promocji podczas Ligi Mistrzów UEFA.
„Ostatecznie wyniki osiągane przez markę były znakomite” — stwierdziła Lazzini. „Biorąc pod uwagę poruszany wcześniej temat świadomości marki, w ciągu niecałego roku odnotowaliśmy wzrost o 27 punktów procentowych, co jest ogromnym sukcesem. Ponad dwukrotnie zwiększyliśmy udział w naszym segmencie rynku. Te wyniki bardzo nas cieszą. We wrześniu ubiegłego roku świętowaliśmy sprzedaż 2 milionów smartfonów od czasu rozpoczęcia działalności we Włoszech trzy lata temu. Należy jednak pamiętać, że ostatni milion sprzedano w ciągu zaledwie sześciu miesięcy. To obrazuje tempo rozwoju OPPO we Włoszech”.
Po wprowadzeniu na rynek serii Reno6 firma OPPO przyjęła strategię ciągłej obecności, która umożliwiła dotarcie do klientów za pośrednictwem reklam displayowych, aktywując jednocześnie konkretne kampanie podczas wydarzeń zakupowych, takich jak Prime Day, Black Friday i Cyber Monday.
„Bardzo ważne było zbudowanie atrakcyjnych historii, w których smartfon byłby przedstawiany jako element naszego codziennego życia” — powiedziała Lazzini.
Według Lazzini w przyszłości firma OPPO będzie musiała sprostać stale podnoszącej się poprzeczce, a ponieważ marka nadal wprowadza innowacyjne rozwiązania, zamierza realizować działania mające na celu zwiększenie świadomości i pozycjonować się jako modna marka wśród klientów we Włoszech. OPPO uruchamia również nowy program, który ma na celu wzmocnienie pozycji kobiet w branży technologicznej.
„Rzeczywistość jest taka, że w branży STEM jest bardzo niewiele kobiet, a my czujemy się zobowiązani do zrobienia czegoś, by to zmienić” — powiedziała Lazzini. „Chcemy zacząć niwelować tę różnicę, dlatego realizujemy szereg projektów, które zmierzają w tym kierunku. Jako kobieta jestem naprawdę dumna, że mogę być tego częścią”.
1 Environics, Social Values Global Consumer Themes, Europa, 2021 r.