Ciągły wzrost: docieranie do milenialsów i dorosłych przedstawicieli pokolenia Z na obecnym rynku kredytów hipotecznych
29 kwietnia 2022 r. | Autorka: Theresa Yerger, starsza kierowniczka ds. marketingu treści, usługi finansowe
W ciągu ostatnich dwóch lat na rynku nieruchomości nastąpiło wiele zmian. Popyt konsumentów na kredyty hipoteczne gwałtownie wzrósł w wyniku pandemii i rekordowo niskich stóp procentowych1. Chociaż oczekuje się, że rynek zwolni w drugiej połowie 2022 r., według prognoz w tym roku zostanie sprzedanych ponad 6,2 mln istniejących domów, a wiele z nich stanie się własnością młodszych nabywców2. Ponad połowa (55%) wniosków o kredyt hipoteczny w 2021 r. została złożona przez milenialsów i dorosłych przedstawicieli pokolenia Z3.
„ Rok 2022 będzie zasadniczo okresem stałego wzrostu, choć wolniejszego niż w poprzednich dwóch latach. Ponadto rynek prawdopodobnie pozostanie na razie korzystniejszy dla sprzedawców. Wynika to z przewidywanego poziomu popytu połączonego z ograniczoną podażą”. 4
— Holly Schuffet, analityczka branżowa Quicken Loans
Oczekuje się, że wzrośnie chęć wejścia na rynek mieszkaniowy wśród młodszych dorosłych odbiorców5, jednak ci konsumenci są „cyfrowymi tubylcami” i mogą preferować zakup domu przede wszystkim przez internet. Sześć na dziesięć osób zainteresowanych kredytem hipotecznym byłoby otwartych na wypełnienie całego wniosku o kredyt hipoteczny online6. Marki oferujące kredyty hipoteczne powinny więc rozważyć strategię reklamową , która dociera do tych konsumentów za pośrednictwem preferowanych przez nich kanałów.
Młodsi dorośli kredytobiorcy hipoteczni preferują procesy cyfrowe i wielokanałowe
Według danych GlobalWebIndex (GWI) młodsi odbiorcy kredytów hipotecznych w witrynie Amazon wpisują się w te trendy branżowe. W witrynie Amazon młodsi kredytobiorcy hipoteczni są o 44% bardziej skłonni komunikować się online niż twarzą w twarz. Mają również większą skłonność do korzystania z mediów w witrynie Amazon i na innych platformach cyfrowych. Odbiorcy ci są 1,2-krotnie bardziej korzystania z transmisji strumieniowych Freevee, 1,4-krotnie częściej korzystają z tabletów Fire HD, 1,8-krotnie częściej dowiadują się o produktach i usługach w serwisach do strumieniowego przesyłania muzyki oraz 2-krotnie częściej korzystają z Twitcha w porównaniu z ogólną liczbą respondentów7.
Konsumenci zainteresowani kredytami hipotecznymi korzystają z wielu inteligentnych urządzeń domowych
Ogólnie rzecz biorąc, odbiorcy Amazon zainteresowani kredytem hipotecznym zwykle częściej korzystają z inteligentnych urządzeń domowych8. Według danych GWI 1,6-krotnie częściej mają oni inteligentne urządzenie domowe i 1,5-krotnie częściej posiadają sześć lub więcej takich urządzeń w gospodarstwie domowym w porównaniu z ogólną liczbą respondentów. Klienci Amazon zainteresowani kredytami hipotecznymi są również o 25% bardziej skłonni do oglądania wideo online stworzonego przez markę, co wskazuje, że mogą być bardziej otwarci na treści filmowe marki9.
Oto trzy wskazówki dla marek oferujących kredyty hipoteczne, które chcą nawiązać kontakt się z obeznanymi cyfrowo nabywcami domów w 2022 roku:
Zintegruj punkty kontaktu na ścieżce klienta. Sposoby konsumpcji mediów stały się bardziej rozdrobnione, więc Amazon Ads może pomóc w utworzeniu odpowiednich punktów kontaktu z odbiorcami zainteresowanymi kredytami hipotecznymi z wykorzystaniem wielu urządzeń, takich jak tablet Fire HD czy Fire TV, oraz treści audio wysokiej jakości na urządzeniach zgodnych z usługą Alexa.
Rozważ pojawienie się tam, gdzie odbiorcy zainteresowani kredytami hipotecznymi częściej korzystają ze swoich ulubionych treści — w telewizji strumieniowej i serwisie Twitch. Amazon Ads umożliwia wprowadzenie marki do treści wysokiej jakości, w tym na platformę Freevee, do programu Thursday Night Football oraz do materiałów premium wydawców zewnętrznych.
Buduj ścieżkę klienta dzięki informacjom związanym z wydarzeniami życiowymi. Statystyki Amazon dotyczące zainteresowań konsumentów pomagają określić, kiedy odbiorcy byliby bardziej otwarci na odpowiednie komunikaty o marce kredytów hipotecznych.
Dowiedz się więcej o marketingu usług finansowych.
1 McKinsey: pięć trendów zmieniających amerykańską branżę kredytów hipotecznych, grudzień 2021 r.
2 Zillow: prognozy dotyczące wartości domów i sprzedaży od stycznia 2022 r. do stycznia 2023 r., styczeń 2022 r.
3 Wall Street Journal: „Millennials are Supercharging the Housing Market”, grudzień 2021 r.
4 Zing by Quicken Loans: Prognozy dotyczące rynku mieszkaniowego w 2022 r.: czego można się spodziewać, grudzień 2021 r.
5 Wall Street Journal: „Millennials Are Supercharging the Housing Market”, grudzień 2021 r.
6 McKinsey: pięć trendów zmieniających amerykańską branżę kredytów hipotecznych, grudzień 2021 r.
7-9 GWI USA, rynek amerykański, od IV kw. 2020 r. do I kw. 2021 r.