Jak Amazon Attribution pomaga firmie Finch w „szybkim podejmowaniu właściwych decyzji”

Oprócz Amazon Ads wykorzystujemy także inne kanały reklamowe, takie jak media społecznościowe, platformy DSP inne niż Amazon oraz wyszukiwarki. Dawniej trudno nam było zrozumieć, jaki był wpływ kanałów innych niż Amazon na sprzedaż marki w sklepie Amazon i jaka była efektywność tych kanałów. Jeśli mamy tylko jeden zewnętrzny kanał, to zbadanie jego wpływu na sprzedaż w sklepie Amazon może nie być zbyt trudne, jednak podczas pracy z wieloma kampaniami lub kanałami — do czego zachęcamy marki — sytuacja znacznie się komplikuje.

Dlatego z ulgą powitaliśmy rozwiązanie Amazon Attribution, ponieważ dzięki niemu jesteśmy w stanie nie tylko prowadzić bardziej efektywne kampanie Amazon Ads, lecz także mierzyć wzrost sprzedaży w różnych kanałach reklamowych innych niż Amazon. Głównym celem pracowników Finch jest pomaganie firmom w rozwijaniu ich działalności poprzez świadczenie im usług obejmujących wiele kanałów. Rozwiązanie Amazon Attribution jest dla nas bardzo cenne, ponieważ daje nam możliwość uzyskania całościowego obrazu wpływu różnych kanałów na sprzedaż w sklepie Amazon — w tym poprzez statystyki dotyczące wyświetleń stron szczegółów produktu, zakupów i zwrotu z wydatków na reklamę (ROAS).

Statystyki Amazon Attribution pomogły nam przede wszystkim zrozumieć wzorce dotyczące grup odbiorców, uzyskane na podstawie analizy klientów spoza witryny Amazon, do których dotarły reklamy. W przeszłości, kiedy trudno było bezpośrednio zmierzyć wpływ kampanii zewnętrznej na sprzedaż w sklepie Amazon, znalezienie możliwości zwiększania przychodów było dla sprzedawców i dostawców prawdziwym wyzwaniem ze względu na brak szczegółowych statystyk. Teraz mamy możliwość określenia, które kampanie są efektywne, a to pomaga nam i naszym klientom szybko podejmować właściwe decyzje.

Rozwiązanie Amazon Attribution nie tylko okazało się pomocne w znajdowaniu nowych źródeł ruchu wysokiej jakości, ale także ułatwia naszym klientom rozwijanie działalności, umożliwiając im prezentowanie nowym grupom odbiorców swoich produktów sprzedawanych w sklepie Amazon. Zwłaszcza w przypadku tych klientów, którzy nie mają długiej historii reklamowania w witrynie Amazon, rozwiązanie Amazon Attribution pomaga zrozumieć, w jaki sposób marki mogą zwiększyć swoją obecność w sklepie i stworzyć strony szczegółów produktów zawierające więcej przydatnych dla klientów informacji — co również, jak zauważyliśmy, może prowadzić do pozytywnego wpływu na skuteczność kampanii Sponsored Products prowadzonych przez marki. Zaobserwowaliśmy na przykład pozytywne długoterminowe skutki dla ruchu i wskaźnika udziału kosztu reklamy w przychodach ze sprzedaży (ACOS). Byliśmy również w stanie zidentyfikować nowe słowa kluczowe z innych kanałów, aby ulepszyć nasze kampanie Sponsored Products z ręcznym targetowaniem na słowa kluczowe. Teraz dzięki Amazon Attribution możemy zarówno zrozumieć, w co angażują się grupy odbiorców w różnych kanałach, jak i przeanalizować wpływ każdej kampanii na sprzedaż w sklepie Amazon.

Klasyczna strategia uwzględniająca płatność za kliknięcie (PPC) dla wielu reklamodawców, agencji, sprzedawców i dostawców stanowi logiczną podstawę reklamowania. Na przykład korzystamy już z dostępnych w Amazon Ads typów kampanii, które można kierować do odbiorców na różnych etapach lejka sprzedażowego. Koncentrujemy się nie tylko na kampaniach Sponsored Products, ale także kampaniach Sponsored Brands i Sponsored Display, ponieważ mogą one pomóc w dotarciu do grup odbiorców, którzy mogli wykazać zainteresowanie marką lub konkretnym produktem, ale nie byli aktywnie zaangażowani.

Amazon Attribution ułatwia nam rozszerzanie lejków sprzedażowych, co z kolei pomaga naszym klientom w zwiększaniu przychodów. Po skonfigurowaniu naszych kampanii Amazon Ads zgodnie ze sprawdzonymi metodami musimy dowiedzieć się, z jakich innych kanałów korzystają nasi klienci. Zaczynamy od kanałów typu pull, takich jak różne wyszukiwarki, co pozwala angażować potencjalne grupy odbiorców, którzy z większym prawdopodobieństwem mogą dokonać zakupu. Chodzi o to, że ci odbiorcy już wykazali zainteresowanie naszymi produktami. Dzięki temu jesteśmy w stanie nawiązać kontakt z odpowiednimi grupami odbiorców i prowadzić efektywne kampanie w oparciu o wartości i cele naszych klientów. W następnym kroku uwzględniamy kanały pozwalające nam dotrzeć do grup odbiorców, którzy prawdopodobnie mogą być zainteresowani naszymi produktami.

Wreszcie, wpływ Amazon Attribution na naszą strategię nie ogranicza się do kanałów płatnych, ale obejmuje też kanały bezpłatne, takie jak treści, influencerzy czy e-mail marketing. Zaobserwowaliśmy na przykład zwiększenie efektywności kampanii e-mailowych — w przeszłości pomiary tego typu kampanii nie były możliwe. Teraz jesteśmy w stanie porównywać nie tylko wartości zamówień generowanych w wyniku kampanii, ale także wyświetlenia stron szczegółów i dodania do koszyka, oraz optymalizować materiały reklamowe i inne czynniki, które mają wpływ na sukces kampanii.

Po wdrożeniu rozwiązania Amazon Attribution jesteśmy w stanie szybko identyfikować opłacalne źródła ruchu w kanałach marketingowych innych niż Amazon. Dowiedzieliśmy się, że są grupy odbiorców, którzy z większym prawdopodobieństwem dokonują zakupów i zachowują się podobnie do klientów szukających produktów bezpośrednio w sklepie Amazon. W związku z tym jesteśmy przekonani, że potencjalne grupy odbiorców w kanałach zewnętrznych, do których docieramy, wykazują podobną skuteczność jak grupy odbiorców kampanii Sponsored Products. Pomogło to naszym klientom wykorzystać ruch o wysokiej jakości, co nie byłoby możliwe, gdyby konto już miało wysoki wskaźnik udziału w odsłonach. Interesujące jest to, że obserwujemy ten wzorzec w różnych branżach.

Kolejną ciekawą obserwacją jest skuteczność kanałów społecznościowych. W większości przypadków byliśmy w stanie lepiej zrozumieć odpowiednie grupy odbiorców i rozszerzyć nasz zasięg, nawet jeśli nie wykazali oni aktywnego zainteresowania marką lub produktem. W porównaniu z kanałami wyszukiwarek takie podejście wymaga długoterminowej strategii. Widzimy jednak, że strategia ta może być zyskowna zwłaszcza w przypadku naszych klientów z branży lifestylowej. Ogólnie rzecz biorąc, dzięki Amazon Attribution możemy opracowywać strategie dotyczące grup odbiorców i osiągać różne cele — czy to związane ze sprzedażą, rozważaniem zakupu czy świadomością marki.

Odwiedź nasz katalog partnerów, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak firma Finch może pomóc Ci osiągnąć Twoje cele biznesowe.