Idealne rozwiązanie: jak marki oferujące usługę przesyłania strumieniowego mogą zwiększyć częstotliwość rozważania zakupu wśród grup odbiorców
2 marca 2022 r.
Nastał złoty wiek dla przesyłania strumieniowego. Dzięki ponad 300 aplikacjom i usługom do przesyłania strumieniowego filmów dostępnych w samych Stanach Zjednoczonych fani mają większy niż kiedykolwiek wybór w kwestii tego, co i jak oglądają1. W zeszłym roku odnotowano 50% wzrost czasu spędzanego na korzystaniu z usług przesyłania strumieniowego wspieranych reklamami. W związku z tym użytkownicy takich usług poszukują marek, których przekaz najlepiej odpowiada ich wartościom i potrzebom2.
W jaki sposób usługi przesyłania strumieniowego mogą się wyróżnić oraz pomóc w informowaniu i edukowaniu odbiorców rozważających dostępne opcje? Amazon Ads i Kantar przeprowadziły ankietę, aby lepiej zrozumieć, co jest ważne dla odbiorców usług przesyłania strumieniowego oraz w jaki sposób marki mogą nawiązać z nimi kontakt podczas zakupów i korzystania z rozrywki. Na tej podstawie wyciągnęliśmy następujące wnioski.
Widzowie rozważają dostępne opcje
Przeciętny konsument subskrybuje cztery płatne usługi przesyłania strumieniowego filmów3. W jaki sposób podejmują decyzję o wyborze usług?
Ważnym czynnikiem są koszty. Prawie jedna trzecia respondentów twierdzi, że płaci zbyt dużo za usługi przesyłania strumieniowego. Spośród osób, które poszukiwały informacji w Internecie, 42% stwierdziło, że ich celem jest porównanie cen lub znalezienie promocyjnych ofert4.
Dla wielu użytkowników ważnym czynnikiem jest również treść. Osoby intensywnie korzystające z serwisów strumieniowych, które subskrybują co najmniej 3 aplikacje, wybierały przede wszystkim usługi oferujące niedostępne nigdzie indziej treści5.
Marki zajmujące się przesyłaniem strumieniowym, które chcą być brane pod uwagę podczas rozważania zakupu, mogą rozważyć podkreślenie w swoich komunikatach okazji i korzyści, które przemawiają do konsumentów. Na przykład marki zainteresowane nawiązaniem kontaktu z klientami intensywnie korzystającymi z usług przesyłania strumieniowego powinny wyróżnić swoje najnowsze publikacje i własne produkcje.
Odbiorcy usług przesyłania strumieniowego mają różne zainteresowania i potrzeby
Odbiorcy usług przesyłania strumieniowego cechują się szerokim wachlarzem zainteresowań, dlatego wybierają różne profile usług, aby zaspokoić swoje indywidualne potrzeby. Mimo że większość konsumentów subskrybuje co najmniej jedną płatną usługę, rośnie zainteresowanie usługami wspieranymi reklamami: 63% użytkowników serwisów strumieniowych, którzy przyznali, że dokonują zakupów w witrynie Amazon, korzysta zarówno z usług płatnych, jak i wspieranych reklamami6.
W kontekście rodzaju wybieranych treści widzowie wykazują większe zainteresowanie serialami i programami telewizyjnymi niż filmami: 48% ankietowanych użytkowników serwisów strumieniowych zasubskrybowało usługę przez wzgląd na ofertę seriali i programów, z kolei 38% podczas wyboru kierowało się konkretnym filmem7. Różnią się także preferencje dotyczące oglądanych treści: osoby subskrybujące płatne usługi częściej oglądały animowane treści i programy sportowe, natomiast osoby korzystające z usług wspieranych reklamami oglądały więcej westernów i filmów trzymających w napięciu8.
Tacy widzowie mają również zainteresowania, które znacznie wykraczają poza film i telewizję. Odbiorcy usług przesyłania strumieniowego, którzy zgłaszali, że robią zakupy w sklepie Amazon, przyznali na przykład, że kupują również produkty w ramach kategorii i marek związanych z odżywianiem i zdrowiem oraz artykułami gospodarstwa domowego9.
Usługa Amazon Ads może pomóc markom nawiązać kontakt z odpowiednimi grupami odbiorców, niezależnie od tego, czy kupują najbardziej popularne produkty zdrowotne, czy oglądają treści na urządzeniu Fire TV.
Docieranie do odbiorców usług przesyłania strumieniowego
Odbiorcy zwracają uwagę na reklamy na wczesnym etapie, jeszcze zanim zaczną oglądać treści. 29% użytkowników serwisów strumieniowych przyznało, że zauważyło reklamy przedpremierowe, a większość z nich dołączyła do nowego serwisu lub pobrała aplikację strumieniową ponad tydzień przed premierą konkretnego serialu lub filmu10. Na tym jednak zainteresowanie się nie kończy, ponieważ 17% użytkowników decyduje się na subskrypcję usługi już po premierze11. Marki zajmujące się przesyłaniem strumieniowym powinny rozważyć wcześniejsze reklamowanie w celu wywołania szumu przed ważną premierą, a także rozszerzenie swoich kampanii, aby zbudować emocje po premierze.
W związku z tym, że odbiorcy poświęcają czas na wybranie odpowiednich usług przesyłania strumieniowego, marki mogą rozważyć wykorzystanie reklam w telewizji strumieniowej i reklam filmowych online. Rozwiązania te mogą ułatwić markom umieszczenie swojego przekazu obok treści premium w serwisach takich jak IMDb TV czy Twitch w celu nawiązania kontaktu z zainteresowanymi grupami odbiorców. Amazon Ads może pomóc Ci zyskać pewność, że Twoja marka jest gotowa do reklamowania.
1–2 Nielsen Total Audience Study, Stany Zjednoczone, 2020 r.
3 The NPD Group, TV Switching Study, Stany Zjednoczone, 2021 r.
4 Deloitte, Digital Media Trends Survey, 15. edycja, Stany Zjednoczone, 2021 r.
5–11 Badanie Kantar i Amazon Advertising dotyczące przesyłania strumieniowego w modelu P2P, Stany Zjednoczone, czerwiec 2021 r.; Dane wewnętrzne Amazon, lata 2020–2021