Dyrektor generalny agencji Channel Bakers, Joshua Kreitzer, wyjaśnia, w jaki sposób reklamodawcy mogą skutecznie pokonywać wyzwania

Swoją karierę rozpocząłem pod koniec lat 90. u dystrybutora elektroniki użytkowej. Ta praca pozwoliła mi zrozumieć drogę pokonywaną przez produkty z globalnych zakładów produkcyjnych na półki sklepowe. Później znalazłem zatrudnienie się w sklepie internetowym i pracowałem dla marki elektronicznej, aż do 2013 roku, kiedy to zostałem beta-testerem reklam sponsorowanych przez Amazon Ads. Byłem tak podekscytowany, że porzuciłem codzienną pracę, aby założyć jedną z pierwszych agencji reklamowych specjalizujących się w rozwiązaniach Amazon.

Założyłem Channel Bakers w 2015 roku z laptopa na małym biurku w pokoju mojej córki. Do dziś jestem w 100% jej właścicielem, a firma pozostaje przedsięwzięciem prywatnym. Zatrudniamy 300 pracowników w różnych krajach na całym świecie i wciąż się rozwijamy. Udało nam się tego dokonać, ponieważ Amazon Ads stale wprowadza innowacje w swoich produktach reklamowych, oferując reklamodawcom nową wartość.

Ta najlepsza rada wynika z mojego ulubionego cytatu z Walta Disneya: „Tutaj nie patrzymy zbyt długo wstecz. Idziemy naprzód, otwieramy nowe drzwi i robimy nowe rzeczy, ponieważ jesteśmy ciekawi... a ciekawość prowadzi nas nowymi ścieżkami”. To mój ulubiony cytat wszech czasów, ponieważ najlepszą radą, jakiej bym udzielił, jest podtrzymywanie chęci uczenia się. Nie możemy długo patrzeć wstecz. W naszym zespole w Channel Bakers cenimy intuicję i innowacyjność. Rozgryzamy różne tematy. Jeśli coś nie zadziała, to okej: znajdźmy sposób, aby to zadziałało.

Wiesz, świat reklamy to nie była moja bajka. Ale wiedziałem, że jest to coś, czego muszę się nauczyć — tego cyfrowego marketingu efektywnościowego. I byłem tym po prostu przytłoczony, czytałem artykuły, oglądałem filmy, słuchałem podcastów. Płaciłem za wyjazdy na targi — wszędzie, gdzie tylko mogłem się czegoś dowiedzieć o reklamowaniu. To wszystko robiłem.

A kiedy Amazon Ads wprowadził swoje produkty do obsługi reklam sponsorowanych, miałem już tę całą wiedzę na temat reklamy i musiałem ją jakoś wykorzystać. Czy gdybym się tego wszystkiego nie nauczył, miałbym wystarczającą pewność siebie, aby rzucić codzienną pracę i założyć agencję skoncentrowaną na Amazon Ads? Może tak, może nie. Postanowiłem zainwestować w siebie.

Kiedy pojawiają się przeciwności ekonomiczne, łatwo jest wejść w ograniczający sposób myślenia i się wycofać. A jeśli się wycofujemy, to nie idziemy naprzód, prawda? Cóż, jeśli pracujesz dla marki, która chce wycofać budżety i zmniejszyć wydatki, oprzyj się na tym, jakie nowe funkcje może udostępnić marce Amazon Ads. Idź naprzód i wykorzystaj te budżety do testowania i uczenia się. To czas odkrywania, aby pomóc markom w ich dalszym rozwoju.

Naprawdę dużą wartość widzimy w filmach Sponsored Display. W przypadku każdego produktu Amazon Ads, który obejmuje materiał filmowy, koszt reklamy jest nadal stosunkowo niski. To ważne, ponieważ reklamy filmowe generują wysokie wskaźniki zaangażowania i współczynniki klikalności, a Ty przedstawiasz historię swojej marki od razu, zanim jeszcze konsumenci dotrą do strony szczegółów produktu. Budujesz emocjonalne przywiązanie do swojej marki i swojego produktu. Niewiele marek dysponuje własnymi zasobami filmowymi, a obecnie jest też mniejsza konkurencja w zakresie rozwiązań wideo. Jest to więc dobry czas, aby podwoić stawkę w ramach strategii dotyczącej treści filmowych, niezależnie od tego, czy dotyczy to filmów Sponsored Display, czy reklam w telewizji streamingowej.

Podstawą utrzymywania dynamiki rozwoju są pomiary oraz możliwości opowiedzenia historii za pomocą liczb, które pomagają reklamodawcom wytrwać jako marka. Zawsze zachęcamy naszych klientów do patrzenia nie tylko na zwrot z wydatków na reklamę. Przyglądamy się takim kwestiom, jak wzrost wyników marki, rankingi w bezpłatnych wyszukiwarkach i inne funkcje, które Amazon Ads udostępnia, aby poprawić wrażenia klienta.

Dzięki usłudze Amazon Marketing Cloud [AMC] otrzymujemy sygnały i wskaźniki, które pomagają nam kształtować wiele naprawdę ważnych aspektów działania naszych reklam. Możemy określić, jaki wzrost wyników marki lub wzrost liczby konwersji moglibyśmy uzyskać, korzystając z różnych rozwiązań Amazon Ads. Możemy wrócić do klienta i powiedzieć: „Dzięki wykorzystaniu X uzyskasz Y.” Na podstawie statystyk AMC możemy opowiedzieć dobrą historię. Jeśli chodzi o sposób myślenia o świadomości marki, rozważaniu zakupu i konwersji, chcemy się naprawdę precyzyjnie skupić na ustaleniu, jakie pozycje rzeczywiście zapewniają dobre wyniki w odniesieniu do naszych [kluczowych wskaźników wydajności], na podstawie informacji uzyskanych z AMC.