Kampanie budujące świadomość mogą przyczynić się do wzrostu sprzedaży wśród nowych klientów marki o 20%
15 października 2020 r.
Autorka: Emily Levine
Starszy menedżer ds. marketingu pionowego
Internetowa sprzedaż znacznie wyrównała szanse dużych i małych marek modowych. Gdy posiadanie fizycznej powierzchni sklepowej przestało mieć znaczenie, wiele marek zdołało wejść do branży mody i rozwijać się. Im więcej marek odzieżowych zwiększa swoją obecność w Internecie, tym większy wybór mają klienci.
Kupujący mają nie tylko więcej opcji, ale są również otwarci na wypróbowanie nowych marek. Aż 73% wszystkich kupujących stwierdziło, że są skłonni rozważyć nową markę w co najmniej jednej istotnej kategorii zakupowej1. Większy wybór w połączeniu z otwartością konsumentów na nowe marki sprawił, że markom trudniej jest opierać swój rozwój na lojalności. W związku z tym dotarcie do nowych klientów stało się priorytetem dla marek chcących kontynuować swój rozwój.
To sprawia, że marketing w branży mody nabiera jeszcze większego znaczenia.
Wiele marek modowych współpracuje z firmą Amazon, aby zaprezentować swoje cyfrowe sklepy i zachęcić kupujących do rozważenia zakupu ich produktów na rynku. A gdyby tak wykorzystać witrynę Amazon jako salon wystawowy, który pomoże przyciągnąć nowych klientów do marki i zwiększyć jej rozpoznawalność?
Docieranie do nowych kupujących w branży mody
Marki odnotowały już sukces w wykorzystaniu możliwości budowania marki oferowanych przez platformę Amazon Ads w celu dotarcia do nowych kupujących. Na podstawie nowych badań stwierdziliśmy, że kampanie budujące świadomość marek w branży mody przyczyniły się do 20% wzrostu sprzedaży wśród nowych klientów w porównaniu z kupującymi, którzy znaleźli markę bez reklamy budującej świadomość2.
Jakie są tego powody? Dla wielu konsumentów platforma Amazon Fashion stała się miejscem odkryć. Ostatnie badanie pokazało, że 71% kupujących odzież, którzy odwiedzili witrynę Amazon, odkryło nową markę lub produkt, którego wcześniej nie brali pod uwagę3.
Zwiększanie świadomości marki przez kampanie marketingowe dotyczące mody
Wraz z coraz większym napływem kupujących do witryny Amazon, którzy szukają nowych marek i produktów, zwiększa się liczba marek rejestrujących się w tej witrynie w celu zwiększenia świadomości marki i wsparcia kupujących w procesie wyszukiwania. Chcieliśmy pomóc markom w ocenie wpływu kampanii budujących świadomość na zachowania zakupowe nowych kupujących4. Przeprowadziliśmy badanie wśród grona reklamodawców, których oferty dotyczyły odzieży, obuwia lub torebek. Porównaliśmy skumulowane zachowania zakupowe osób, które stały się nowymi klientami marki podczas kampanii, z kupującymi, którzy dokonali pierwszego zakupu marki bez reklamy budującej świadomość. Ustaliliśmy, że kampanie budujące świadomość prowadzone przez marki w ramach aktywnego docierania do nowych kupujących przyczyniają się do zwiększenia tempa progresywnego wzrostu.
Marki modowe, które korzystały z platformy Amazon Ads, aby zwiększyć świadomość na temat swoich ofert, nie tylko odnotowały przyrost nowych klientów (+19%), ale również zauważyły, że tacy klienci byli bardziej skłonni do dokonywania powtórnych zakupów (wzrost o 12%) przez cały rok. Przełożyło się to na 20-procentowy wzrost wartości, porównując nowych klientów, którzy dokonali zakupu w okresie kampanii, z nowymi klientami marki, którzy dokonali zakupu bez reklamy5.
Marketing w branży mody na platformie Amazon Ads
Platforma Amazon Ads może pomóc Twojej marce znaleźć się w centrum uwagi dzięki taktyce budowania marki, obejmującej zarówno reklamy telewizyjne w telewizji strumieniowej, jak i sklepy Store umożliwiające zaprezentowanie najnowszych kolekcji. Jeśli masz na celu poszerzenie zasięgu o nowych odbiorców, nasze narzędzia do planowania grup odbiorców mogą pomóc Ci dotrzeć do odpowiednich nowych kupujących, którzy chcą odświeżyć swoją garderobę.
Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak możemy pomóc Ci osiągnąć cele Twojej marki, skontaktuj się ze swoim opiekunem klienta Amazon.
Źródła
1 Criteo, ankieta „Why we buy”, USA, luty 2019 r. Główne kategorie zakupów to: odzież, elektronika użytkowa, dom i ogród, artykuły sportowe, zdrowie i uroda, akcesoria, artykuły spożywcze, książki i artykuły papiernicze oraz biżuteria i towary luksusowe.
2 Dane wewnętrzne firmy Amazon, 2020 r. Analiza ta opiera się na wszystkich kampaniach Amazon Fashion z ostatnich trzech lat, których celem było budowanie świadomości. Wszystkie długoterminowe wskaźniki dotyczące nowych klientów marki (np. zwiększenie wartości zakupów nowych klientów marki w dolarach, wzrost wskaźnika powtórnych zakupów i zwiększenie wydatków) są obliczane na podstawie wyników uzyskanych rok po przejęciu.
3 Kantar, październik 2019 r. Badania przeprowadzono wśród 1000 uczestników, którzy w ciągu ostatnich 3 miesięcy dokonali zakupów produktów
z kategorii dżinsów, odzieży sportowej i obuwia sportowego. Respondenci badania są reprezentatywni dla populacji Stanów Zjednoczonych.
4 Kampanie budujące świadomość obejmowały reklamy displayowe (np. Amazon DSP i tablet Fire) oraz reklamy filmowe (np. film Sponsored Brands, OTT).
5 Dane wewnętrzne firmy Amazon, 2020 r. Analiza ta opiera się na wszystkich kampaniach Amazon Fashion z ostatnich trzech lat, których celem było budowanie świadomości. Wszystkie długoterminowe wskaźniki dotyczące nowych klientów marki (np. zwiększenie wartości zakupów nowych klientów marki w dolarach, wzrost wskaźnika powtórnych zakupów i zwiększenie wydatków) są obliczane na podstawie wyników uzyskanych rok po przejęciu.