„Zacznij już teraz i zaangażuj się”. Przedstawiciel firmy Assembly opowiada o tym, w jaki sposób marki mogą ulepszyć swoją reklamę cyfrową
21 listopada 2022 r. | Autorka: Jareen Imam, starsza kierowniczka ds. treści i redakcji
Ten post na blogu jest częścią naszej relacji z corocznej konferencji unBoxed organizowanej przez Amazon Ads. Podczas konferencji w 2022 roku uczestniczący w niej liderzy reklamy mogli zobaczyć nasze najnowsze produkty i omówić sposoby tworzenia przez marki innowacyjnych rozwiązań dla swoich klientów.
Nie udało Ci się obejrzeć tego wydarzenia? Więcej informacji z konferencji unBoxed 2022.
Niezależnie od tego, czy Twoja firma dopiero wchodzi na rynek, czy jest uznaną marką, rozwijanie działalności biznesowej za pomocą skutecznego marketingu cyfrowego może być złożonym zadaniem. Zmiany zachodzące w branży reklamowej i technologicznej skłaniają specjalistów ds. marketingu do poszukiwania nowych sposobów rozwijania marek i poprawy jakości obsługi klienta.
W trakcie corocznej konferencji unBoxed organizowanej przez Amazon Ads, która odbyła się w dniach 25–27 października 2022 roku w Jacob Javits Center w Nowym Jorku, spotkaliśmy się z Rahulem Chorarią, dyrektorem ds. operacyjnych w Assembly. Assembly, zaawansowany partner Amazon Ads, to globalny dostawca oprogramowania i danych dla handlu detalicznego zasilający platformę Helium 10 i Pacvue. Helium 10 to uniwersalne narzędzie programowe dla sprzedawców Amazon, które dostarcza sprzedawcom rozwiązania oparte na danych. Pacvue to usługa obsługująca klientów, gdziekolwiek spędzają oni czas, skierowana do przedsiębiorstw z zakresu reklamy, sprzedaży i analityki w branży e-handlu detalicznego, która łączy ujednolicone analizy sprzedaży detalicznej z narzędziami niezbędnymi do podejmowania zalecanych działań.
Podczas rozmowy Choraria opowiedział o tym, w jaki sposób duże i małe marki mogą się rozwijać i osiągać sukcesy w obliczu zmian zachodzących w branży reklamowej i w czasach niepewności gospodarczej, jednocześnie pomagając swoim klientom znaleźć produkty, których potrzebują.
Jaka jest misja Twojej firmy?
Misją Assembly jest usprawnienie procesu sprzedaży detalicznej online — niezależnie od tego, czy chodzi o pomoc przedsiębiorcom w rozpoczęciu działalności, małym firmom w rozszerzeniu działań marketingowych czy markom korporacyjnym w osiągnięciu najlepszych wyników w swojej kategorii. Na przykład w Helium 10 zapewniamy przedsiębiorcom i małym firmom dostęp do pakietu oprogramowania, szkoleń i społeczności, które wspierają ich rozwój w cyfrowej przestrzeni handlowej.
Co jest największym wyzwaniem dla rozwoju marki?
Największym wyzwaniem dla rozwoju marki jest ruch. Ruch może przybierać trzy podstawowe formy: bezpłatną, zewnętrzną i wymagającą użycia reklam. W jaki sposób marka powinna optymalnie wykorzystać swoje główne zasoby oraz środki pieniężne w ramach tych trzech kanałów, aby móc się rozwijać? Jakie dane pozwalają markom na dynamiczną zmianę przydziału zasobów w celu zwiększenia wydajności i rentowności? Najlepsze marki mają tendencję do osiągania najlepszych wyników w obrębie wszystkich czynników napędzających ruchu i wzrost.
W jaki sposób Twoja firma pomaga markom osiągać sukces w sklepie Amazon Store?
Wspieramy marki w ich dążeniu do rozwoju, pomagając im sprostać największemu wyzwaniu, jakim jest często skuteczne nawiązywanie relacji z klientami i zwiększanie konwersji poprzez bezpłatne, płatne i zewnętrzne kanały ruchu. Pomagamy im odpowiednio rozdysponować zasoby i kapitał w ramach tych kanałów, aby uzyskały najwyższy zwrot z inwestycji w każdym z nich. Dzięki najlepszemu w swojej klasie oprogramowaniu, szkoleniom i społeczności pomagamy markom osiągać znaczące wyniki w sklepie Amazon.
Jaka jest Twoja rada dla marek, które właśnie teraz wkraczają w przestrzeń marketingu cyfrowego?
Zacznij już teraz i zaangażuj się. Jak mówią, nie ma lepszego czasu na wprowadzenie zmian niż chwila obecna. Początkowo korzystanie z reklam sponsorowanych Amazon Ads może wydawać się skomplikowane, jest to jednak niezwykle satysfakcjonujące doświadczenie, zwłaszcza w kontekście optymalizacji kampanii. Dzięki naszym szkoleniom i oprogramowaniu możemy pomóc markom zacząć się reklamować, a niesamowita społeczność zapewnia wskazówki, które poprowadzą specjalistów ds. marketingu przez cały proces.
W jaki sposób Twoja firma pomaga małym i średnim firmom rozwijać się, zwłaszcza w czasach niepewności ekonomicznej?
W niepewnych czasach firmy muszą być bardzo skoncentrowane i analizować każdą wydaną złotówkę. Nie ma miejsca na marnowanie zasobów. Marki muszą wykazywać się łatwością adaptacji i elastycznością. Nieustannie opracowujemy nowe rozwiązania, aby zapewnić naszym klientom przewagę w ich kategoriach. Jednym z przykładów jest funkcja tworzenia harmonogramów dostępna na platformie Adtomic firmy Helium 10, która wykorzystuje usługę Amazon Marketing Stream (beta) w celu udostępniania funkcji podziału dnia w oparciu o analizy godzinowe. Małe i średnie firmy używają platformy Adtomic do reklamowania się w określonych oknach czasowych, które najbardziej odpowiadają preferencjom ich klientów.
Co Cię ekscytuje, gdy myślisz o przyszłości reklamy?
Tempo innowacji obserwowane w tej branży napędza nas do działania. Jesteśmy w szczególności zainteresowani nowymi miejscami docelowymi, takimi jak podcasty i sklepy stacjonarne, które pozwalają naszym klientom dotrzeć do nowych grup odbiorców. Nasi klienci ponownie inwestują uzyskany zwrot z inwestycji w swoje firmy, a my nie możemy się doczekać nowej fali wzrostu, którą uwolni ten kapitał.