Zwinna reklama i wyznaczanie nowych trendów w branży technologii reklamowej

Łatwo jest zatrudnić kogoś, z kim możemy się utożsamiać, kogoś takiego jak my. Trudniej jest zatrudniać ludzi, którzy się od nas różnią. Myślę, że jest to jedno z większych wyzwań w naszej branży. Jest to jednak niezwykle ważne, ponieważ aby tworzyć świetne rozwiązania, musimy poznawać różne opinie i punkty widzenia osób, które są mądrzejsze od nas w wielu różnych dziedzinach.

Na początku mojej kariery zauważyłam brak różnorodności na najwyższych szczeblach. Będąc kobietą, trudniej było osiągnąć sukces w takich firmach, zwłaszcza na coraz wyższych szczeblach kariery. Myślę, że z czasem sytuacja się poprawiła i robimy postępy. W tej chwili mój zespół jest najsilniejszym zespołem, jaki kiedykolwiek miałam w swojej karierze. Dużo zawdzięczam w tej kwestii swojemu przełożonemu, który naprawdę myśli inaczej i przyczynił się do stworzenia jedynego w swoim rodzaju, przyjaznego środowiska pracy.

W ciągu ostatnich kilku lat, zaobserwowaliśmy wzrost znaczenia influencerów i „creator economy”, czyli „gospodarki twórców”. To tak, jakby pojawił się nowy kanał budowania marek i zwiększania sprzedaży. Jednak kanał ten działał przeważnie tak, że marki wybierały współpracę z influencerami na podstawie tego, co na ich temat myślą. Nie odbywało się to w oparciu o dane. Jestem dumna z tego, jak teraz podchodzimy do marketingu z udziałem influencerów, ponieważ sądzimy, że nasi klienci powinni myśleć o tym rozwiązaniu jak o swoim własnym kanale medialnym, a nie odrębnej inicjatywie PR-owej.

Aby znaleźć właściwego influencera, należy opierać się na danych, czyli korzystać z własnych statystyk i przeczesywać wszystkie media społecznościowe, tak aby zrozumieć, którzy makro i mikroinfluencerzy będą najlepiej pasować do konkretnej kampanii i zwiększą jej skuteczność. Krótko mówiąc, nasze ogólne podejście do tego, jak marki mogą współpracować z influencerami, przeszło ewolucję.

Jednocześnie pracujemy z krajową radą ds. rozwoju kontrahentów mniejszościowych (National Minority Supplier Development Council, NMSDC) w celu przyznawania certyfikatów różnorodnym twórcom i umożliwienia im nawiązywania dochodowej współpracy z markami. Dla naszych klientów otwiera to nowe możliwości realizowania różnorodnych inwestycji. Za pośrednictwem naszej sieci Diverse Creators Network wspieramy finansowanie certyfikatów oraz oferujemy edukację i wsparcie umożliwiające ich uzyskanie. Jesteśmy podekscytowani, ponieważ uważamy, że jest to korzystne dla wszystkich.

Kiedy zaczynałam pracę w Right Media, był to tak naprawdę początek pierwszej platformy wymiany reklam, a także początek licytowania w czasie rzeczywistym (RTB). Język był wtedy nieco inny, ale była to pierwsza platforma DSP i platforma SSP. Potem przeszłam do Merkle, miejsca, które wtedy było bardziej agencją marketingu baz danych, a dopiero później przekształciło się w agencję zarządzania relacjami z klientami (CRM).

W tych miejscach rozwinęłam swoje umiejętności i lepiej zrozumiałam, na czym polega zautomatyzowana obsługa reklam i wykorzystanie własnych statystyk. Znalazłam się w miejscu, gdzie krzyżowały się te kluczowe kwestie. Od tego czasu spędziłam wiele lat, pracując z klientami nad tym, jak uzyskać i zorganizować własne zasoby. Pracowałam z nimi również nad tym, jak zastosować najlepsze podejście do zakupu mediów — jednym z przykładów może być kupowanie na podstawie danych za pomocą platform DSP zamiast kupowania od sieci reklamowych, które nie są tak skuteczne w angażowaniu konsumentów.

Musiałam się dużo uczyć, ale przyszłość dzieje się teraz i to właśnie tego teraz doświadczamy. Nasze agencje dokonują zakupów w pierwszej kolejności w oparciu o zautomatyzowaną obsługę reklam. A zautomatyzowana obsługa reklam nadal się rozwija. Głównym obszarem zainteresowania jest oczywiście przejście od telewizji tradycyjnej do oglądania treści za pośrednictwem urządzeń połączonych z Internetem (CTV). Wspaniale jest być w miejscu, w którym na pierwszym miejscu jest planowanie pod kątem CTV.

Myślę, że wszystkie działania promujące markę wiążą się ze skutecznością. Gdy zautomatyzowana obsługa reklam raczkowała, mówiono, że statystyki innych firm mają sens tylko pod kątem marki, a nie pod kątem reklam wymagających bezpośredniej interakcji. Ale ja zawsze mówiłam: jeśli nasze marki z tego korzystają, to najpierw powinni to przetestować marketingowcy od reklam wymagających bezpośredniej interakcji, ponieważ wtedy wiemy, że to zadziała. Takie podejście stało się dziś niejako standardem.

Widzimy teraz, że część z największych firm na świecie, mających długą historię w budowaniu marek, mówi, że skupia się na skuteczności. A więc nastąpiła zmiana. Szczerze mówiąc, w niektórych przypadkach brakowało odpowiedzialności za budżety marek, co po prostu nie powinno mieć miejsca.