Advertentierichtlijnen en acceptatiebeleid van Twitch

Twitch is een wereldwijde community met miljoenen mensen die elke dag samenkomen om hun eigen entertainment te creëren: unieke, onvoorspelbare en eenmalige live-ervaringen die mogelijk worden gemaakt door de interactie tussen de vele bezoekers. Adverteren is een cruciaal onderdeel van het Twitch-ecosysteem, waar contentmakers van hun hobby hun werk hebben gemaakt. Wij zijn van mening dat de advertenties die op Twitch worden geplaatst relevant en nuttig moeten zijn voor onze community. Twitch behoudt zich het recht voor om content te weigeren en passende maatregelen te nemen tegen content die ongepast is of niet voldoet aan de volgende richtlijnen.

Dit acceptatiebeleid voor advertenties is eigendom van en opgesteld door het Amazon Ads Trust - Policy & Integrity-team met juridisch advies. Advertenties, sponsoring of enige andere vorm van goedkeuring door contentmakers uitgevoerd op hun eigen kanaal, welke niet door Twitch worden verkocht, vallen niet onder dit acceptatiebeleid voor advertenties.

1.0 Algemene richtlijnen

Advertenties moeten duidelijk, nauwkeurig en verifieerbaar zijn, zodat klanten de juiste informatie hebben voordat ze een advertentie bekijken of besluiten om een product te kopen. De advertentie- en de landingspagina moeten overeenkomen en moeten gerelateerde producten en/of diensten bevatten.

Creatives mogen geen goedkeuring van Twitch impliceren en de content moet voldoen aan de Communityrichtlijnen van Twitch.

Creatives mogen geen geanimeerde effecten of andere interactieve elementen bevatten om de kijker af te leiden of te misleiden, met inbegrip van, maar niet beperkt tot: knipperende of pulserende objecten, afbeeldingen of tekst.

Claims in advertenties vormen een belangrijk onderdeel van de aankoopbeslissing van de klant. Alle claims moeten juist en waarheidsgetrouw zijn.

Advertenties waarin staat dat een product 'nieuw' is, 'zojuist uitgebracht' is, of die soortgelijke claims bevatten, mogen alleen worden gebruikt voor een product dat in de afgelopen 6 maanden is uitgebracht.

Wanneer onderbouwing vereist is, moeten de bron en de datum van het bewijs door adverteerders worden benoemd in de advertentie of op hun website. De bron kan bestaan uit gegevens van de adverteerder of externe gegevens, afhankelijk van het soort claim (zie hieronder). De gegevens mogen niet ouder zijn dan 18 maanden.

De onderstaande tabel geeft een overzicht van de soorten claims waarvoor we onderbouwing vereisen:

Alle informatie over prijzen, besparingen en kortingen moet nauwkeurig, volledig, niet misleidend en relevant zijn voor de locatie waar wordt geadverteerd, en moet een weergave zijn van de aanbieding die tot het einde van de campagne beschikbaar is. Advertenties moeten altijd vermelden wanneer de prijzen kunnen worden gewijzigd en dat er eventueel voorwaarden of beperkingen van toepassing zijn. Dergelijke informatie mag worden toegevoegd in de vorm van tekst of audio.

Effectieve openbaarmakingen helpen consumenten om weloverwogen beslissingen te nemen. Openbaarmakingen moeten zorgvuldig worden geformuleerd en gepresenteerd. Openbaarmakingen moeten:

• Nauwkeurig zijn
• Leesbaar zijn, zowel in grootte als in contrast met de achtergrond van de advertentie
• Begrijpelijk zijn voor de gemiddelde klant

We eisen dat advertenties op een schone, grammaticaal correcte en professionele manier worden gepresenteerd.

Het volgende is verboden in alle advertenties:

Tekst die de targetingcriteria voor de campagne erkent of impliceert.
Onjuiste leestekens, zoals herhaalde vraagtekens of uitroeptekens.
Inconsistentie tussen de advertentietekst en de landingspagina. Als de advertentietekst een bepaald(e) aanbieding of product bevat, moet dezelfde aanbieding of hetzelfde product op de landingspagina aanwezig zijn.
Interactieve advertentie-elementen die niet op de juiste manier zijn geplaatst.
Landingspagina's die uitsluitend bestaan uit een aanmeldings-/registratieformulier. Landingspagina's moeten een aanvulling zijn op het bericht van de advertentie en een goede ervaring bieden voordat de klant gedwongen wordt zijn/haar gegevens in te voeren om meer te weten te komen.
Spelfouten en grammaticale fouten zoals een verkeerde werkwoordsvorm.
Promotie van de verkoop van producten die niet op voorraad zijn, achteraf besteld moeten worden, of die zijn teruggeroepen, of voor diensten die niet beschikbaar zijn voor aankoop op het moment dat de campagne wordt uitgevoerd. Advertenties moeten worden gepauzeerd wanneer het gepromote product of de gepromote dienst niet beschikbaar is.
Willekeurig hoofdlettergebruik, met uitzondering van algemene afkortingen of handelsmerken.
Speciale tekens zoals @@, ###, emoji's of ASCII-art, behalve wanneer ze deel uitmaken van het logo van de adverteerder of op de productafbeelding staan. /Hashtags (#) zijn toegestaan als ze geen ongepaste content bevatten.

Alle advertenties moeten in de primaire officiële taal van het getargete land of in de primaire taal van de uitgeversapp worden uitgevoerd en moeten voldoen aan de technische specificaties van Twitch.

Videoadvertenties in vreemde talen met ondertiteling in de primaire officiële taal van het getargete land zijn ook acceptabel.

• Frankrijk: Alle advertentieteksten moeten in het Frans zijn, tenzij er een vertaling bij staat in de advertentie-eenheid.
• Canada: Advertenties op Twitch moeten zowel in het Engels als in het Frans worden weergegeven.

Je merknaam of logo moet duidelijk zichtbaar zijn in de advertentie om ervoor te zorgen dat klanten je eenvoudig als adverteerder kunnen identificeren.

Creatives mogen geen Twitch-logo's of handelsmerken gebruiken zonder voorafgaande toestemming van Twitch en mogen geen Amazon-logo's of -handelsmerken gebruiken zonder voorafgaande toestemming van Amazon.