Opschorting van ADSP-account vanwege kwaadwillig advertentiebeleid

Waarom is mijn account geschorst? Kun je me daar meer over vertellen?

Om een veilige en positieve ervaring voor gebruikers te garanderen, vereist ADSP dat adverteerders al het ADSP-beleid van Amazon Ads naleven. Advertenties, materialen, bestemmingen en andere content die in strijd zijn met het Amazon Ads-beleid kunnen door ADSP worden geblokkeerd en kunnen leiden tot opschorting van een account.

De creatives voor mijn campagne zijn geblokkeerd en/of mijn adverteerdersaccount is opgeschort door ADSP vanwege een overtreding op het gebied van kwaadwillig advertentiebeleid. Kan dat weer hersteld worden?

Amazon Ads neemt contact op met je aangewezen contactpersoon als creatives die door je campagne zijn weergegeven zijn geblokkeerd en/of de adverteerdersaccount is geschorst. Je moet het herstelproces doorlopen, het probleem erkennen en oplossen, en aantonen dat de hoofdoorzaak is aangepakt en dat het probleem zich niet meer zal voordoen, om dit te herstellen. Na een succesvolle beoordeling kan de creative en/of het adverteerdersaccount wellicht worden hersteld.

Kan ik in beroep gaan tegen de beslissing als mijn account is geschorst?

Ja. Als je van mening bent dat er een fout is gemaakt en dat je ons beleid niet hebt overtreden, kun je een bezwaarschrift indienen. Zodra je bezwaarschrift is beoordeeld, word je op de hoogte gesteld van de uitkomst.

Kan een geschorst account nog andere accounts maken of gebruiken?