Guides
Zes tactieken om klantloyaliteit te helpen opbouwen
Ontdek op welke manier het opbouwen van klantloyaliteit met behulp van Amazon Ads-oplossingen kan helpen om meer verkoop te genereren en bedrijfsgroei te stimuleren.
Stimuleer klantloyaliteit
Zorg ervoor dat klanten terugkomen
Bouw duurzame relaties op. De winkelinzichten en aantrekkelijke advertentie-indelingen van Amazon Ads kunnen je merk helpen om opnieuw in contact te komen met de juiste doelgroepen op Amazon en daarbuiten.
Bereik je doelen met behulp van gebruiksvriendelijke oplossingen voor bedrijven van elke omvang.
Sponsored Products
Sponsored Products helpt klanten je producten te vinden door snel advertenties te maken die verschijnen in gerelateerde winkelresultaten en op productpagina's. Met een 'altijd-aan'-strategie kunnen we je helpen om in contact te komen met klanten wanneer ze klaar zijn om opnieuw te kopen.
Sponsored Display
Help merkloyaliteit te cultiveren met behulp van Sponsored Display door opnieuw te engageren met doelgroepen die je producten hebben gekocht. Deze programmatische display-oplossing helpt adverteerders om eenvoudig de juiste doelgroepen opnieuw te engageren in de meest relevante contexten.
Brand Follow
Bouw duurzame relaties op en engageer kopers via Brand Follow. Kopers kunnen simpelweg op de knop 'Volgen' klikken in Stores, Posts of Amazon Live om in contact te blijven en op de hoogte te blijven van de nieuwste aanbiedingen van hun favoriete merken in de Amazon-store.
Bereik je doelen met alles in een klein bedrijf, plus deze geavanceerde oplossingen.
Display-advertenties
Help de loyaliteit te stimuleren door doelgroepen op en buiten Amazon die je product eerder hebben gekocht opnieuw te engageren met behulp van display-advertenties. Kom opnieuw in contact met je klanten op de startpagina van Amazon, productgegevenspagina's, pagina's met winkelresultaten en Twitch, op Amazon-apparaten zoals Fire TV, Fire-tablet en Echo Show, alsook in premium content van derden.
Videoadvertenties
Help meer verkoop te genereren door remarketing naar doelgroepen van bestaande klanten met behulp van interactieve videoadvertenties op streaming tv en in online video. Dankzij interactieve advertenties kunnen klanten hun stem of afstandsbediening gebruiken om producten aan hun winkelwagen toe te voegen, meer informatie te verkrijgen of zelfs direct te kopen, zonder ooit hun bank of de Amazon Freevee-app op hun Fire TV te verlaten. Voor adverteerders die niet verkopen op Amazon, kunnen consumenten ook communiceren door met hun smartphone een QR-code te scannen, die hen naar een merklandingspagina leidt.
Educatieve bronnen
Veelgestelde vragen
Wat is klantloyaliteit?
Klantloyaliteit is een voortdurende relatie tussen je merk en je klanten. Loyale klanten zijn meer geneigd om voortdurend met je merk te engageren, herhaalaankopen te doen en je bedrijf aan anderen aan te bevelen.
Waarom is klantloyaliteit belangrijk?
Klantloyaliteit is een belangrijke bedrijfsstrategie voor de lange termijn. Klantenloyaliteit kan merken helpen om veranderingen in winkelgedrag, voorkeurskanalen of grote verstoringen in de industrie te weerstaan.
Hoe verhoog je de klantloyaliteit?
Het engageren van klanten in je merkverhaal en merkwaarden helpt om betekenisvolle verbindingen te creëren, die verder gaan dan een generieke transactionele relatie waaraan ze wellicht gewend zijn van andere merken. Het regelmatig communiceren met klanten geeft hen een speciaal gevoel, helpt om je producten 'top of mind' te houden en versterkt de emotionele band met je merk. Loyale klanten kopen vaker bij merken waar ze al bekend mee zijn en die ze vertrouwen.
Hoe kun je klantloyaliteit meten?
Klantloyaliteit kan worden gemeten door middel van herhaalaankopen, rendement op advertentie-uitgaven, het percentage new-to-brand-klanten, het aantal recensies, het aantal volgers en campagnestatistieken op Amazon Attribution.