Nissan stimuleert innovatie met immersieve Fire TV-belevingen

Nu autoshoppen evolueert van bewustzijnsgedreven naar verkenningsgericht, erkende Nissan de noodzaak om belevingen te creëren waarmee klanten hun voertuigkeuzes kunnen personaliseren voordat ze een dealer bezoeken. Het automerk wilde de manier waarop klanten voertuigen ontdekken en ermee in contact komen transformeren door gebruik te maken van Fire TV en het grootste scherm in huis om te toveren tot een immersief canvas voor voertuigverkenning.

Meer dan twee jaar lang werkte Nissan samen met het digitale ontwerpbureau Critical Mass en het Brand Innovation Lab van Amazon Ads, de creatieve afdeling van Amazon Ads die zich toelegt op de ontwikkeling van unieke advertentie-ervaringen, om de rol van Fire TV in de customer journey van de automobielsector opnieuw vorm te geven. In plaats van connected tv uitsluitend te gebruiken voor bewustzijn, wilde Nissan interactieve belevingen creëren die het mogelijk maken om voertuigen te ontdekken, aan te passen en naadloze overgangen naar actie op Nissan.com mogelijk te maken. Fire TV bereikt consumenten elke dag wanneer ze de tv aanzetten en beslissen wat ze willen kijken, waardoor hun aandacht wordt getrokken nog vóórdat ze beginnen te streamen. Omdat 54% van de consumenten meer dan zes minuten besteedt aan het zoeken naar content,¹ bood dit Nissan de kans om klanten te bereiken op de plek waar ze al tijd doorbrengen.

Aangepaste beleving op de Fire TV-landingspagina

De uitdaging was om inspiratie en actie met elkaar te verbinden en tegelijkertijd de filmkwaliteit te behouden die men op het grote scherm verwacht. Om te voorkomen dat er gefragmenteerde ervaringen ontstaan waarbij klanten een advertentie zien en vervolgens helemaal opnieuw moeten beginnen op een website, wilde Nissan interactieve advertentie-ervaringen op maat gebruiken om de voorkeuren van klanten op verschillende touchpoints te behouden, zodat een continue journey van verkenning in de woonkamer tot een bezoek aan de dealer kon worden gecreëerd.

Progressieve innovatie in drie campagnes

De evolutie van de Fire TV van Nissan vond plaats in drie innovatieve campagnes, die elk voortbouwden op inzichten uit de vorige fase.

De reis begon met de Nissan Kicks, waarbij de interactieve mogelijkheden van Fire TV werden getest door middel van een rondleiding waarbij kijkers functies in detail konden verkennen, kleuren konden personaliseren met hun afstandsbediening en QR-codes konden scannen om hun journey voort te zetten op de website van Nissan. Dit eerste experiment toonde aan dat Fire TV mogelijkheden biedt die verder gaan dan klassieke videoadvertenties.

Aangemoedigd door de resultaten ging Nissan verder met de Armada SUV. Deze ambitieuze ervaring bestond uit interactieve bioscooptours, mogelijk gemaakt door Unreal Engine 3D-middelen, dezelfde technologie die wordt gebruikt in moderne videogames en films. Dynamische kleuraanpassingen lieten realtime veranderingen zien terwijl het voertuig door verschillende landschappen reed, terwijl verbeterde interactiviteit een diepere verkenning van functies mogelijk maakte met alleen de Fire TV-afstandsbediening. De campagne vereiste een aanzienlijke technische samenwerking tussen Amazon Ads en Critical Mass om 3D-middelen van hoge kwaliteit voor Fire TV-apparaten te optimaliseren en tegelijkertijd soepele prestaties te behouden.

Zoals Steve Savic, uitvoerend vice-president en creatief directeur van Critical Mass, opmerkte: „Dankzij Fire TV hebben we meer kunnen leveren dan een standaard banner; het is een reactieve, dynamische ervaring die je midden in een offroad-avontuur plaatst, bevroren in de tijd. Sterker nog: het geeft je de controle, zodat je het verhaal kunt vormgeven tijdens een volledige voertuigtour waarbij je de uiterlijke kenmerken verkent, diep in het interieur duikt en uit de eerste hand ontdekt waarom 'capabel en uitgerust' het credo van de Armada PRO-4X is.”

Klanten van Amazon die werden blootgesteld aan de Armada-campagne op Fire TV zorgden voor een aanzienlijke stijging in de overweging en aankoopintentie in vergelijking met de benchmarks van Kantar Autos en voor een toename van de consumentenperceptie van Nissan als innovatief merk. De sterke betrokkenheid bij de dynamische kleurenconfigurator bewees dat klanten interactiviteit en visuele verhalen willen in de ontdekkingsfase van hun winkelervaring.

De lancering van de Nissan Rogue in 2026 is de meest geavanceerde toepassing tot nu toe. De 'Put Rogue to the Test'-campagne brengt Nissans bredere marketingboodschap op een ongekende manier naar Fire TV, waarbij de nadruk ligt op kwaliteit, zekerheid en betrouwbaarheid. De beleving stelt klanten in staat om immersieve 360-gradenbeelden in elke beschikbare kleur te verkennen, deel te nemen aan animatielussen met een testthema waarin de prestaties op verschillende terreinen en weersomstandigheden worden benadrukt, en hun ideale configuratie rechtstreeks op het tv-scherm aan te kunnen passen.

„Het is opmerkelijk om deze kleurenconfigurators te hebben die echt dynamisch zijn en in een oogwenk kunnen worden bekeken. En wat volgens mij het belangrijkste element is, is leren dat kijkers rechtstreeks kunnen doorklikken, wat veel beter werkt dan QR-codes”, aldus Tim Bosch, uitvoerend directeur bij OMD USA, het mediabureau van Nissan. „Dit betekent dat de weg naar onze site instort, waarbij connected tv wordt veranderd van een bewustzijnstactiek in de bovenste trechter naar iets dat in de hele trechter effectief is.”

De blikvanger van de innovatie is de 'Send Me This Build'-functie, waarmee kijkers hun ideale Rogue op het scherm kunnen aanpassen, deze exacte configuratie naar hun e-mail of rechtstreeks naar Nissan.com kunnen sturen en hun journey online kunnen voortzetten terwijl de voorkeuren al zijn geladen. Deze mogelijkheid transformeert de traditioneel niet-verbonden ervaring in een continu proces waarbij de voorkeuren van klanten op alle touchpoints behouden blijven.

„Het stroomlijnen van het aankooptraject door reclame, entertainment en interactiviteit te combineren, helpt om echte actie te stimuleren en de toekomst van Nissan-productontdekking te veranderen”, zegt Savic. „Deze campagne vormt een nieuwe maatstaf voor interactieve storytelling bij Nissan en dient als blauwdruk voor toekomstige productlanceringen. Dankzij naadloze gegevensoverdracht van media naar site herdefinieert het de manier waarop gebruikers contact maken met het merk.”

Nieuwe standaarden bepalen voor interactieve betrokkenheid

De Fire TV Vehicle Showcase bepaalt de nieuwe standaard voor adverteren in de automobielsector op het gebied van betrokkenheid, maatwerk en actie. Nu Rogue de volgende stap zet op het gebied van een aangepaste beleving op de Fire TV-landingspagina, toont dit aan dat Nissan zich richt op het helpen van klanten om van bewustzijn naar overweging te komen. Consumenten kunnen de aanbevolen 'Send Me This Build' -tool gebruiken om naar de productpagina van een Nissan-voertuig te gaan, waar ze verder kunnen engageren door middel van voorraadzoekopdrachten en dealerzoekers op sites van adverteerders in de automobielsector.

„Dankzij de Rogue-campagne bieden we een immersieve ervaring op Fire TV die rechtstreeks aansluit op de exacte voertuigbouw die klanten willen”, legt Kate McCagg, internationaal hoofd van het Brand Innovation Lab van Amazon Ads, uit. „Het is personalisatie in actie, waarbij verkenning en vervolgstappen uit de echte wereld worden verbonden.”

De samenwerking tussen Nissan, Critical Mass en het Brand Innovation Lab van Amazon Ads bleek essentieel voor succes. Brand Innovation Lab werkte nauw samen met de teams van Nissan om technische expertise te delen over het optimaliseren van 3D-middelen voor Fire TV, om interactieve elementen voor intuïtieve navigatie op afstand te testen en te verfijnen en om naadloze verbindingen te creëren tussen de Fire TV-app en Nissan.com.

„Alle feedback die we hebben gekregen van dealers en regionale teams bevestigt dat ze dol zijn op het creatieve canvas”, voegt Bosch eraan toe. „Met het eigenlijke creatieve canvas kunnen we zoveel meer dingen op het grote scherm doen dan met typische winkeltools. Deze configuratorervaringen zijn ongelooflijk belangrijk voor elk automerk, maar ze zien op mobiel of desktop is niet zo visueel verbluffend of filmisch als op een groot scherm in je woonkamer.”

Samen laten deze campagnes zien hoe streaming tv kan evolueren van passief kijken naar actieve betrokkenheid, waarbij Fire TV opnieuw wordt vormgegeven als een immersief kanaal voor verkenning en op maat gemaakte ervaringen.

Bronnen

¹ Accenture, april 2024.