Wat is MarTech? Een gids voor marketingtechnologie

MarTech beschrijft de software die marketeers gebruiken om hun marketinginspanningen te optimaliseren en hun doelstellingen te bereiken. MarTech maakt gebruik van technologie om campagnes en andere marketingtactieken te plannen, uit te voeren en te meten. In wezen kan het helpen om het werk van marketeers gemakkelijker te maken. Een groep marketingtechnologieën wordt een MarTech-stack genoemd. We zullen hier later verder op ingaan. Deze tools worden vaak gebruikt om marketingprocessen te vereenvoudigen in een omnikanaal-omgeving met meerdere touchpoints.

Net zoals marketing en advertenties verschillen, zijn de termen 'MarTech' en 'AdTech', een afkorting van advertentietechnologie, niet verwisselbaar. Het belangrijkste verschil is dat AdTech alleen wordt gebruikt om het gedrag van kopers te beïnvloeden door middel van gepromote aanbiedingen, terwijl MarTech wordt gebruikt om campagnes en andere marketinginspanningen daadwerkelijk te creëren, uit te voeren en te beheren.

Meer specifiek is AdTech een overkoepelende term voor advertentietactieken en beheertools zoals platformen voor de vraagzijde (DSP's), platformen voor de aanbodzijde (SSP's) en advertentie-uitwisselingen. Het is meer gericht op technologie die campagnes direct de wereld in brengt. MarTech beschrijft daarentegen het gebruik van software voor klantrelatiebeheer (CRM), tools voor het beheer van sociale media, e-mailmarketingoplossingen en meer. MarTech omvat een breder scala aan technologische oplossingen die marketeers gebruiken tijdens het digitale marketingproces.

Hoewel zowel MarTech als AdTech belangrijk zijn voor je merkstrategie, richten we ons vandaag op MarTech.

Technologie speelt een steeds grotere rol in marketing. Het marketinglandschap blijft verschuiven omdat MarTech steeds geavanceerder wordt, waardoor merken de steeds evoluerende en gefragmenteerde customer journey's beter kunnen bijhouden. Kortom, marketingtechnologie is essentieel voor de toekomst van moderne marketing.

Daarnaast is marketingtechnologie belangrijk omdat het van begin tot eind rekening houdt met uitvoeringsbehoeften. Het stelt marketeers in staat om hun marketinginspanningen holistisch te schalen. Tot slot is MarTech ook belangrijk omdat het de manier waarop we communiceren en samenwerken met zowel tegenhangers als klanten verbetert. Het verbeteren van deze B2B- en B2C-relaties heeft ook een positief sneeuwbaleffect op de relaties die je met je klanten opbouwt.

MarTech kan op verschillende manieren worden gecategoriseerd, maar wij categoriseren het graag in de volgende marketingtechnologiebehoeften: beheer, sociale optimalisatie, campagnebereik en het genereren van inzichten.

Een MarTech-stack is een verzameling MarTech-systemen die samenwerken om de marketinginspanningen te verbeteren. Het is een onderling verbonden web van marketingtechnologietools. Je stack zal waarschijnlijk gebaseerd zijn op de unieke doelstellingen van je bedrijf of merk. Dit helpt je ervoor te zorgen dat je processen kunt aanpassen op basis van het unieke gedrag van je klanten en dat je een groter rendement op investering kunt verkrijgen.

Een volledige MarTech-stack stelt je in staat om je klanten aan te trekken, te engageren en te begrijpen en om conversie te stimuleren. Het dekt alle basismogelijkheden om ervoor te zorgen dat je in de juiste fase van de kooptrechter verbinding maakt met de juiste doelgroep.

De meeste stacks bevatten ook een oplossing voor het beheer van digitale middelen (DAM). Een DAM wordt beschouwd als het hart van elke MarTech-stack en biedt een gecentraliseerde bron voor het beheer van content en assets. Het is cruciaal voor consistentie tussen touchpoints. Als je begint met het opbouwen van je eigen stack, zal dit een belangrijke overweging zijn.

Zodra je je stack hebt opgebouwd, is het van cruciaal belang dat je deze set tools blijft beheren. Het in harmonie houden van je MarTech-tools wordt een belangrijk onderdeel van je marketingstrategie, en het is een continu proces. Maar laten we voordat we op de zaken vooruitlopen een stap terug doen om te kijken hoe je je stack daadwerkelijk kunt bouwen.

Het bouwen van een MarTech-stack begint met het vaststellen van een antwoord op één belangrijke vraag: Wat zijn je doelstellingen en belangrijkste resultaten (OKR's)? Je antwoord op deze vraag geeft het proces een vliegende start, maar laten we eerst de volledige lijst met belangrijke stappen bekijken.

In tegenstelling tot andere aspecten van marketing, verandert het MarTech-landschap altijd. Dit betekent dat je strategieën ook moeten veranderen. Dat is waar Amazon Ads aan bod komt.