Aan de slag met Stores
Met Stores kun je een meeslepende ervaring met meerdere pagina's creëren in een vertrouwde winkelomgeving op Amazon. Klanten komen naar Amazon om producten en merken te ontdekken, en 45% van de klanten die één keer in de Store van een merk hebben rondgekeken, blijft Stores gebruiken om regelmatig te winkelen.1Deze tweedelige gids helpt je bij de verschillende stappen voor het aanmaken en optimaliseren van je Store.
Als je al een Store hebt aangemaakt, raadpleeg dan onze gids over het beheren van je Store voor toekomstige updates en inzichten.
Secties: 1. Voordat je jouw Store aanmaakt 2. Aan de slag met het aanmaken van je Store 3. Navigeren door de moderatie van Store-advertenties
Voordat je je Store aanmaakt
Om in aanmerking te komen voor het aanmaken van een Store, moeten merken zich inschrijven voor Amazon Brand Registry.
Je hebt het volgende nodig om je in te schrijven voor Amazon Brand Registry:
- Een actief geregistreerd handelsmerk voor je merk dat op je producten of verpakkingen staat
- Je moet jezelf kunnen verifiëren als de eigenaar van de rechten voor het handelsmerk
- Een Amazon Brand Registry-account, dat je kunt maken door je gewoon aan te melden met de bestaande inloggegevens van je Amazon-leveranciers- of verkopersaccount
Voordelen van Amazon Brand Registry:
- Eenvoudiger beheer van de productvermeldingen van je merk op Amazon
- Toegang tot krachtige zoektools om content te vinden aan de hand van afbeeldingen, trefwoorden of een lijst met ASIN's in bulk en om melding te maken van vermoedelijke overtredingen
- Toepassing van automatische beveiliging die aan de hand van informatie over je merk mogelijk inbreukmakende of onjuiste content proactief verwijdert
- Josh Francis, Executive Vice President HippeasOnze Store is het trotse uithangbord van ons merk. Het is waarschijnlijk de beste manier voor ons om te laten zien waar het merk echt om draait. Klanten kunnen meer te weten komen over het product en in contact komen met het merk.
Aan de slag met het aanmaken van je Store
Advertentiebeleid voor Stores: Bekijk onze lijst met het acceptatiebeleid voor Stores. Als je niet zeker weet of je ASIN's in aanmerking komen of je content geschikt is, raadpleeg dan het beleid vóór het aanmaken.
Gids met creative-specificaties: Ga naar onze bron waarin duidelijk alle creative-specificaties worden gedefinieerd die je in je Store kunt gebruiken. Gebruik deze gids om te helpen bij het vooraf plannen of in realtime opbouwen van je Store.
Voordat je aan de slag gaat
- Vermijd doodlopende ervaringen: Maak in de tegels die je toevoegt duidelijk waar de creative de klant naartoe leidt. Aanklikbare creatives moeten een koppeling bevatten naar een pagina in de Store of naar een ASIN-gegevenspagina. Een onvolledige klantervaring kan zorgen voor pijnpunten in het winkelproces.
- Creëer je merkidentiteit: Voeg pagina's toe die je helpen bij het opbouwen van je merkidentiteit. Deze pagina's creëren een toegevoegde merkwaarde wanneer klanten overwegen jouw producten te kopen in plaats van die van concurrenten. Welke unieke informatie over je merk of producten kun je klanten in je Store verschaffen om ze te helpen aankoopbeslissingen te nemen? Voorbeelden van dergelijke pagina's zijn 'Over ons', 'Gebruiksaanwijzingen' of 'Meer informatie'.
Je Store structureren
Ontwerp de navigatie van je Store met een duidelijk doel. Help klanten de producten te vinden die ze zoeken en een diepere band op te bouwen met je merk. Stores met meer dan 3 pagina's hebben gemiddeld een 83% langere verblijftijd van shoppers en een 32% hogere toegeschreven verkoop per bezoeker.2
- Voeg categoriepagina's toe: Voeg verschillende productcategoriepagina's toe om klanten te helpen je volledige ASIN-catalogus te ontdekken. Overweeg ook pagina's toe te voegen met aanbevelingen voor je bezoekers, zoals 'Shop per kamer' voor meubelmerken en 'Shop op feestdag' voor merken voor feestartikelen.
- Overweeg merchandisingpagina's toe te voegen: Stores bieden een geweldige kans om je ASIN-catalogus in de kijker te zetten. Voeg pagina's toe met ASIN's die relevant zijn voor de pagina. Tot de mogelijkheden voor merchandising behoren bijvoorbeeld de pagina's 'Aanbiedingen', 'Seizoensgebonden', 'Net binnen' en 'Bestsellers'. Deze pagina's moeten handmatig worden aangemaakt.
- Store-tip: Voeg voor de pagina's 'Aanbiedingen' een widget 'Uitgelichte aanbiedingen' toe en voeg handmatig actieve of toekomstige ASIN's toe.
Startpagina
- Voeg merkcontent toe: Voeg lifestyle-afbeeldingen, video's, korte merkbeschrijvingen en/of merkslogans toe om je merk te onderscheiden. Merkcontent helpt klanten te weten dat ze op de juiste plek zijn, vooral als ze voor het eerst in je Store browsen.
- Overweeg tegels toe te voegen die klanten koppelen naar je categoriepagina's: Dit wordt aanbevolen als je verschillende categorieën producten verkoopt. De startpagina is de landingspagina voor organische Stores-plaatsingen op Amazon. Het is aannemelijk dat klanten op deze organische plaatsingen klikken om 1) meer te weten te komen over je merk en/of 2) de verschillende producten te verkennen die je merk aanbiedt.
- Zet aanbevolen ASIN's in de schijnwerpers: De startpagina is een geweldige plek voor ASIN's waar je meer bezoekers naartoe wilt trekken. Aanbevolen ASIN's kunnen bestaan uit (maar zijn niet beperkt tot) bestsellers, nieuwe producten of seizoensaanbiedingen.
ASIN's toevoegen aan je Store
- Groepeer ASIN's wanneer je ze toevoegt aan de Store: Organiseer je ASIN's zodanig dat onderliggende variaties van hetzelfde product bij elkaar blijven, en positioneer producten van hoog naar laag op basis van de gemiddelde verkoopprijs. Of vermeld je ASIN's van hoog naar laag op basis van verkoopprestaties.
- Store-tip: Houd er rekening mee dat klanten steeds minder betrokken blijven naarmate ze verder naar beneden scrollen op de pagina. Focus op relevante content.
- Gebruik het productraster: Om ASIN's bulksgewijs te uploaden, producten die niet op voorraad zijn automatisch te verbergen, individuele ASIN-plaatsingen aan te passen en een balans tussen product- en merkcontent te verschaffen.
- Gebruik producttegels: Om de afbeeldingen op de gegevenspagina, de ASIN-titel, de sterbeoordeling, het aantal recensies, de punten, de prijs en de knop 'Toevoegen aan winkelwagen' te laten opvallen. Aanbevolen voor pagina's die slechts een paar ASIN's bevatten.
- Store-tip: Voeg onderliggende ASIN's toe om 'Toevoegen aan winkelwagen' in productrasters en -tegels te bereiken. 'Alle aankoopopties bekijken' verschijnt wanneer je bovenliggende ASIN's toevoegt, actieve coupons hebt of wanneer je ASIN niet meer op voorraad is en een aanbieding van een derde partij de Buy Box wint.
Een dynamische winkelervaring creëren
- Verschaf unieke koptekstafbeeldingen voor elke categoriepagina: Om klanten te helpen altijd te begrijpen waar ze shoppen in je Store. Als je van plan bent om extra verkeer naar je Store te lokken met advertenties, geeft een unieke koptekstafbeelding een sterke eerste indruk wanneer klanten op de pagina landen.
- Voeg interactieve creatives toe: Stores ondersteunt een aantal interactieve tegeltypen, waaronder video, achtergrondvideo en winkelbare afbeeldingen. Met video's krijgen klanten sneller en op een leukere manier informatie over je merk en producten. Gebruik winkelbare afbeeldingen om verkeer naar een of meerdere ASIN's binnen een lifestyle-afbeelding te stimuleren.
- Store-tip: Een winkelbare afbeelding kan maximaal 6 ASIN's ondersteunen.
- Voeg lifestyle-afbeeldingen toe: Voeg lifestyle-afbeeldingen toe om te illustreren hoe je producten kunnen worden gebruikt. Voeg deze lifestyle-creatives toe aan de startpagina, categoriepagina's, in koptekstafbeeldingen en als winkelbare afbeeldingen.
Navigeren door de moderatie van Store-advertenties
Als je nieuwe Store klaar is om live te gaan op Amazon, dien je de Store in voor publicatie of stel je deze in om op een toekomstige datum live te gaan. Advertentiemoderatie kan tot 24 uur in beslag nemen, dus zorg dat je voldoende tijd hebt.
Wanneer je je Store indient voor publicatie, kunnen er twee soorten afwijzingen op je pad komen voordat de fase van advertentiemoderatie wordt bereikt:
Met een zachte afwijzing kun je de waarschuwingen negeren en je Store ter publicatie versturen. Zachte afwijzingen komen vaak voor wanneer een afbeelding geen koppeling bevat naar de productgegevenspagina of naar een pagina in je Store. Deze afwijzingen zijn bedoeld om je te helpen bij het opsporen van mogelijke fouten die je hebt gemist tijdens het opbouwen van je Store.
Na een harde afwijzing kun je NIET verder. Een harde afwijzing treedt bijvoorbeeld op als je een lege pagina hebt zonder content.
Veelvoorkomende afwijzingen na advertentiemoderatie
Niet-onderbouwde claims: Als je in de Store een uitspraak doet over je merk (zoals 'best verkopende in de VS'), moet je die uitspraak in de Store onderbouwen, met datum en bewijs.
- Als je een uitspraak doet over je producten, moet duidelijk zijn op welke producten dit van toepassing is en moeten deze producten naast de uitspraak in de Store worden geplaatst. De onderbouwing moet terug te vinden zijn op de productgegevenspagina of op de productverpakking. Uitzonderingen: Als de uitspraak een handelsmerk is of als de uitspraak op de verpakking staat, is aanvullende onderbouwing niet vereist.
Dynamische Amazon-content: Je afbeeldingen mogen geen gerepliceerde Amazon-elementen bevatten, zoals prijsverwijzingen of pakketgrootte, die dynamisch van de ASIN-gegevenspagina worden gehaald. Gebruik in plaats daarvan producttegels en productrasters.
- Store-tip: Als je Store wordt afgewezen omdat je een pagina 'Aanbiedingen' niet goed hebt toegevoegd, moet je ervoor zorgen dat de pagina de Store-widget 'Uitgelichte aanbiedingen' bevat, inclusief de ASIN's waarvoor je aanbiedingen wilt uitvoeren (Beste aanbiedingen, Deal of the Day, Lightning Deals).
Contactgegevens: Je Store-elementen mogen geen website-URL's, fysieke adressen of contactgegevens, zoals telefoonnummers, bevatten.
- Store-tip: Sociale media-handles zijn aanvaardbaar zolang het bericht klanten niet aanmoedigt om de Store te verlaten. Een gepast voorbeeld: 'Koop via onze sociale media'.
1Amazon Internal, mei 2020
2 Amazon Internal, mei 2020. Analyse waarin Stores met meer dan 3 pagina's worden vergeleken met Stores met minder dan 3 pagina's.