Gids
Een B2B-strategie bouwen met Amazon Ads
Merken kunnen nu B2B-doelgroepen bereiken via Amazon Ads
Voor consumenten is het online kopen van producten normaal en dit geldt ook voor steeds meer bedrijven. In 2019 bereikte de wereldwijde B2B-e-commerce (business-to-business) $ 12,2 biljoen,1 en Gartner voorspelt dat 80% van de B2B-verkoopinteracties tussen leveranciers en kopers in 2025 via digitale kanalen zullen plaatsvinden.2 Toen kopers werd gevraagd welke online winkel ze gebruiken om B2B-producten te onderzoeken en/of te kopen, gaf 72% van de ondervraagden Amazon Business als antwoord. Bovendien verwacht 55% van deze ondervraagden dat hun uitgaven bij Amazon Business volgend jaar zullen stijgen.3
Een reden voor deze snelle verschuiving naar B2B-e-commerce is dat B2B-kopers hetzelfde gedrag beginnen te vertonen als consumenten en nu online kanalen gebruiken om B2B-producten te kopen. De kopers werken nu rechtstreeks samen met leveranciers, terwijl ze voorheen proactief contact opnamen met kopers om hun producten te verkopen. Dit betekent dat de meerderheid van de B2B-leveranciers niet langer alles in het werk hoeft te stellen om kopers één voor één te bereiken. In plaats daarvan moeten ze de populariteit van hun merk vergroten door het bewustzijn van B2B-kopers op te bouwen en de juiste informatie te presenteren op plekken waar hun doelgroep deze te zien krijgt. Online kopers zorgen voor de rest.
Merken die producten en diensten aan bedrijven verkopen hebben een digitale strategie nodig
Volgens eMarketer was 67% van de B2B-professionals het erover eens dat hun bedrijf investeert in het opbouwen van hun merk, om ervoor te zorgen dat potentiële kopers bij hun merk willen kopen wanneer zij via digitale kanalen naar producten zoeken.4 B2B e-commerce wordt steeds meer een strategisch omzetkanaal voor merken, waarbij veel bedrijven dit integreren in hun verkoopactiviteiten.
Als gevolg hiervan moeten merken de manier waarop ze hun B2B-producten promoten en adverteren veranderen. Elk bedrijf dat een B2B-product of -dienst verkoopt, moet digitaal aanwezig zijn en een online advertentiestrategie hebben om hun klanten te bereiken.
Amazon Ads biedt klanten de mogelijkheid om B2B-doelgroepen te bereiken
Amazon Ads kan merken ondersteunen die marketingstrategieën ontwikkelen om B2B-klanten op verschillende manieren te bereiken, met behulp van gesponsorde advertenties, display-advertenties en Amazon Business-sponsoring.
Gesponsorde advertenties omvatten Sponsored Products en Sponsored Brands. Dit zijn selfservice-advertentieoplossingen waarmee individuele productvermeldingen op Amazon worden gepromoot. Adverteerders kunnen Amazon Business- en B2B-klanten targeten met handmatige trefwoordtargeting in hun campagnes, met behulp van trefwoorden die overeenkomen met winkelvragen die B2B-klanten online gebruiken, zoals het gebruik van trefwoorden waarin grote hoeveelheden of bulkhoeveelheden worden gespecificeerd, een B2B-specifieke industrie (medisch, educatief, enz.) en door exacte productnamen met modelnummers en afmetingen te gebruiken (indien van toepassing). Met handmatige trefwoordtargeting kun je specifiek specifieke trefwoorden of producten selecteren en bieden op specifieke trefwoorden of producten die je wilt targeten.
Display-advertenties omvatten Sponsored Display (selfservice) en Amazon DSP, oplossingen die adverteerders helpen hun bedrijf en merk te laten groeien door kopers te betrekken tijdens hun aankoopproces, op en buiten Amazon. Adverteerders kunnen Amazon Business- en B2B-klanten targeten door Amazon B2B-doelgroepsegmenten te gebruiken in de advertentiecampagnes.
Amazon B2B-doelgroepen biedt merken de mogelijkheid om onze B2B-klanten op grotere schaal te bereiken, zowel in onze eigen voorraad als in Amazon DSP. Deze doelgroepen zijn gebaseerd op first-party data van Amazon en zijn beschikbaar voor alle merken die B2B-klanten willen bereiken via digitale kanalen. De doelgroepmogelijkheden van Amazon Ads gebruiken miljarden shopping- en kijksignalen om adverteerders te helpen de meest relevante doelgroepen voor hun bedrijf te bereiken.
Om Amazon Business- en B2B-doelgroepen te targeten op Sponsored Display kunnen adverteerders bij het maken van advertentiecampagnes gebruikmaken van de doelgroepgerichte segmenten uit de subsectie 'Zakelijk en industrie' in de hoofdsectie 'Lifestyle'.
Amazon DSP heeft een reeks doelgroepen beschikbaar die deel uitmaken van dit belangrijkste cluster:
| B2B-doelgroep | Omschrijving |
|---|---|
| Top 200 verkochte B2B-ASIN's | Bereik klanten die ten minste één van de 200 bestverkochte ASIN's op Amazon Business hebben bekeken of gekocht |
| Kleine en middelgrote bedrijven | Engageer zakelijke klanten van wie het winkelgedrag aangeeft dat ze kleine of middelgrote bedrijven runnen |
| Bedrijfseigenaren | Verhoog overweging voor je merk door klanten die eigenaar of ondernemer zijn op basis van hun interacties met Amazon-programma's zoals Amazon Seller |
| Zakelijke leden | Richt je op klanten die zijn geïdentificeerd als waarschijnlijke bedrijfseigenaren op basis van hun abonnement op Amazon Business |
| Klanten met btw | Richt je op klanten die waarschijnlijk bedrijfseigenaren of professionele freelancers zijn op basis van btw-registratie in hun consumenten- of zakelijke accounts |
| P-Card-gebruikers | Bereik klanten die waarschijnlijk bedrijfseigenaren zijn op basis van de registratie van een P-Card in het gedeelte Betalingsopties van hun accountvoorkeuren |
| Doelgroepen met SIC-code: 1. Landbouw, bosbouw en visserij 2. Bouw 3. Productie 4. Vervoer, Communicatie, Diensten voor elektra, gas en sanitair 5. Groothandel 6. Detailhandel 7. Financiën, verzekeringen en onroerend goed 8. Diensten 9. Openbaar bestuur | Bereik klanten uit specifieke industrietypen op basis van hun SIC-code (Standard Industrial Classification) |
Neem contact op met je Amazon Ads-accountmanager als je meer informatie wilt over B2B-doelgroepen die in jouw land beschikbaar zijn.
Casestudy
Samsung Business TV
In oktober 2020 lanceerde Samsung een B2B-campagne met video, met behulp van de nieuwe B2B-doelgroepmogelijkheden aangeboden door Amazon Ads.
De benchmark van het videovoltooiingspercentage (VCR) voor eerdere tv-campagnes was 72%*. De introductie van nieuwe doelgroepsegmenten zorgde voor een gemiddeld VCR van 77% en klanten met SIC-code** presteerden het best (82% VCR).
Dankzij de nieuwe zakelijke doelgroepen kon Samsung een bredere doelgroep bereiken, zodat ze de bovenstaande doelstelling van de campagne konden behalen.
De introductie van nieuwe doelgroepsegmenten zorgde voor een gemiddeld VCR van 77%. Klanten met SIC-code presteerden het best.
Segmenten:
1. Groothandel (SIC)
2. Detailhandel (SIC)
3. Bedrijfseigenaren
4. Vervoer, Communicatie (SIC)
5. Financiën, verzekeringen en onroerend goed
6. Diensten (SIC)
7. Gebruikers met zakelijke creditcards
8. Btw-klanten
9. Zakelijke klanten
10. Top 200 B2B
11. Bewaken
12. Bedrijven, detailhandel en wetenschap
13. Televisie
* Benchmarks IT-markt, tv-categorie 2019, 2020
** SIC-codes: Standard Industrial Classification
1 Statista-rapport B2B e-commerce, 2019
2 Gartner, VS, 2020
3 Amazon Business, VS, 2019
4 Insider Intelligence, VS, 2021