Gids
Wat is merkstrategie?
Definitie, belang en voorbeelden
Een merkstrategie is de holistische marketingaanpak die bedrijven gebruiken om merkbewustzijn op te bouwen en klanten te bereiken en met hen contact te leggen. De strategie omvat alles, van de toon van je merk, storytelling, missie, waarden en communicatie. Een succesvolle merkstrategie helpt merken bij het bepalen van zakelijke doelen en het opstellen van een plan om contact te leggen met consumenten.
Begin met het gebruik van Amazon Ads om je producten weer te geven en campagnes te maken.
Als je weinig ervaring hierin hebt, neem dan contact met ons op om diensten aan te vragen die worden beheerd door Amazon Ads. Een minimumbudget is hierbij van toepassing.
Wat is merkstrategie?
Merkstrategie is het plan waarmee een bedrijf zich positief kan definiëren en identificeren bij consumenten. Een holistische merkstrategie, die alles omvat van het vertellen van verhalen, waarden, uiterlijk en missie, is de manier waarop een bedrijf zijn belofte aan consumenten overbrengt. Een succesvolle merkstrategie helpt een bedrijf in contact te komen met consumenten door een eigen unieke en gedenkwaardige identiteit tot stand te brengen.
Waarom is merkstrategie belangrijk?
Een merkstrategie is een plan op lange termijn voor een bedrijf om het doel over te brengen. In een strategie gaat het dus over meer dan alleen een logo, een naam en creative-elementen. Een merkstrategie is belangrijk omdat deze een bedrijf helpt zich te onderscheiden en in contact te komen met consumenten om het merkbewustzijn en de loyaliteit te stimuleren. Door middel van een merkstrategie kan een bedrijf zijn stem laten horen, zijn verhaal delen en zijn waarden uitdragen. De waarden van een merk zijn belangrijk voor consumenten. Volgens een recent onderzoek van Amazon Ads en Environics Research geeft 79% van de consumenten aan dat ze eerder producten of diensten kopen van merken waarvan de waarden overeenkomen met die van henzelf.
Wat zijn de basisprincipes van merkstrategie?
Hoewel het logo, de naam en het uiterlijk van een merk belangrijk zijn voor het definiëren van een bedrijf, gaat een merkstrategie verder dan deze visuele creative tot aan de doelbewuste ideologie van het merk. De elementen van een succesvolle merkstrategie moeten een zorgvuldige overweging omvatten van wat het merk onderscheidt en het verhaal dat het overbrengt naar de consument. Deze omvatten:
- Doel
- Missie
- Identiteit
- Waarden
- definiëren
- Verhaal
- Uniekheid
- Emotie
- Visuele en schriftelijke communicatie
Kader voor een merkstrategie
Wanneer je het kader voor je merkstrategie begint te ontwikkelen, begin dan met enkele vragen, zoals bijvoorbeeld:
Waar staat mijn merk voor?
- Wie zijn we en op welke manier brengen we dat over op de consument?
- Wat onderscheidt ons merk van andere merken? Wat maakt ons uniek?
- Wat motiveert ons merk om dit product te maken en wat motiveert onze consumenten?
- Op welke manier en waar willen we onze consumenten engageren?
- Wat is het verhaal dat we over ons merk willen vertellen?
- Wat zijn onze merkwaarden en waarom zijn deze ook belangrijk voor onze consumenten?
Hoe ontwikkel je een merkstrategie?
Het creëren van een succesvolle merkstrategie is een cruciale taak voor marketingprofessionals die een sterke en duurzame aanwezigheid op de markt willen opbouwen. De vijf belangrijkste stappen voor het ontwikkelen van een merkstrategie zijn: 1) je merk definiëren, 2) inzicht in je doelgroep krijgen, 3) de visuele stijl van je merk ontwikkelen, 4) je merkverhaal vertellen en 5) flexibel zijn en bereid zijn om van richting te veranderen. Door deze stappen te volgen, kunnen marketingprofessionals hun merken sturen richting meer erkenning, klantloyaliteit, merkvertrouwen en succes op de lange termijn.
Stap 1. De stem van je merk
In je merkvisie moet de ideeën en inspiratie worden benadrukt die tot de oprichting van je merk hebben geleid. Een sterke visie benadrukt de belangrijkste punten waarop je je van andere merken onderscheidt en helpt om een persoonlijke en emotionele band met klanten op te bouwen. Je visie moet een afspiegeling van je bedrijfsstrategie zijn en moet dienen als motivatie voor jou en je werknemers om je merk te laten groeien.
Een missie verschilt van een merkvisie in die zin dat het je zakelijke doelen en oogmerk moet definiëren, evenals de aanpak en acties die je zult ondernemen om die doelstellingen na te streven. Het moet op een klantgerichte manier worden geschreven, zodat doelgroepen begrijpen op welke manier het aansluit bij hun behoeften en wensen, en hoe jouw merk hen het beste van dienst kan zijn.
Stap 2. Inzicht krijgen in je doelgroep
Wanneer je een merkstrategie creëert, moet je grondig onderzoeken wat de behoeften van je klantenbestand zijn en welke mogelijkheden er zijn om met je merk en producten nieuwe klanten te bereiken. Het is ook belangrijk om het bestaande aanbod te onderzoeken voordat je blindelings een nieuw product of nieuwe content maakt, zodat je merk geen kostbare tijd of middelen verspilt aan iets dat klanten misschien niet willen.
Je hebt inzicht nodig in wie je doelgroep is en waarnaar deze verlangt. Dit helpt je om je merkervaring aan te passen aan de specifieke behoeften van de doelgroep.
Stap 3. De visuele stijl van je merk ontwikkelen
Een visuele stijlgids is een referentiedocument waarin je alle visuele elementen van je merk beschrijft en waarmee je zorgt voor consistentie in al je marketingmateriaal en alle advertenties die je maakt. Door deze consistentie kun je worden geholpen om een herkenbaar imago voor je bedrijf en merkervaring te creëren, waarmee klanten jouw merk van andere merken kunnen onderscheiden.
De keuze van het lettertype kan de perceptie van jouw merk door jouw klanten beïnvloeden. Houd rekening met de waarden en missie van je bedrijf en kies een lettertype dat de boodschap ervan het beste overbrengt voor je merk, of je nu gevoelens van vertrouwen en veiligheid of van plezier en opwinding wilt opwekken.
Visuele middelen kunnen worden gebruikt om je merk te laten zien in al je online touchpoints met kopers en kunnen helpen om de betrokkenheid bij je merk en de verkoop van je producten te stimuleren. Houd bij het maken van deze middelen wederom rekening met de emoties en gevoelens die je bij klanten wilt oproepen.
De kleuren die je voor je merk kiest, kunnen een betekenis overbrengen en de aankoopbeslissing van klanten beïnvloeden. Wanneer je kleuren kiest voor je merk, begin dan met slechts drie of vier keuzes op basis van wat je wilt dat je klanten voelen wanneer ze je merk zien of welke indruk je wilt maken.
Stap 4. Je merkverhaal vertellen
Of het nu via je website, advertenties of aanwezigheid op sociale media is, elke merkstrategie moet een krachtig verhaal vertellen om met klanten in contact te komen.
Consumenten zijn slim en sociaal ingesteld, en ze letten zowel op de beloftes van een merk als op de acties die erachter zitten. Klantloyaliteit opbouwen betekent dat je de belofte van je merk waarmaakt. Technologie heeft barrières doorbroken en mensen over de hele wereld met elkaar verbonden, waardoor consumenten een meer mondiaal wereldbeeld krijgen. Ze zien de gevolgen van klimaatverandering en heroverwegen hun gewoonten en aankopen. Veel consumenten steunen bewegingen voor sociale rechtvaardigheid in de hoop een rechtvaardigere samenleving te creëren.
Consumenten zijn zich ook bewust van de unieke en vaak buitenproportionele invloed van merken. Daarom willen ze dat alle merken meer doen. Veel consumenten over de hele wereld willen graag meer empathie en menselijkheid van merken zien, en verzoeken hen een evenwicht te vinden tussen winst en een zinvolle bijdrage aan de samenleving.
De mogelijkheid om berichtgeving op basis van waarden, evenals productberichtgeving, tijdig aan klanten over te brengen, helpt om een goede verstandhouding met hen tot stand te brengen. Die merkbetrokkenheid kan op zijn beurt helpen bij het verder creëren van merkvertrouwen en een directe relatie die kan uitgroeien tot merkvoorkeur en -loyaliteit.
Stap 5. Wees flexibel en bereid om van richting te veranderen
Een merk moet altijd meegroeien met zijn klanten en daarbij goed letten op de feedback van klanten. Die toewijding aan klanten laten zien, kan een groot verschil maken. Meet voortdurend de doeltreffendheid van je merkstrategie en pas deze indien nodig aan. Het gebruik van feedback van klanten en merkstatistieken kan je helpen bij het bepalen van verbeterpunten. Let op de markttrends en innovatieve manieren om je merkverhaal te vertellen om zo ervoor te zorgen dat je merk relevant en aantrekkelijk blijft.
Voorbeelden van merkstrategieën
Blog
In 2014 kwam James Fayal op het idee voor een lichter, gezonder energieproduct op basis van thee en heeft hij het drankenmerk Zest Tea gelanceerd. Met behulp van Amazon Ads en educatieve bronnen van de leerconsole heeft Fayal Zest Tea laten uitgroeien tot een nationaal bekend merk dat in duizenden fysieke winkels en online wordt verkocht. In 2020 behaalde hij een plek op de Forbes 30 Under 30-lijst en heeft hij het merk niet alleen uitgebreid met theezakjes, maar ook met energiedranken in blik, CBD-thee, koolzuurhoudende thee en meer.
Blog
Geïnspireerd door haar zoektocht naar een pop die op haar dochter leek, heeft Melissa Orijin in 2018 het speelgoedmerk Orijin Bees gelanceerd. Sindsdien is Orijin Bees uitgegroeid tot een speelgoedbedrijf dat consumenten in de hele Verenigde Staten heeft geïnspireerd. Haar merk, Orijin Bees, maakt multiculturele poppen met verschillende huidskleuren en haartexturen, en werd onder de aandacht gebracht door beroemdheden, Forbes, Oprah's Favorite Things en Toys We Love van Amazon. Met de hulp van de Black Business Accelerator van Amazon, heeft de wens van Orijin om haar dochter aan te moedigen geholpen om nieuwe wegen in de speelgoedindustrie in te slaan.
Hoe kun je je merkstrategie op Amazon ontwikkelen?
Als je een aantrekkelijke merkaanwezigheid op Amazon creëert, kun je klanten bereiken op de plaats waar ze al shoppen en naar inspiratie zoeken voor hun volgende aankoop.
Amazon heeft de hulpmiddelen om een basis voor je merk te leggen: van het registreren en beschermen van je merk, het optimaliseren van je productpagina's tot het adverteren van je producten en het creëren van gratis winkelervaringen voor merken.
Een samenhangende merkstrategie kan je helpen om connectie te maken met klanten op Amazon en ze enthousiast te maken om iets van jouw merk te kopen, ongeacht waar ze zich bevinden in hun shopping journey: of ze nu naar ideeën zoeken, specifieke merken en producten overwegen of daadwerkelijk een aankoop doen.
Amazon Ads biedt een reeks gratis en betaalde selfservice-producten die je kunt gebruiken om een schaalbare merkstrategie te creëren. Je kunt deze oplossingen samen gebruiken om shoppers meer informatie over je volledige productlijn te helpen geven en om je verhaal op een doelbewuste, aansprekende manier te vertellen.
Om je te helpen aan de slag te gaan, hebben we een checklist gemaakt die je kunt gebruiken om de controle over je merkervaring op Amazon te nemen en om je bedrijf klaar te maken om te gaan adverteren.
Als je weinig ervaring hiermee hebt, neem dan contact met ons op om diensten aan te vragen die worden beheerd door Amazon Ads. Een minimumbudget is hierbij van toepassing.
Aanbevolen oplossingen
Help ervoor zorgen dat klanten je merk en producten ontdekken met creatieve advertenties die verschijnen in relevante winkelresultaten van Amazon.
Sponsored Display is een display-advertentieoplossing die is ontworpen voor alle bedrijven, of ze nu in de Amazon Store verkopen of niet.
Vang de aandacht via content en handel met behulp van onze ongeëvenaarde inzichten en innovatieve advertentie-indelingen.