Gids
Wat is merkbeheer?
Definitie, belang, voordelen en hoe het werkt
Merkbeheer verwijst naar het strategische en tactische proces om een merk te onderhouden. De manier waarop je je merk beheert, heeft een directe invloed op je merkwaarde en merkreputatie.
Begin met het gebruik van Amazon Ads om je producten weer te geven en campagnes te maken.
Neem contact met ons op als je weinig ervaring hiermee hebt. Je kunt dan diensten aanvragen die worden beheerd door Amazon Ads. Een minimumbudget is hierbij van toepassing.
Help ervoor zorgen dat klanten je merk en producten ontdekken met creatieve advertenties die verschijnen in relevante Amazon-winkelresultaten.
Maak advertenties op basis van kosten per klik om klanten te helpen je producten op Amazon te vinden.
Ga naar:
Wat is merkbeheer?
Merkbeheer omvat het vormgeven van en toezicht houden op een merk om de waarde ervan te verhogen en de merkloyaliteit te bevorderen. Het omvat marketing- en brandingactiviteiten om een sterke merkaanwezigheid te ontwikkelen en te behouden in de gedachten van je klanten.
Waarom is merkbeheer belangrijk?
Merkbeheer kan de merkwaarde, ofwel de totale waarde en kracht van je merk op basis van de perceptie van klanten, direct beïnvloeden. Als je dit succesvol doet, kan merkbeheer helpen je merk te promoten, waardoor het meer bekendheid verwerft bij grotere doelgroepen.
Wat zijn de voordelen van merkbeheer?
Effectief merkbeheer voegt op verschillende manieren waarde aan je bedrijf toe, zoals het bevorderen van merkvertrouwen, het creëren van betekenisvolle merkervaringen en het stimuleren van klantbetrokkenheid. Als je de merkherkenning en het merkbewustzijn wilt vergroten, zijn er veel manieren om dat te doen door middel van merkbeheer.
- Het bevordert het merkvertrouwen door een positieve perceptie te creëren en geloofwaardigheid toe te voegen aan je bedrijf en merknaam.
- Het helpt je om een sterk merk te ontwikkelen dat betekenisvolle en impactvolle merkervaringen levert.
- Het stimuleert klantbetrokkenheid en belangenbehartiging, hetgeen leidt tot positieve mond-tot-mondreclame.
- Het kan je helpen bij het genereren van aanvullende verkoop en conversies van loyale klanten.
Wat zijn de belangrijkste basisprincipes van merkbeheer?
De basisprincipes van merkbeheer zijn fundamentele concepten die de ontwikkeling en het strategisch beheer van een merk leiden. Deze kunnen variëren afhankelijk van je zakelijke prioriteiten, maar hier volgt een uitsplitsing van de belangrijkste elementen, van merkpositionering tot merkbescherming.
Het opstellen van een unieke en overtuigende waardepropositie kan je merk helpen om zich te onderscheiden en je belangrijkste doelgroepen aan te spreken.
2. Merkconsistentie en -herkenning
Het onderhouden van een samenhangend merkimago kan ervoor zorgen dat de merkervaringen consistent zijn op alle touchpoints met klanten. Merkconsistentie maakt het gemakkelijker voor klanten om je merk na verloop van tijd te herkennen en te onthouden.
Dankzij merkbeheer blijft je merk prominent aanwezig in de gedachten van klanten. Sociale media en bewustzijnscampagnes spelen een cruciale rol bij het bereiken van dit doel.
Bij merkbeheer ligt de focus op het centraal stellen van klanten bij elke interactie met je merk. Deze aanpak versterkt de merkloyaliteit en klantbetrokkenheid na verloop van tijd, waardoor je sterke relaties met je klanten kunt opbouwen.
5. Merkwaarde
Maak je merkbeloften waar en implementeer strategieën die helpen bij het vergroten van merkbewustzijn, positieve merkassociaties en klantloyaliteit om de waargenomen en werkelijke waarde van je merk te verhogen.
Merkontwikkeling is een essentieel aspect van merkbeheer dat zich richt op het vormen en versterken van het imago, de perceptie en de reputatie van je merk. Merkontwikkelende activiteiten omvatten vaak inspanningen om het merkbewustzijn te vergroten.
7. Merkreputatie en merkbescherming
Bescherm de integriteit, reputatie en het intellectueel eigendom van je merk tegen ongeoorloofd gebruik of verkeerd gebruik.
Hoe werkt merkbeheer?
Merkbeheer is een holistisch proces waarbij meerdere aspecten van je merk worden overzien en begeleid om het succes ervan te garanderen. Het begint en eindigt met het ontwerpen van een gerichte merkstrategie, die de volgende stappen kan omvatten:
- Een duidelijke definitie van je merkmissie, merkwaarden, belangrijkste doelgroepen, merkpositionering en doelstellingen, die fungeren als je stappenplan om je merk te ontwikkelen
- Een unieke merkidentiteit, inclusief visuele en inhoudelijke activa zoals de merknaam, het logo, de slogan en het visuele ontwerp
- Het creëren van aantrekkelijke merkboodschappen en het gebruik van merkadvertenties die de unieke waardepropositie van je merk versterken, waaronder zowel offline als online advertentiekanalen, zoals sociale media, digitale advertentie-oplossingen en marketingevenementen
- Een positieve merkervaring creëren op elk touchpoint, om ervoor te zorgen dat klanten plezierige interacties met je merk hebben, zoals klantenservice en een gebruikerservaring waarin je klanten centraal staan
- Voortdurende merkmonitoring en analyse van merkprestaties en feedback van klanten, zoals het bijhouden van merkstatistieken, het uitvoeren van marktonderzoek en het gebruik van tools voor social listening om inzicht te krijgen in de merkperceptie
Merkbeheer versus marketing en branding
Merkbeheer integreert elementen van marketing en branding om boeiende klantervaringen te creëren en te leveren.
Merkbeheer en -marketing
Merkbeheer maakt gebruik van marketingtools en marketingstrategieën om de merkwaarde en klantloyaliteit te versterken.
Merkbeheer en branding
Merkbeheer maakt gebruik van branding (de som van merkactiva, zoals logo's en beeldmateriaal, die helpen bij het ontwikkelen van een duidelijke merkidentiteit) om consistente boodschappen over te brengen en een emotionele band met klanten te creëren.
Wat is de rol van een merkmanager?
Een merkmanager leidt de merkstrategie, houdt relevante digitale analyses bij en fungeert als beschermer van het merk. Een merkmanager helpt je merk zich te ontwikkelen en relevant te blijven met behoud van de kernwaarden.
De beste tips om je merk effectief te beheren
Het effectief beheren van een merk is cruciaal voor succes op de lange termijn. Van het regelmatig evalueren van belangrijke Key Performance Indicators tot het ontwikkelen van duidelijke merkrichtlijnen, bij merkbeheer moet zorgvuldig worden afgewogen hoe alle elementen van je merk aanslaan bij je doelgroep.
Je kunt de volgende tips in overweging nemen om je merk effectief te beheren:
- Evalueer regelmatig digitale analyses, zakelijke trends en klantrecensies om je merkstrategie en merkpositionering waar nodig aan te passen.
- Ontwikkel duidelijke merkrichtlijnen die de visuele identiteit en tone of voice van je merk beschrijven. Door een reeks regels op te stellen, kun je consistentie behouden in alle communicatie en de reputatie van je merk beschermen.
- Voer regelmatig een merkaudit uit. Je merk is een levend organisme en moet na verloop van tijd evolueren om relevant en actueel te blijven. Het minimaal één keer per kwartaal uitvoeren van een audit op visuele elementen, merkboodschappen en klantpercepties kan helpen om verbeterpunten aan het licht te brengen.
- Creëer een digitale bibliotheek voor al je merkactiva die je helpt om georganiseerd te blijven. Naarmate je merk groeit, wordt het gemakkelijker om marketing- en brandingmaterialen te beheren en opnieuw te gebruiken.
Voorbeelden van strategieën voor succesvol merkbeheer
Casestudy's
Ontdek hoe Foodspring, een Duits merk voor sportvoeding, unieke functies van Amazon Ads heeft gebruikt om te helpen in contact te komen met internationale shoppers en een wereldwijd merk te ontwikkelen.
Casestudy's
NF Import heeft gesponsorde advertenties gelanceerd in 2015. Ontdek hoe ze van Sponsored Brands genieten als merkversterker en hoe ze voorstander zijn van beste praktijken voor advertenties.
Vijf manieren waarop Amazon Ads je kan helpen om je merk succesvol te beheren
Amazon Ads biedt kosteneffectieve advertentie-oplossingen voor bedrijven van elke omvang en helpt zo de harten en geesten van huidige en toekomstige klanten te veroveren. Hier zijn enkele manieren waarop Amazon Ads je kan helpen om de belangrijkste basisprincipes van merkbeheer te implementeren en tegelijkertijd de merkgroei te stimuleren.
- Neem het heft in handen wat betreft de reputatie van je merk door klantrecensies en -beoordelingen actief te beheren. We hebben ontdekt dat 88% van de mensen online recensies als een belangrijk onderdeel van de aankoopbeslissing beschouwt.1 Bovendien bereiken nieuw gelanceerde ASIN's gemiddeld 29% sneller 15 klantrecensies wanneer ze worden toegevoegd aan een Sponsored Products2-campagne in vergelijking met wanneer dit niet het geval is.3
- Creëer gedenkwaardige merkmomenten met behulp van innovatieve advertentie-indelingen. Adverteerders die alle advertentie-indelingen van Sponsored Brands hebben gebruikt, hebben gemiddeld 79% van hun verkoop gerealiseerd dankzij NTB-klanten (new-to-brand).4
- Bereik relevante doelgroepen tijdens hun shopping journey en help om ervoor te zorgen dat je merk gemakkelijk te ontdekken is met behulp van een campagne voor Sponsored Display-doelgroepen. Adverteerders die Sponsored Display-doelgroepen gebruiken, zien dat tot 74% van hun aan advertenties toegeschreven verkoop afkomstig is van NTB-klanten.5
- Gebruik de kracht van merkstatistieken en campagnerapportage om inzichten te ontdekken die helpen om de prestaties van je merk te optimaliseren.
- Ontdek alles wat je moet weten om een succesvolle adverteerder te worden en de stem van je merk te versterken met gratis cursussen, certificeringen, leer-bootcamps en webinars op aanvraag, die beschikbaar zijn in de leerconsole.
Wat je vervolgens moet doen
Het laten groeien en beheren van je merk kan soms ontmoedigend zijn, maar je hoeft het niet alleen te doen. Amazon Ads-specialisten bieden begeleiding en gratis ondersteuning op maat om je te helpen tijdens je avontuur met Amazon Ads en om je doelen sneller te bereiken.
1 Lyfe Marketing, 'Het belang van digitale marketing: top 10 redenen waarom je het nodig hebt', 2022
2 Sponsored Brands is alleen beschikbaar voor verkopers die zijn ingeschreven bij Amazon Brand Registry
3 Interne gegevens van Amazon, Verenigde Staten, sep 2020 - aug 2022, gebaseerd op campagnes die binnen 90 dagen na de productlancering zijn uitgevoerd
4 Interne gegevens van Amazon, wereldwijd, mei 2021 - april 2022
5 Interne gegevens van Amazon, wereldwijd, 2022