Deskundig advies
Rachel Delphin, CMO van Twitch, bespreekt TwitchCon at 10 en het op grotere schaal bereiken van doelgroepen
30 september 2025 | Justin Kirkland, Senior Editorial Manager
Executive Voices
Executive Voices
Dit is Executive Voices, een serie met inzichten en perspectieven van leiders van Amazon Ads over belangrijke onderwerpen in de industrie. In deze aflevering spreken we met Twitch CMO Rachel Delphin over de groei van de populaire livestreamingdienst en wat je kunt verwachten voor de komende 10e verjaardag van TwitchCon.
Nu TwitchCon dit jaar zijn 10-jarige jubileum viert in San Diego, is de jaarlijkse bijeenkomst van streamers, kijkers en partners spannender dan ooit tevoren. Rachel Delphin, CMO van Twitch, heeft die evolutie zelf ervaren. In de zeven en een half jaar sinds ze bij Twitch is begonnen, heeft ze gezien hoe levendig en divers de gemeenschap is geworden (met meer dan 5 miljoen streamers en 105 miljoen maandelijkse kijkers is Twitch een plek geworden waar miljoenen mensen samenkomen om creativiteit te vieren, contacten te leggen en gedeelde interesses om te zetten in echte gemeenschappen) op het gebied van gaming, muziek, kunst, sport, koken en nog veel meer.
Naarmate die gemeenschap is gegroeid, heeft Twitch weloverwogen en doordacht nagedacht over de rol van adverteerders in die gemeenschap, om ervoor te zorgen dat merken niet zomaar opduiken, maar er ook deel van gaan uitmaken. Mogelijkheden zoals The Glitch (aangepaste, speelbare werelden binnen Fortnite) zorgen ervoor dat merken onderdeel worden van de ervaring. Aangezien 52% van de doelgroepen drie of meer uur per dag op Twitch doorbrengt en 72% van hen vertrouwen heeft in producten die door hun favoriete streamers worden gepromoot, is één ding duidelijk: Twitch is de plek waar je moet zijn.
Voorafgaand aan TwitchCon hebben we met Rachel gesproken over de groei van Twitch, wat er te verwachten valt voor het 10-jarige jubileum van TwitchCon en de manier waarop merken kunnen deelnemen aan de festiviteiten.
V: Kun je ons om te beginnen iets vertellen over je rol bij Twitch en hoe deze zich heeft ontwikkeld?
Rachel Delphin: Toen ik meer dan zeven jaar geleden bij Twitch begon, hadden we net een grote doorbraak met Drake en Ninja, dus het was echt aan de vooravond van deze mainstream groei. Destijds gaf ik leiding aan een team van twee mensen op de communicatieafdeling en nu ben ik Chief Marketing Officer, dus er is nogal wat veranderd voor mij. Ik overzie een veel groter team en evenementen zoals TwitchCon. Het is een grote, prachtige mix van dingen, allemaal ontworpen om te inspireren, informeren en prikkelen.
V: Ik weet dat Twitch al geruime tijd toonaangevend is op het gebied van marketing voor content creators. Hoe helpen Twitch en Amazon Ads adverteerders om marketing met content creators te omarmen?
Delphin: Twitch biedt een grote en unieke mogelijkheid, aangezien het niet alleen om de content creators draait, maar ook om hun gemeenschappen. Kijkers kijken niet alleen naar content of consumeren deze, ze worden vaak actieve deelnemers in gemeenschappen en bouwen in de loop van de tijd echte vriendschappen op in chats. Ze vinden en ervaren een gevoel van saamhorigheid. Ik zeg altijd dat het is alsof je merk in de groepschat wordt vermeld. Veel vertrouwen, grote invloed.
Bovendien helpen we merken om naadloos aan te sluiten bij streams, of het nu gaat om een aankoop tijdens uitverkoop op de hele site of een meeslepende ervaring. De sleutel tot het vinden van je weg in die relatie ligt in het koppelen van gemeenschappen en content creators. We beschikken hier over een hoge mate van expertise en werken nauw samen met merken om ervoor te zorgen dat ze op authentieke, geloofwaardige en opwindende wijze voor de dag komen. We zeggen op Twitch dat je niet alleen indruk maakt, maar ook een blijvende indruk achterlaat.
V: Kun je daarentegen uitleggen op welke manier Twitch in het traject van de adverteerder past?
Delphin: We bieden merken een heel flexibele traject, beginnend met eenvoudige, kant-en-klare oplossingen zoals mediacampagnes die ons zeer betrokken doelgroep op grotere schaal bereiken. Wat gaaf is, is dat reclame-onderbrekingen een natuurlijk doel dienen in livestreams: ze geven iedereen, zowel content creators als kijkers, een pauze tijdens lange uitzendingen, en ze zijn afhankelijk van de behoefte en het eigen inzicht van de content creator. Naarmate merken momentum opbouwen, kunnen ze overgaan op aangepaste activeringen met content creators waarvan de doelgroepen aansluiten bij hun waarden. Door de lange uitzendingen krijgen merken een langdurige, betekenisvolle betrokkenheid bij kijkers. We hebben dat gezien met 'The Glitch' in Fortnite, waar merken een zeer meeslepende ervaring kunnen bieden waardoor hun merk onderdeel wordt van de game zelf.
TwitchCon
V: Wat demografische groepen betreft, weet ik dat Twitch geen grenzen kent, maar jongvolwassen kijkers vormen een bijzonder ondersteunende doelgroep. Kun je daar wat meer over vertellen?
Delphin: Meer dan 70% van onze doelgroep bestaat uit generatie Z en millennials, en velen van hen zijn mensen die geen kabel-tv meer hebben (cord-cutters) en mensen die nooit kabel-tv hebben gehad (cord-nevers). Het kan dus moeilijk zijn om hen te bereiken via de traditionelere kanalen, vooral nu doelgroepen steeds meer verdeeld en gefragmenteerd raken. We weten ook dat onze kijkers heel positief tegenover merken staan wanneer die hun streamers direct ondersteunen. Jongvolwassenen op Twitch geven 13% vaker aan dat het bekijken van videoadvertenties of sponsoring gunstig is omdat het content creators ondersteunt, in vergelijking met jongvolwassenen in de algemene bevolking. De band tussen beide is zeer betekenisvol.
V: Ik weet dat TwitchCon over enkele weken plaatsvindt. Vertel me eens in hoeverre het evenement zich de afgelopen tien jaar heeft ontwikkeld.
Delphin: Wat ik het spannendst vind, is dat TwitchCon zich heeft ontwikkeld tot meer dan een conventie, namelijk tot het belangrijkste evenement voor content creators van het jaar, dat tienduizenden bezoekers trekt. Het is uitgegroeid van een zeer 'gaminggerichte' conferentie tot een conventie met een breed scala aan interesses en passies. Bovendien is de schaal natuurlijk veel groter. Tegenwoordig is het een festival waar streamers, gamers, muzikanten, content creators en fans samenkomen om te relaxen en echte, betekenisvolle banden te smeden. Ik denk dat we allemaal weten dat er maar weinig plekken zijn waar dat mogelijk is. Het evenement richt zich op het bevorderen van saamhorigheid en gemeenschapszin, met panels onder leiding van leden van de gemeenschap, voor de gemeenschap. Er zijn tal van meeslepende activiteiten, bijeenkomsten van gemeenschappen voor vrijwel elke denkbare interesse en talloze entertainmentmogelijkheden, van informele wedstrijden tot podiumvoorstellingen.
- Rachel Delphin, CMO van Twitch"[Deelnemen aan een stream] is alsof je merk in de groepschat wordt vermeld. Veel vertrouwen, grote invloed.
V: Zijn er sessies waar je echt naar uitkijkt?
Delphin: Ik ben elk jaar weer dol op de dragshow en voor ons 10-jarige jubileum hebben we… nou ja, ik weet nog niet of we al mogen vertellen wie de presentator wordt, maar het wordt in ieder geval een geweldig iemand. Het is gewoon ontzettend vermakelijk. We organiseren een ontzettend leuke spelshow in het Glitch Theater, waarin fanfan en vrienden hilarische gezelschapsspellen spelen. Er is de Roblox Dress to Impress, een modewedstrijd in het echte leven. We hebben nog een andere sessie, genaamd cosPLAY!, een kruising tussen cosplay en een Japanse spelshow. Er is eerlijk gezegd te veel om een favoriet te kiezen… het is zo'n geweldige tijd.
V: Hoe komen merken in contact met de doelgroep van kijkers en streamers van Twitch tijdens TwitchCon?
Delphin: Merken spelen op zoveel manieren een cruciale rol tijdens TwitchCon, vooral onze presenterende sponsors, maar wat als eerste in me opkomt, is de manier waarop ze deze spannende, interactieve ervaringen aanbieden. In de showroom zijn de nieuwste releases te zien van grote namen in de gamingwereld, zoals Embark Studios, Kinetic Games, PUBG: Battlegrounds, Netmarble en Wargaming, terwijl de Twitch Rivals Arena grote competitieve evenementen organiseert met onze officiële Twitch Rivals-marketingpartners State Farm, Honda en Intel. Een van de hoogtepunten van dit jaar is Going to Need Milk, dat The Milk Cup naar TwitchCon brengt, waar het grootste Fortnite-toernooi voor vrouwen in de geschiedenis van TwitchCon wordt gehouden. Er is ook het aanbod van Capcom met aangepaste streamingruimtes, Resident Evil-spookervaringen en Street Fighter 6-toernooien. Er is geen gebrek aan mogelijkheden om bezoekers een geweldige ervaring te bieden.
