Ad Intel: hoe je de prestaties van je videoadvertenties kunt verbeteren door de vier meest voorkomende problemen op het gebied van creatives en targeting op te lossen

Videoadvertenties zijn een van de meest effectieve manieren om je te onderscheiden, of shoppers nu op Amazon browsen of streamingcontent kijken. Ze stoppen het scrollen, trekken de aandacht en kunnen, wanneer ze door de juiste strategie worden ondersteund, tot geweldige resultaten leiden. Maar zelfs sterk ogende campagnes kunnen tekortschieten, vooral naarmate je opschaalt. Weergaven leiden niet altijd tot klikken. Klikken leiden niet altijd tot verkoop. Bovendien is het soms moeilijk om te weten wat nu eigenlijk werkt.

Vaak ligt het probleem niet bij de video, maar bij de strategie. Misschien is de boodschap niet geschikt voor de doelgroep. Misschien is de productpagina nog niet klaar. Of misschien gebruik je dezelfde video voor elke campagne en hoop je dat het werkt.

Hier zijn vier van de grootste problemen die we zien en hoe je deze kunt oplossen.

1. De boodschap is niet afgestemd op de doelgroep

Een van de meest voorkomende problemen is dat de boodschap niet geschikt is voor de doelgroep. Je hebt wellicht een uitstekende video, maar als je deze aan de verkeerde doelgroep of op het verkeerde moment laat zien, dan slaat deze niet aan. Een groot merkverhaal raakt wellicht iemand die klaar is om een aankoop te doen. Er kan een productdemonstratie verschijnen voor iemand die nog nooit van je merk heeft gehoord.

Zelfs met perfecte targeting heeft een creative die niet is afgestemd op de mindset geen effect.

Je kunt dit oplossen door de boodschap en het advertentieproduct af te stemmen op het moment. Sponsored TV is mogelijk meer geschikt voor verhalen van grote merken, terwijl Sponsored Brands-video's shoppers direct kunnen aanspreken tijdens het scrollen. New-to-brand-shoppers hebben behoefte aan een krachtige opening en snelle waardeproposities. Shoppers die op het internet browsen, moeten snel zien waarom jouw merk het overwegen waard is. Bij doelgroepen met een hoge koopintentie moet je je richten op recensies, voordelen of bewijzen die vertrouwen wekken.

Je hoeft niet helemaal opnieuw te beginnen. Maak inleidingen op maat, voeg ondertiteling toe, pas overlays aan. Amazon maakt het gemakkelijk om op koers te blijven met hulpmiddelen zoals deze handleiding voor videoadvertentie-indelingen.

Trek snel shoppers met een hoge koopintentie aan door hun zoekopdracht af te stemmen op wat ze van tevoren zien.

2. Er is geen duidelijk pad naar aankoop

Niet alle videoadvertenties zijn gemaakt om direct een conversie te genereren. Sponsored TV-advertenties en Streaming TV ads zijn bedoeld om bewustzijn op te bouwen, niet om onmiddellijke actie te stimuleren. Voor indelingen voor het midden van de marketingtrechter, zoals Sponsored Brands-video, is het echter van groot belang wat er na de klik gebeurt. Je kunt een geweldige video hebben die de aandacht trekt en verkeer genereert, maar vervolgens shoppers verliezen door een generieke ASIN, een verkeerd product of een pagina waarop de functies die ze zojuist hebben gezien ontbreken. Op zulke momenten kan de landingservaring het verschil maken tussen succesvolle en teleurstellende prestaties.

Merken vergeten vaak om de ervaring na het klikken in kaart te brengen. Maar zelfs geweldige video's genereren geen conversies als de volgende stap niet goed aanvoelt.

Denk na over het volledige traject: van advertentie naar pagina naar aankoop. Zorg ervoor dat het ASIN of de Brand Store-pagina overeenkomt met de boodschap van de video. Als je bundels laat zien, link dan naar een bundel. Als je opties laat zien, geef hen dan ook opties.

Met Sponsored Brands-video kun je bepalen waar shoppers terechtkomen. Houd de ervaring duidelijk en winkelbaar.

3. Dezelfde advertentie wordt voor elk publiek gebruikt

Het is eenvoudig om één video voor al je campagnes te gebruiken. Wanneer je echter dezelfde advertentie weergeeft aan new-to-brand-shoppers, trouwe klanten en doelgroepen die op zoek zijn naar vergelijkbare producten, komt je boodschap mogelijk niet over zoals je had gehoopt. Elke doelgroep is op zoek naar iets anders, dus de creative moet daarop inspelen.

Verschillende doelgroepen hebben verschillende boodschappen nodig. Iemand die new-to-brand is, heeft context en een reden nodig om geïnteresseerd te raken. Iemand die al heeft geklikt, heeft misschien alleen een herinnering nodig. Bovendien hebben doelgroepen die vergelijkbare producten bekijken een reden nodig om voor jouw product te kiezen.

Maar het is niet alleen de boodschap die moet veranderen. Het is ook de stijl. Een video in de stijl van door gebruikers gegenereerde content presteert wellicht goed voor producten zoals bruiningslotion of wimpers, waarbij informele, levensechte demonstraties authentiek overkomen. Zo'n zelfde uitstraling werkt waarschijnlijk niet voor barbecues of technologie, waar shoppers een meer gepolijste, hoogwaardige advertentie verwachten. Zorg ervoor dat de toon en kwaliteit van de creative op het product zijn afgestemd.

Dit betekent niet dat je vijf nieuwe video's nodig hebt. Zelfs subtiele aanpassingen, zoals een nieuwe inleiding of een bijgewerkte call to action (CTA), kunnen de prestaties verbeteren. Als je gebruikmaakt van Sponsored TV, denk dan eens na over de manier waarop verschillende indelingen doelgroepen in de gehele marketingtrechter kunnen bereiken. Maak elke boodschap op maat zodat deze nog beter is afgestemd op de mindset van de shopper.

Vermijd het om voor iedereen dezelfde advertentie te gebruiken. Stem de video af op de mindset, koopintentie en het type doelgroep.

4. Er is niet in elke fase een video opgenomen

De meeste merken gebruiken video bovenaan de marketingtrechter en stoppen er vervolgens mee. Dat is een gemiste kans. We hebben gezien dat Sponsored Brands-video voor sommige accounts 32% meer conversies oplevert dan statische Sponsored Brands-creatives.¹

Video moet niet als een afzonderlijke tactiek worden behandeld. Het hoort in de hele shopping journey thuis. Shoppers die je productpagina hebben bekeken of hun winkelwagen hebben achtergelaten, hebben wellicht alleen een korte, op voordelen gerichte video nodig om terug te komen en tot aankoop over te gaan.

Dankzij Sponsored TV kun je doelgroepen bereiken die actief winkelen in jouw categorie. In plaats van je volledige merkverhaal te herhalen, concentreer je je op dat ene ding dat hen tot actie kan aanzetten.

Bovendien kun je met behulp van Amazon Marketing Cloud (AMC) zien in hoeverre deze touchpoints daadwerkelijk invloed hebben op het aantal conversies. AMC geeft je inzicht in het gedrag na het kijken, de tijd tot aankoop en welke volgordes het beste presteren. Als je video goed gebruikt, kan het de kloof tussen interesse en aankoop dichten.

Bewustzijn is slechts het begin. Video kan betere resultaten opleveren wanneer het in de hele marketingtrechter wordt gebruikt.

Met het oog op de toekomst

Maak je video op maat voor de manier waarop shoppers daadwerkelijk winkelen. Wanneer video niet goed presteert, ligt het probleem niet altijd bij de creative, maar kan het ook te maken hebben met de manier waarop je deze video gebruikt. Of het nu gaat om verkeerde boodschappen, een zwakke landingspagina of een strategie die na de eerste weergave eindigt, kleine aanpassingen kunnen een groot verschil maken. Beschouw video voortaan als een hulpmiddel voor de volledige customer journey.

Over de auteur

Destaney Wishon is de CEO en medeoprichter van BTR media, een geavanceerde partner van Amazon Ads. Als betrouwbare partner op het gebied van advertenties met Amazon loopt BTR Media voorop met educatie. We delen wat werkt, wat verandert en wat merken vervolgens moeten weten.

Bronnen

¹ Door adverteerders verstrekte gegevens, Verenigde Staten, 2024.