Hoe Amazon Ads verantwoorde AI-gestuurde tools ontwikkelt om echte problemen met adverteerders op te lossen

De advertentiewereld is altijd een industrie voor snelle innovatie geweest en heeft de laatste jaren een bijzonder snelle transformatie ondergaan. Aan de hand van nieuwe grote taalmodellen en generatieve technologie heeft AI het advertentielandschap opnieuw vormgegeven, wat voor enthousiasme zorgt bij merken van elke omvang die de nieuwste technieken willen gebruiken om klanten te bereiken. Of het nu gaat om het direct ontwikkelen van audio-, video- en beeldcreatives of het optimaliseren van campagnes om boodschappen relevanter te maken voor doelgroepen, AI reconstrueert de manieren waarop merken met klanten omgaan.

Om adverteerders te helpen inzicht te krijgen in alle praktische AI-gestuurde tools die ze binnen handbereik hebben, spraken we met de man die centraal staat in de AI-marketingboom: Jay Richman, vicepresident voor creatieve ervaringen bij Amazon Ads.

Van het genereren van video's die klaar zijn voor de campagne tot het creëren van aantrekkelijk beeldmateriaal, Amazon Ads democratiseert de toegang tot geavanceerde advertentiemogelijkheden via gebruiksvriendelijke AI-tools. Richman deelt inzichten in praktische toepassingen van AI-gestuurde tools voor bedrijven van elke omvang, en zijn visie op de toekomst van advertentietechnologie, waarbij het creëren van hoogwaardige creatives op grotere schaal niet langer een belemmering is maar een kans.

Het begint allemaal met het ontwikkelen van tools die problemen van adverteerders oplossen, en met één heldere visie: AI moet adverteerders helpen om met minder moeite betere verhalen te vertellen en betere resultaten te behalen.

Jay Richman: De afgelopen maanden hebben we echte vooruitgang geboekt om AI-tools in handen te krijgen van adverteerders, niet als blikvanger maar als iets echt nuttigs. Onze focus ligt op praktische, prestatiegerichte tools die het creatieve proces vereenvoudigen en adverteerders helpen sneller te handelen.

Tegenwoordig kunnen adverteerders generatieve AI gebruiken om met slechts een paar klikken video-, audio- en beeldmateriaal te creëren dat klaar is voor de campagne. Onze systemen begrijpen het doel van de adverteerder, de productgegevens en de context waarin de advertentie wordt weergegeven en genereren vervolgens content die is afgestemd op die omgeving. Of het nu gaat om een fotorealistische lifestyle-afbeelding, een video met meerdere scènes met mensen en huisdieren of een advertentie geoptimaliseerd voor een specifieke plaatsing, we helpen adverteerders hoogwaardige advertenties op te schalen met minimale wrijving.

Wat de toekomst betreft, is onze visie eenvoudig: AI moet adverteerders helpen om met minder moeite betere verhalen te vertellen en betere resultaten te behalen. Dat betekent systemen bouwen die niet alleen content genereren, maar deze ook dynamisch aanpassen op basis van doelgroep, context en prestaties, terwijl de identiteit en stem van het merk centraal blijven staan.

Met de videogenerator van Amazon Ads kunnen adverteerders realistische high-motionshots maken van hun gebruikte producten, en met één klik stilstaande beelden omzetten in bewegende beelden.

Richman: Er is op dit moment geen gebrek aan AI-hype, maar we blijven focussen op de echte problemen waarmee adverteerders worden geconfronteerd. Voor velen is de grootste belemmering niet de toegang tot voorraad of doelgroep, maar de mogelijkheid om snel, op grotere schaal creatives van hoge kwaliteit te produceren die zijn afgestemd op verschillende omgevingen. Dat is waar onze AI-tools nu al een impact hebben.

We lossen drie belangrijke uitdagingen op: ten eerste, het verminderen van de tijd en kosten die nodig zijn om effectieve advertentiecontent te produceren; ten tweede, adverteerders helpen om video-, audio- en beeldformaten te ontgrendelen waar ze misschien niet de middelen voor hadden; en ten derde, het eenvoudiger maken om creatives te testen, te leren en te herhalen op basis van prestaties.

Wat onze aanpak onderscheidt, is dat we adverteerders niet vragen om nieuwe workflows of tools te leren. We bouwen AI in op de plekken waar ze al werken, in de advertentieconsole en Amazon DSP, zodat ze binnen enkele minuten, in plaats van weken, content kunnen creëren, lanceren en optimaliseren. En omdat onze systemen zijn afgestemd op de unieke oppervlakken en signalen van Amazon, is de output niet alleen generatief maar ook prestatiebewust.

Uiteindelijk zijn we erop gericht om van creatives een hefboom voor groei te maken, niet een knelpunt.

Richman: Het is een cruciale vraag. Bij Amazon Ads geloven we dat verantwoorde ontwikkeling net zo belangrijk is als snelle ontwikkeling, vooral als het gaat om AI. Innovatie en integriteit moeten hand in hand gaan.

Ten eerste hebben we vanaf het begin duidelijke vangrails in onze systemen ingebouwd. Dat omvat merkveiligheidscontroles, pijplijnen voor contentbeoordeling en mechanismen die ervoor zorgen dat gegenereerde content aansluit bij de intentie van de adverteerder, het platformbeleid en bredere maatschappelijke normen.

Ten tweede weten we heel goed waar we AI toepassen. We richten ons op gebruikssituaties waarbij automatisering wrijving verwijdert zonder menselijk oordeel weg te nemen, zoals het genereren, aanpassen en optimaliseren van content. Onze eerste AI-innovaties voor creative-ontwikkeling, zoals afbeeldingengenerator en videogenerator, vereenvoudigen bijvoorbeeld de adverteerderservaring voor kleine bedrijven die via Amazon.com verkopen, zodat ze kunnen adverteren op een manier die voorheen niet mogelijk was.

Tot slot nemen we feedback serieus. Naarmate we deze tools uitbreiden, zijn we in nauw gesprek met adverteerders, creatievelingen en industriegroepen om ervoor te zorgen dat wat we ontwikkelen niet alleen effectief is maar ook betrouwbaar.

Verantwoorde AI is een voortdurende verbintenis. Het is ingebouwd in hoe we denken, hoe we verzenden en hoe we onszelf verantwoordelijk houden terwijl we groeien.

Richman: Dat is een veel voorkomend gevoel, en we nemen het serieus. We weten dat AI intimiderend kan zijn, vooral voor kleinere merken zonder toegewijde creatieve teams of technische middelen. Daarom richten we ons op het ontwikkelen van tools die gebruiksvriendelijk en toegankelijk zijn en rechtstreeks zijn ingebouwd in de workflows die adverteerders al gebruiken.

Je hoeft geen prompts, modellen of bewerkingssoftware te begrijpen om te kunnen gebruiken wat we hebben gebouwd. Het volstaat om je product en doelgroep te kennen. We hebben de ervaring zo ontworpen dat je met slechts een paar inputs, zoals een productafbeelding of een korte beschrijving, binnen enkele minuten video-, beeld- of audiomateriaal van hoge kwaliteit kunt genereren. Geen nieuwe tools om te leren, geen ingewikkelde installatie.

Voor merken die net zijn begonnen, raad ik aan om klein te beginnen. Gebruik de tools om creatieve variaties te testen, nieuwe formaten te verkennen, zoals video, of om te schalen naar plaatsingen die voorheen onbereikbaar waren. Zie AI niet als een vervanging voor de creatieve stem van je merk, maar als een manier om die uit te breiden. Sneller, efficiënter en consistenter.

En omdat deze tools zijn ontworpen om te leren en te verbeteren, is je feedback belangrijk. Hoe meer we begrijpen hoe merken ze gebruiken, hoe beter we de ervaring kunnen maken, ongeacht je grootte of ervaringsniveau met AI.

Richman: Absoluut, er is zoveel gebeurd op dit gebied. Het was boeiend om te zien hoe snel het verandert. Er zijn coole nieuwe gebruikssituaties die ik elke dag zie. Onlangs hadden we een geweldig moment waarop we een van onze experimentele AI-tools gebruikten om een video te maken. We hebben het een paar dagen voor Vaderdag aan een adverteerder laten zien en hadden niet veel meer dan feedback verwacht. Maar ze waren zo onder de indruk dat ze besloten om het meteen voor de vakantie in te zetten. Het geeft veel energie om te zien hoe merken deze AI-tools met zoveel enthousiasme en flexibiliteit omarmen. Een ander leuk voorbeeld dat ik onlangs zag, was voor een merk waar we mee samenwerken en dat kartonboekjes voor baby's verkoopt. Ze hadden nog nooit video-advertenties geprobeerd. Baby's zijn dan ook niet de beste modellen, zoals je wellicht begrijpt. Ze zijn schattig maar poseren maar moeilijk, zoals iedereen met kinderen kan beamen. We hebben een van onze tools gebruikt om video's voor hen te maken. En ze waren zo enthousiast om met video-advertenties te beginnen, omdat ze dat voorheen niet hadden kunnen doen.

Richman: We zien een echte verschuiving in AI-video, waarbij met name kleine en middelgrote bedrijven worden geholpen om te adverteren op een manier die voorheen onmogelijk was voor hen. Wat vroeger veel geld en weken productie kostte, kan nu in enkele minuten worden gedaan, met tools die productspecifieke video's met meerdere scènes genereren, compleet met tekstoverlays, muziek en zelfs synthetische mensen of huisdieren. Dat alleen al is een groot voordeel voor adverteerders die sneller willen handelen en meer willen doen met minder.

Voor merken is het belangrijk om aan de slag te gaan. Begin klein. Probeer een paar video-items te genereren met AI. Test en leer. Wat je zult merken, is dat AI een groot deel van het zware werk van je team kan overnemen, zodat ze meer tijd kunnen besteden aan de boodschap, het verhaal en het inzicht. Dat is waar de magie nog steeds zijn werk doet, en dat is waar mensen essentieel blijven.

Richman: Agentische AI wint zeker aan momentum, en terecht. We stappen over van tools die helpen naar systemen die daadwerkelijk zelf kunnen plannen, aanpassen en optimaliseren. Deze verschuiving biedt veel potentieel, vooral op het vlak van creative, waar de knelpunten reëel zijn.

Dit is technologie die kan helpen bij het transformeren van advertenties voor kleine en middelgrote bedrijven. We zien hier zoveel mogelijkheden om wat vroeger tijd- en hulpbronnenintensief was om te zetten in iets dat adaptief en schaalbaar is en altijd blijft leren. We zijn enthousiast over wat de toekomst biedt met agentische AI en om namens onze klanten te blijven innoveren.

Richman: Dit is het advies dat ik Amazon-verkopers zou geven: Begin eenvoudig en bouw van daaruit voort. Begin met Creative Studio: Het is een geweldig startpunt om tools voor het maken van creatieve advertenties te ontdekken. En het laat je snel verschillende advertentievarianten maken en testen zonder dat er een ontwerpteam achter je staat. Je kunt meerdere versies van je advertentie genereren, zien wat werkt en gaandeweg leren.

Onthoud gewoon: AI is er om te helpen, niet om over te nemen. Deze tools werken het beste wanneer je ze combineert met wat je al weet over je merk en klanten. Zie AI als een tool in je gereedschapskist, en niet als vervanging voor menselijk inzicht. Wanneer je AI-capaciteiten combineert met je expertise, zie je echte verbeteringen in je advertentieprestaties, van betere efficiëntie tot betere resultaten op het hele platform.

Het belangrijkste is gewoon om aan de slag te gaan. De tools zijn er, ze zijn eenvoudig te gebruiken en kunnen echt een verschil maken in de manier waarop je klanten bereikt en met ze in contact komt.