Yoshinoya heeft een verkoop van 18 keer gerealiseerd binnen 3 jaar met de hulp van Itsumo

Yoshinoya Holdings Co., Ltd., dat in 1899 is opgericht, verkoopt al meer dan 20 jaar bevroren gyudon-toppings om aan de vraag van de klanten te voldoen.

In 2017 is Yoshinoya begonnen met de verkoop van hun producten in de Amazon Store om hun verkoopkanalen uit te breiden. Aanvankelijk opereerde het bedrijf in eigen beheer door hun kennis over digitale retail te gebruiken om producten in de Amazon Store te verkopen. In april 2019 heeft Yoshinoya zich ten doel gesteld om een rendement op advertentie-uitgaven (ROAS) van 800% of meer te bereiken en is het een samenwerking aangegaan met Itsumo Inc., een bureau dat ervaring heeft met Amazon Ads.

Itsumo is een advertentiebureau dat de bedrijfsgroei van hun cliënten ondersteunt door middel van een breed scala aan diensten zoals websites, advertentiestrategieën, campagnebeheer en de productie van videocontent. Itsumo is ook bekend met digitale retailers in Japan en is een geregistreerde geavanceerde partner in het Amazon Ads Partner Network.

Aan het begin van de samenwerking beheerde Yoshinoya alleen Sponsored Products en in sommige plaatsingen wonnen ze geen biedingen voor hun eigen merktrefwoorden. Itsumo heeft besloten om meer te blijven investeren in de Sponsored Products-campagnes van het merk om de vindbaarheid van de eigen producten van Yoshinoya te helpen vergroten.

Itsumo wist ook dat de producten van Yoshinoya dankzij het gebruik van Sponsored Brands in plaatsingen in de winkelresultaten kunnen worden opgenomen, hetgeen kan helpen om het bewustzijn over hun producten te vergroten. Het bureau heeft uiteindelijk opgemerkt dat de productgegevenspagina's van Yoshinoya moesten worden verbeterd. Zo was op de pagina's met blikken gekookte rijst van Yoshinoya niet duidelijk vermeld dat het product gekookte rijst was. Door de productgegevenspagina te verbeteren en het product te promoten met behulp van een Sponsored Brands-video werd dit detail duidelijk. Daarnaast heeft Itsumo de merkstore van Yoshinoya op Amazon opgezet en is begonnen met de overgang van merktrefwoorden naar de productgegevenspagina's van Yoshinoya, zodat de productvermeldingen klaar zijn voor de retail.

Na gebruik van zowel automatische targeting- als producttargeting-methoden voor Sponsored Products-campagnes van Yoshinoya was het duidelijk dat hun gyudon-producten in combinatie met andere diepvriesproducten werden gekocht. Daarom heeft Itsumo handmatige targeting geselecteerd voor de ASIN's die tot conversie hebben geleid en hebben ze het aantal advertentie-impressies ten opzichte van diepvriesproducten verbeterd. Itsumo heeft ook aangepaste afbeeldingen gemaakt waardoor de gyudon-producten er aantrekkelijker uitzien door op de foto's een visueel stoomeffect boven het voedsel toe te voegen.

Itsumo heeft verschillende Amazon Ads-producten gebruikt voor Yoshinoya en implementeert ook actief Amazon Ads-functies die onlangs beschikbaar zijn geworden in Japan. Telkens wanneer een nieuw Amazon Ads-product of -functie wordt uitgebracht, berekent Itsumo de potentiële impact van de implementatie ervan alvorens een voorstel in te dienen bij Yoshinoya. Zelfs na de introductie van een nieuw Amazon Ads-product of -functie controleert Itsumo zorgvuldig de blootstelling en trefwoorden van advertenties om te verifiëren of de resultaten aan de verwachtingen voldoen, waarna het regelmatig updates verstrekt aan Yoshinoya.

In augustus 2021 bijvoorbeeld, toen Sponsored Display beschikbaar werd voor verkopers, heeft Itsumo het product onmiddellijk gebruikt. Om advertentieplaatsingen te optimaliseren, hebben ze advertenties geleverd met behulp van weergaveremarketing en aankopen remarketing. Itsumo heeft de voorwaarden van het merk gespecificeerd om advertenties zichtbaar te maken voor shoppers die zoeken naar Yoshinoya en andere vergelijkbare merken. Met behulp van Sponsored Display-doelgroepen werd de strategie ingesteld om opnieuw in contact te komen met doelgroepen die productgegevenspagina's hebben bekeken voor producten die vergelijkbaar zijn met het geadverteerde product, om het aantal impressies te helpen verhogen.

Met behulp van deze initiatieven heeft Itsumo ontdekt dat advertenties van andere merken werden weergegeven op de productgegevenspagina's van Yoshinoya in Sponsored Display-plaatsingen. Daarom heeft Itsumo de categoriedoelen per merk verfijnd, zodat Yoshinoya-advertenties eenvoudiger te vinden zouden zijn door middel van merknominatie. De vroege implementatie van Sponsored Display-advertenties heeft geholpen om beter dan verwachte prestaties te realiseren op het gebied van conversiepercentages (CVR) en aan advertenties toegeschreven verkoop.

In januari 2022, na slechts vijf maanden, is de aan advertenties toegeschreven verkoop met 4,8 keer gestegen en de verkoop afkomstig van new-to-brand-klanten met 4,5 keer.¹

Sinds Yoshinoya de samenwerking met Itsumo is aangegaan, is het merk overgestapt van een focus op Sponsored Products naar het gebruik van een verscheidenheid aan Amazon Ads-producten zoals Stores, Sponsored Brands, Sponsored Brands-videoadvertenties en Sponsored Display. Bij het gebruik van meerdere Amazon Ads-producten maakt Itsumo gebruik van bulkbewerkingen om biedbedragen gezamenlijk aan te passen om de efficiëntie van advertentieactiviteiten te verbeteren. Als gevolg daarvan is het percentage verkoopkosten voor adverteren (ACOS) in de drie jaar sinds de maatregelen werden genomen, verbeterd van 16,8% tot 14,2%, en is de aan advertenties toegeschreven verkoop in dezelfde periode ongeveer 18 keer zo hoog geworden.²

Yuki Sanada, consultant bij Itsumo, prijst het selecteren van de juiste Amazon Ads-producten voor de doelstellingen van de adverteerder om de verkoop te helpen verhogen.

Het is belangrijk om voortdurend de cyclus van plannen, doen, controleren, handelen [PDCA] te verbeteren om te bepalen welk soort producten geschikt zijn voor het doel van een merk.

— Yuki Sanada, Consultant, Itsumo Inc.