Xnurta, finalist van de partner awards in de categorie seizoensgebonden verkoopstrategie, helpt Heybike om de verkoop met 30% te laten groeien

Doelen

Heybike, een bedrijf dat e-bikes verkoopt, stond voor een complexe uitdaging: het verkoopmomentum behouden tijdens Q4, traditioneel gezien een laagseizoen voor e-bikes waarin de vraag doorgaans met meer dan 50% daalt. Heybike had in 2024 met aanvullende uitdagingen te maken, waaronder recordhoge advertentiekosten en een verzadigde categorie met frequente kortingen van concurrenten. Heybike moest zijn marges beschermen en tegelijkertijd nieuwe doelgroepen bereiken met behoud van het verkoopmomentum. Afgezien van deze directe uitdagingen wilde Heybike een duurzame groeistrategie ontwikkelen die het bedrijf helpt om het hele jaar door met potentiële shoppers in contact te komen, en niet alleen tijdens hoogseizoenen.

Heybike heeft samengewerkt met Xnurta, een geavanceerde partner van Amazon Ads, om innovatieve manieren te vinden om groei te bevorderen zonder alleen op prijsverlagingen te hoeven vertrouwen. Deze casestudy laat zien op welke manier een seizoensgebonden terugval kan worden omgezet in een groeimogelijkheid door middel van een strategie op basis van inzichten, voor de volledige marketingtrechter. Ondanks dat Q4 het laagseizoen is voor e-bikes, hebben Xnurta en Heybike de video- en doelgroepoplossingen van Amazon gebruikt (in combinatie met first-party data en AMC) om sterke DTC-prestaties (direct-to-consumer) op de site te realiseren.

Aanpak

Xnurta heeft een geavanceerde driefasenstrategie geïmplementeerd om de waarde in de volledige marketingtrechter te helpen ontsluiten. De fase voorafgaand aan het evenement was gericht op het opbouwen van bewustzijn door middel van het vertellen van emotionele verhalen. Tijdens piekperiodes is de strategie verschoven naar het converteren van betrokken doelgroepen door middel van prestatiegerichte indelingen. De fase na afloop van het evenement heeft het verkoopmomentum verlengd door het opstellen van aantrekkelijke verhalen over het geven van cadeaus.

Elke fase werd ondersteund door inzichten uit Amazon Marketing Cloud (AMC), signalen van doelgroepen van Heybike en optimalisatie van de mediamix via het Amazon DSP en videoadvertenties. Uit analyses van de AMC-doelgroep is gebleken dat er veelbelovende mogelijkheden zijn bij gezinnen en vrouwelijke fietsers. Beide segmenten hebben langere beslissingscycli en waren onderbenut, aangezien concurrenten er geen aandacht aan besteedden. Uit analyses is ook een hoge betrokkenheid en retentie van videokijkers gebleken. AMC heeft ook cadeausegmenten onthuld na afloop van Black Friday en Cyber Monday. Deze inzichten hebben gedurende de gehele campagne vormgegeven aan targeting, boodschappen, volgorde van creatives en remarketinglogica.

Resultaten

De campagne heeft zijn doelen gehaald en zelfs overtroffen, waaronder het behalen van het doel van het merk voor de omzet in Q4 van 30% binnen slechts vier Black Friday- en Cyber Monday-dagen.¹ Ondanks de seizoensgebonden vertraging in de categorie is de verkoop in december met 30% gestegen in vergelijking met het voorgaande jaar.² De strategie is bijzonder succesvol gebleken in het aanspreken van nieuwe, relevante doelgroepen, met een stijging in het aantal new-to-brand-shoppers van 20% op jaarbasis.³

Deze sterke resultaten zijn een voorbeeld van de manier waarop seizoensgebonden druk innovatie, integratie en zakelijke impact kan bevorderen. Dit succes was een bevestiging van de innovatieve aanpak van Xnurta om seizoensgebonden dipjes om te zetten in groeimogelijkheden door middel van strategische betrokkenheid van doelgroepen en creatieve boodschappen. Dit succes was voor Heybike ook aanleiding om zijn investering te verhogen en het gebruik van Amazon Ads-oplossingen uit te breiden.

Bronnen

^1-3 Heybike, Verenigde Staten, 2024.