Microsoft stimuleert bewustzijn en verkoop voor Windows 11

In de afgelopen jaren hebben er veel veranderingen plaatsgevonden in de pc-industrie, zoals stijgende materiaalkosten, hoge voorraadniveaus en een afgenomen consumentenvraag in Italië (-15% op jaarbasis).¹ Bovendien veranderen de winkelgewoonten van klanten omdat ze in een kortere periode producten bekijken en onderzoeken, waardoor het voor pc-merken nog moeilijker wordt om met hen in contact te komen in een vroeg stadium van hun besluitvorming.²

Gezien deze veranderingen in de pc-industrie wilde Microsoft een creatieve manier vinden om zich te onderscheiden in deze competitieve categorie. Ze hebben zich tot Amazon Ads gewend om hun conversie te helpen verhogen door zich te richten op marketing bovenin de trechter. Deze strategieën kunnen helpen om potentiële nieuwe klanten te bereiken die op zoek zijn naar pc's in de hogere prijsklasse, een categorie die nog steeds positieve trends laat zien in de industrie.

Microsoft heeft met Amazon Ads samengewerkt aan de ontwikkeling van een op maat gemaakt brandingproject gewijd aan de unieke functies van Windows door een verhaal te ontwerpen rond het #evenmore-concept, dat klanten helpt om de verschillende manieren te zien waarop zij hun doelen en dromen kunnen bereiken met behulp van een krachtige Windows 11-pc. Uiteindelijk wilde Microsoft potentiële klanten laten weten dat ze 'nog meer ideeën kunnen opdoen, beter kunnen werken en hogere gamingprestaties kunnen bereiken'.

Het versterken van de campagne met een veelzijdige aanpak

De #evenmore-campagne werd versterkt door het activeren van verschillende Amazon Ads- en Twitch-oplossingen met een echte aanpak voor meerdere touchpoints, zoals het promoten van de campagne tijdens een UEFA Champions League-wedstrijd op Fire TV, livestreaming op Twitch en het gebruik van Amazon DSP.

Inzichten uit eerste hand en doelgroepmogelijkheden van Amazon hebben Microsoft geholpen bij het identificeren van verschillende klantprofielen, waaronder studenten en gamers, en zijn essentieel geweest voor het definiëren van de juiste content en Amazon Ads-producten om deze doelgroepen te bereiken.

De UEFA Champions League werd bijvoorbeeld gekozen vanwege hun grote affiniteit met technisch onderlegde gebruikers, een doelgroep die overeenkomt met het Windows 11-doel.

Twitch heeft twee populaire Italiaanse streamers gekozen en erbij betrokken (GaBBoDSQ en NanniTwitch), die elk een van de belangrijkste profielen vertegenwoordigen. Tijdens de livestream op Twitch hebben de twee streamers met behulp van een gameplay-sessie laten zien wat de mogelijkheden van Windows 11 zijn voor zowel dagelijks gebruik als voor gaming. Ze hebben ook opiniepeilingen op Twitch gebruikt om in contact te komen met hun gemeenschappen, door te vragen naar gewoonten en problemen bij het gebruik van een pc en hen te betrekken bij het gesprek om hun keuzes voor de aankoop van een pc te onderbouwen.

Resultaten analyseren vanuit de hele marketingtrechter

De campagneresultaten hebben de benchmarks overtroffen voor de meeste KPI's voor alle producten die in de marketingtrechter betrokken waren. Amazon DSP-video heeft een videovoltooiingspercentage (VCR) van 75% bereikt, terwijl de VCR voor Twitch Premium Video opmerkelijk was met 85,6%.³ De click-through rate voor Fire TV was 0,33%, wat duidt op een hoge betrokkenheid onder kijkers, en het rendement op advertentie-uitgaven voor DSP-conversie was 39,8 (hoger dan de benchmark), wat laat zien dat de campagne ook succesvol was onderin de marketingtrechter.⁴

Naast de positieve afzonderlijke statistieken heeft de analyse van het aankooptraject met behulp van Amazon Marketing Cloud (AMC) de voordelen aangetoond van een activering voor de volledige marketingtrechter met meerdere touchpoints. Het conversiepercentage bij klanten die drie advertentietypen hebben gezien was drie keer zo hoog als bij klanten die er maar één hebben gezien, en bij klanten die vijf advertentietypen hebben gezien was het conversiepercentage vijf keer zo hoog.⁵