Warm Home Designs, een bedrijf voor woondecoratie, gebruikt Amazon Ads in Mexico om merkbewustzijn te helpen opbouwen

Warm Home Designs, opgericht in 2015, is een Amerikaans woondecoratiebedrijf dat stijlvolle woonproducten verkoopt, zoals gordijnen, tafelkleden en ander decoratiemateriaal in verschillende ontwerpen en maten. Het merk ontdekte dat klanten die hun unieke aanbod ontdekten waarschijnlijk ook een aankoop zouden doen, maar als klein bedrijf hadden ze hulp nodig bij het vergroten van het merkbewustzijn om relevante doelgroepen te bereiken. Kort na de oprichting van het bedrijf begonnen ze Amazon Ads-oplossingen te gebruiken. Na succesvolle advertenties in de VS zag Warm Home Designs een kans om hun merk verder te laten groeien en in 2020 werden advertenties in Mexico gelanceerd.

Volgens eMarketer staat Mexico op nummer 9 in de top 10 van landen met de snelste online retail, die naar verwachting met 18% zal stijgen ten opzichte van vorig jaar.¹ Warm Home Designs zag in dat ze de mogelijkheid hadden om nieuwe doelgroepen in het land te bereiken met behulp van Remote Fulfillment met FBA. Via het programma verkoopt het bedrijf de producten rechtstreeks aan shoppers in Mexico, en Fulfillment by Amazon (FBA) handelt de bestellingen af met behulp van de voorraad van Warm Home Designs in Amerikaanse fulfillment centers.

In de VS streeft Warm Home Designs ernaar om de verkoopkosten voor adverteren (ACOS) voor new-to-brand-klanten op ongeveer 25% te houden om de winstgevendheid te helpen verhogen.² Toen ze campagnes lanceerden in Mexico, was het hun doel om het merkbewustzijn te vergroten en tegelijkertijd een redelijke ACOS te behouden. Het bedrijf gebruikt momenteel 70% van hun totale advertentiebudget voor Amazon Ads, en 10% voor advertenties in Mexico.³

Een merk naar een nieuw land uitbreiden betekent nieuwe uitdagingen aangaan, zoals het lanceren van een advertentiecampagne in een andere taal. Warm Home Designs gebruikte de tools en functies van Amazon Ads om te helpen bij het opzetten van succesvolle campagnes in Mexico. Om vertrouwd te raken met winkelgewoonten in Mexico, gebruikte het bedrijf de functie Brand Analytics in Seller Central om inzicht te krijgen in de meest populaire trefwoorden en winkelvragen.

Amazon Ads helpt om campagnes in meerdere landen eenvoudig te lanceren en te beheren. Adverteerders kunnen afzonderlijke landspecifieke accounts koppelen aan één wereldwijd manager-account in de advertentieconsole, zodat ze één dashboard hebben voor al hun advertenties op Amazon. Aangezien Warm Home Designs in de advertentieconsole nieuwe campagnes kon maken en bestaande campagnes kon repliceren voor een nieuw land, werd het makkelijker voor Warm Home Designs om te beginnen met adverteren in Mexico.

"We vinden het fijn dat Amazon Ads in Mexico dezelfde gebruikersinterface heeft als in de VS,'' zegt Max Gurevich, directeur van Warm Home Designs. "Dat hielp ons om gemakkelijk vertrouwd te raken en meteen te beginnen met adverteren toen we begonnen met verkopen in Mexico." En met de nieuwe functie voor het creëren van advertentiecampagnes in meerdere landen kunnen merken met één klik meerdere campagnes in een of meer landen maken en kopiëren.

Toen Warm Home Designs Sponsored Products- enSponsored Brands-campagnes lanceerde, gebruikten ze de voorgestelde functie voor het lokaliseren van trefwoorden in de advertentieconsole om hun trefwoorden automatisch te vertalen. "We hadden te maken met een taalbarrière toen we begonnen met het creëren van vermeldingen in Mexico,'' zei Gurevich. "De functie voor voorgestelde trefwoorden helpt ons om eenvoudig een lijst met Spaanse trefwoorden te genereren die we gebruiken om shoppers te helpen bereiken." Warm Home Designs noemt ook hun regelmatige vergaderingen met een Amazon Ads-specialist die hen hebben geholpen te groeien. Het bedrijf vergadert maandelijks met een advertentiespecialist om hun strategie in Mexico te bespreken.

Warm Home Designs gebruikte een combinatie van Sponsored Brands-, Sponsored Products- enSponsored Display-advertenties in Mexico. Sponsored Brands helpt bedrijven om de ontdekking van hun merk te stimuleren bij klanten die op zoek zijn naar vergelijkbare producten. Het opbouwen van merkbewustzijn was een belangrijk onderdeel van de advertentiestrategie van Warm Home Designs in Mexico.

"Merkbewustzijn is een ondergewaardeerd onderdeel van een advertentiestrategie. We denken dat het veel gemakkelijker is om je producten te verkopen aan klanten die bekend zijn met je merk,'' aldus Gurevich. "Ons merk uitgebreid adverteren met advertentieproducten van Amazon heeft ons geholpen om op succesvolle wijze bewustzijn te creëren en nu zoeken shoppers rechtstreeks naar ons merk wanneer ze op Amazon winkelen. De focus die we op Amazon Ads hebben gelegd, heeft onze merkadvertenties in Mexico zeker ondersteund."

Naast Sponsored Brands gebruikte Warm Home Designs aanvullende selfservice-oplossingen met Sponsored Products en Sponsored Display als aanvulling op hun merkbewustzijnscampagne en om de verkoop te helpen stimuleren.

Warm Home Designs heeft sinds de lancering in Mexico in 2020 geweldige resultaten behaald met hun campagnes. Sinds begin 2022 bedragen de aan advertenties toegeschreven verkopen van het bedrijf meer dan 60% van de totale verkoop in Mexico.⁴ Dit is hoger dan hun aan advertenties toegeschreven verkopen in de VS. Adverteren in een nieuw land heeft ook geholpen om de verkoop in verschillende productcategorieën te verhogen.

"Sinds we begonnen zijn met de verkoop van onze producten in Mexico via Remote Fulfillment met FBA, hebben we gezien dat in Mexico andere productlijnen populairder zijn dan in de VS,'' aldus Gurevich. "Het heeft ons geholpen om de verkoop in onze verschillende categorieën in evenwicht te brengen." Het bedrijf is van plan om verder te gaan met het opbouwen van een band met klanten in Mexico door in de nabije toekomst een Store te lanceren. Stores helpen merken om hun verhaal en producten uitgebreid te delen dankzij een meeslepende shoppingervaring van meerdere pagina's.

In deze aflevering van This Is Small Business vertelt Gurevich voor welke uitdagingen hij stond toen hij de markt op ging in een nieuw land. Hij deelt zijn do's en don'ts voor wanneer je via Amazon Canada en Mexico opent. Van ervoor zorgen dat je je marketingstrategie aanpast om beter in het nieuwe land te passen en het vertrouwen in de feedback van je klanten tot het overwinnen van de angst voor een nieuwe taal, Gurevich heeft een schat aan handige tips om te delen. Luister nu naar de aflevering van 11 minuten.

This Is Small Business verkent de weg naar succes voor eigenaren van kleine bedrijven door diep in te gaan op de cruciale momenten die ze op weg hebben meegemaakt en overwonnen. Deze podcast, aangeboden door Amazon, wordt geleverd vanuit het unieke perspectief van een nieuwsgierige millennial die probeert uit te zoeken wat er nodig is om vandaag de dag een succesvolle eigenaar van een klein bedrijf te zijn. In de afleveringen komen eigenaren van kleine bedrijven en vakexperts van alle lagen van de bevolking voor die trendanalyses, levenslessen en een andere perspectieven bieden. This Is Small Business nodigt je uit om diep te graven en de tools te vinden die je nodig hebt om je kleine bedrijf te starten, op te bouwen en te laten groeien.