BabyJoy van Unicharm bereikt ouders op 11-11 Singles' Day en White Friday in de Verenigde Arabische Emiraten en Saoedi-Arabië

Unicharm BabyJoy is een toonaangevend merk voor babyluiers dat deel uitmaakt van de Unicharm Corporation, een Japans bedrijf dat gespecialiseerd is in de productie van hygiëneproducten voor eenmalig gebruik. De missie van Unicharm BabyJoy is om gezinnen te voorzien van hoogwaardige items voor baby's die veilig, comfortabel en betrouwbaar zijn. Het merk heeft een sterke reputatie op het gebied van innovatie met een focus op het ontwikkelen van producten die voldoen aan de veranderende behoeften van ouders en hun baby's.

Unicharm BabyJoy heeft Amazon Ads in Q3 van 2022 benaderd om een holistische campagne te activeren voor de lancering van hun nieuwe luier, BabyJoy Olive. Tijdens de planningsfase zijn White Friday en 11-11 Singles' Day aangewezen als twee belangrijke evenementen voor de aanstaande lancering. Deze twee winkelevenementen hebben het merk een geweldige mogelijkheid geboden om hun bereik en verkoop in de Verenigde Arabische Emiraten (VAE) en Saoedi-Arabië (KSA) te vergroten.

Deze feestdagen om te winkelen kunnen zorgen voor blootstelling aan new-to-brand-klanten en met de groei van online retail in het Midden-Oosten is White Friday een belangrijk winkelevenement geworden voor klanten in de regio, waarbij miljoenen kopers betrokken worden die op zoek zijn naar koopjes en promoties.¹ Zo is 11-11 Singles' Day, dat plaatsvindt op 11 november, uitgegroeid tot de grootste feestdag om te winkelen ter wereld, met een verkoop die hoger ligt dan die van Black Friday en Cyber Monday samen.² Sterker nog, uit gegevens van de Global Web Index (GWI) is gebleken dat 56,7% van de ondervraagde kopers in de Verenigde Arabische Emiraten en Saoedi-Arabië Amazon heeft bezocht in november, wanneer zowel White Friday als 11-11 Singles' Day plaatsvinden.³

Daarom kon Unicharm BabyJoy door gebruik te maken van Amazon Ads-oplossingen tijdens deze winkelevenementen met veel verkeer potentieel nieuwe klanten bereiken en hun nieuwe product effectief promoten bij relevante doelgroepen.

Amazon Ads heeft een holistische aanpak voor de volledige funnel voorgesteld waarbij een reeks tactieken wordt gecombineerd om zowel doelstellingen bovenin als onderin de funnel aan te pakken. Het doel bovenin de funnel was om het bewustzijn te vergroten en de overweging te stimuleren door meer te investeren in display-advertenties op Amazon DSP. Om de productoverweging en koopintentie verder te verbeteren, heeft het team responsieve e-commerce creatives (REC) gebruikt om specifieke Amazon Standard Identification Numbers (ASIN's) voor Unicharm-producten te promoten.

Ondertussen werd er voor de lagere funnel een remarketingstrategie geactiveerd voor voormalige klanten, waarbij de overweging van promotionele aanbiedingen werd aangemoedigd, waardoor de gemiddelde omvang van bestellingen van kopers toenam. Dit heeft geholpen om de klantbetrokkenheid en -behoud op lange termijn te garanderen.

Gedurende 11-11 Singles' Day en White Friday hebben Amazon.ae en Amazon.sa belangrijke advertentieplaatsingen ingezet om de zichtbaarheid van producten en de betrokkenheid van kopers te vergroten. Voor de uitverkoop van 11-11 Singles' Day heeft de site een eendaagse startpagina-overname gelanceerd, die als prominente presentatie heeft gefungeerd op de startpagina's van beide Amazon websites. Bovendien is op de eerste dag van White Friday het Amazon DSP-pakket geïmplementeerd om de zichtbaarheid van de producten van het merk in de Amazon Store tijdens de belangrijkste winkelevenementen verder te vergroten.

Doelgroepoptimalisatie heeft de effectiviteit van de campagne verder verbeterd. Nadat de campagne twee weken actief was, heeft het team een overlappingsanalyse voor doelgroepen uitgevoerd om vast te stellen welke aanvullende doelgroepsegmenten overeenkomsten vertonen met de primaire doelgroep van ouders met baby's. Na de ontdekking van deze overlappende segmenten zijn deze vervolgens opgenomen in de overwegingscampagnes. Deze strategische opname heeft geleid tot een hoger percentage weergaven van de gegevenspagina (DPVR) en een grotere groep potentiële klanten die het aanbod van het merk doorbladeren, hetgeen heeft geholpen om de algehele campagneprestaties te verbeteren.

De campagne heeft indrukwekkende resultaten geboekt in Q4, aangezien Unicharm BabyJoy een toename in de verkoop van 62% heeft gerealiseerd in vergelijking met een groep vergelijkbare concurrenten in de volgende kop voor de startpagina. Bovendien heeft het merk hun doelen voor rendement op advertentie-uitgaven (ROAS) met 76% overtroffen, hetgeen de effectiviteit van hun advertentiestrategie aantoont.⁴

Unicharm BabyJoy heeft in Q4 een new-to-brand-productverkoop van 33% gerealiseerd, hetgeen neerkomt op een groei van 10% op kwartaalbasis. Deze cijfers geven aan dat ze in staat waren om doelgroepen te bereiken die nog niet bekend waren met hun merk en deze om te zetten in klanten.⁵

Deze resultaten getuigen van het succes van de aanpak van het bedrijf voor de volledige funnel. Door klanten in verschillende fasen van het aankoopproces te betrekken, heeft Unicharm BabyJoy hun merkbewustzijn en overweging kunnen vergroten, alsook hun klantenbestand kunnen laten groeien.