Casestudy

Dankzij de samenwerking met Barriz heeft TSUBOYA de winst met 734% verhoogd door middel van aan advertenties toegeschreven verkoop

Kibana-koekjesdoos

TSUBOYA Co., Ltd. is opgericht in 1929 en is een gevestigde snoepgoedfabrikant in Asahikawa, Japan, die producten ontwikkelt met een sterk bewustzijn van de Hokkaido-regio. Kibana, het beroemde koekje van het bedrijf en een van hun flagship producten, wordt vaak verkocht als lokale souvenir op luchthavens en andere locaties, waaronder de 20 winkels van TSUBOYA in Hokkaido.

In 2020 is het aantal toeristen in Hokkaido afgenomen als gevolg van de COVID-19-lockdowns en reisbeperkingen, en is de verkoop in winkels en op luchthavens gekelderd. Er waren dringend inspanningen nodig om nieuwe doelgroepen te ontdekken en om de verkoopkanalen buiten het gebied van de souvenirs uit te breiden.

TSUBOYA heeft een eigen website opgezet om online te verkopen, maar de site was gedateerd en moest volledig worden herzien. TSUBOYA heeft besloten om de Amazon Store te gebruiken om klanten te bereiken en producten te verkopen. Het bedrijf heeft gebruikgemaakt van gesponsorde advertenties, maar TSUBOYA wilde hun advertentiestrategie verder verbeteren. Ze besloten gebruik te maken van een bureau met expertise en ervaring op het gebied van Amazon Ads, en na verschillende opties te hebben onderzocht, heeft TSUBOYA in juni 2021 gekozen voor een samenwerking met Barriz Inc.

Barriz Inc., een geavanceerde partner van Amazon Ads, is een bureau dat gespecialiseerd is in adverteren in de Amazon Store en heeft een staat van dienst in de ondersteuning van marketeers in verschillende sectoren, waaronder schoonheid, mode en verpakte consumentengoederen (CPG). Het bedrijf gebruikt hun oplossingen om strategieën te formuleren om problemen van adverteerders op te lossen, terwijl ze tegelijkertijd hun klanten ondersteunen van uitvoering tot effectieve meting.

Implementatie van activiteiten op het gebied van adverteren en verbeteringsmaatregelen in overeenstemming met de winststructuur van TSUBOYA

TSUBOYA beschouwde adverteren in de Amazon Store als een extra kanaal om hun producten te promoten zodat zowel de offline verkoop in fysieke winkels als de online verkoop in de Amazon Store succesvol konden zijn. Voordat TSUBOYA alle advertentieactiviteiten aan Barriz toevertrouwde, heeft het bedrijf basiskennis opgedaan over Amazon Ads als adverteerder alvorens met Barriz te beginnen samenwerken aan advertentiebeheer. Vóór de samenwerking heeft TSUBOYA aan Barriz meegedeeld dat het rendement op advertentie-uitgaven (ROAS) een belangrijke doelstelling was, berekend op basis van alle kosten in verband met de verkoop van elk product, en de redenering achter de doelstelling van de numerieke waarde uitgelegd. Hierdoor heeft Barriz inzicht gekregen in de winststructuur van TSUBOYA en heeft het activiteiten op het gebied van adverteren en verbeteringsmaatregelen in overeenstemming met die structuur kunnen implementeren.

Na analyse van de verschillende door TSUBOYA verstrekte prestatiestatistieken heeft Barriz voorgesteld om gebruik te maken van Fulfilment by Amazon (FBA). Vervolgens is er gewerkt aan het verbeteren van de productgegevenspagina's die de verkoopafdeling van TSUBOYA in de Amazon Store vormen. Naast de controle of er een Store-pagina is ontwikkeld, zijn er productgegevenspagina's gemaakt door de juiste trefwoorden te selecteren en de producten vanuit het perspectief van de klant te beschrijven.

quoteUpIk raad aan dat ze een advertentiebureau vragen om eventuele punten die ze nog steeds niet begrijpen te helpen oplossen of om de verkoop verder te verbeteren, zodra een merk of adverteerder inzicht heeft in de specificaties en het overzicht van hun advertentie-aanpak in de Amazon Store.quoteDown
— Junichi Tokunaga, President en CEO, Barriz Inc.

Na de invoering van gesponsorde advertenties is de winst met 734% toegenomen door middel van aan advertenties toegeschreven verkoop

Na verbetering van de productgegevenspagina's heeft Barriz zich gericht op het creëren van de advertentiestrategie voor gesponsorde advertenties: Sponsored Products, Sponsored Brands, en Sponsored Display. Het bureau heeft elke fase van de marketingtrechter in overweging genomen: Sponsored Products om klanten te bereiken die overwegen om tot aankoop van producten over te gaan, Sponsored Brands om de interesse te wekken van klanten die de Amazon Store bezoeken en Sponsored Display om in contact te komen met doelgroepen:

  • Sponsored Products: Barriz heeft de prioriteit gegeven aan klanten die al vertrouwd waren met het Kibana-product van TSUBOYA om de aan advertenties toegeschreven verkoop te verbeteren. Barriz heeft Sponsored Products gebruikt om deze klanten te bereiken die al een beter bewustzijn hebben van de producten van TSUBOYA.
  • Sponsored Brands: Sponsored Brands, dat helpt de merkzichtbaarheid te vergroten, heeft het bewustzijn voor het merk vergroot door algemene trefwoorden in te stellen. Barriz heeft Sponsored Brands gebruikt om nieuwe klanten te bereiken en het Kibana-product van TSUBOYA meer onder de aandacht te brengen.
  • Sponsored Display: Sponsored Display, waarmee men opnieuw in contact kan komen met doelgroepen die productgegevenspagina's hebben bekeken, werd gebruikt om de aan advertenties toegeschreven verkoopmogelijkheden uit te breiden.

Barriz streefde ernaar om adverteren op basis van operationele resultaten te verbeteren, en TSUBOYA heeft de materialen voor productverpakking verbeterd op basis van klantrecensies en andere feedback, waarbij beide bedrijven de cyclus van plannen, doen, controleren en handelen (PDCA) samen hebben doorlopen om verbeteringen aan te brengen. Hierdoor is de winst vanaf januari 2022 met 734% toegenomen in vergelijking met juni 2021, toen Barriz de samenwerking met TSUBOYA is aangegaan.1

1 TSUBOYA, Japan, 2022.