Casestudy
Hoe Tru Niagen een recordverkoopkwartaal heeft bereikt door met Ad Advance aan een strategie voor de volledige marketingtrechter samen te werken
De partner awards van Amazon Ads is een programma dat het gedurfde, creatieve werk dat partners voor hun klanten leveren, bekroont en viert. Ad Advance is de winnaar van de award voor prestatie in 2023, een erkenning voor partners die aanzienlijke zakelijke groei voor de merken van hun klanten stimuleren en shoppers engageren door Amazon Ads-producten te gebruiken in de hele customer journey.
Januari is vaak de tijd van goede voornemens op het gebied van gezondheid, waardoor het een piekwinkelseizoen is voor wellnessmerken zoals Tru Niagen. Daarom heeft het bedrijf in januari 2023 samengewerkt met Ad Advance om snel een aanpak voor de volledige marketingtrechter te ontwikkelen om de zichtbaarheid van het merk en de NTB-conversies (new-to-brand) te vergroten. Hun resulterende holistische strategie heeft Tru Niagen een stijging in NTB-verkoop (new-to-brand) van 50% opgeleverd in het eerste fiscale kwartaal,1 waarmee Ad Advance de award voor prestatie in 2023 heeft gewonnen.
Het vergroten van de blootstelling met de aanbieding van de dag en overname van de startpagina
Tru Niagen dat in 2017 is opgericht, is een ontwikkelaar van supplementen op basis van nicotinamide adenine dinucleotide (NAD+). In de wetenschappelijke adviesraad zitten niet één, maar twee Nobelprijswinnende pioniers op het gebied van NAD+-onderzoek. Naast de directe verkoop van hun producten via hun website, verkoopt Tru Niagen ook supplementen in de Amazon-store.
In 2023 wilde het merk hun online verkoop op Amazon een boost geven door het aantal abonnementen op Abonneren en besparen en NTB-bestellingen (new-to-brand) te verhogen. In eerste instantie besloten ze om hun producten te promoten met de aanbieding van de dag 'New Year, New You' van Amazon, evenals met een overname van de startpagina waardoor ze in maart een eenheid van groot formaat boven de site zouden krijgen. Vervolgens heeft Tru Niagen Ad Advance benaderd om een drie maanden durende marketingcampagne op te zetten die hen zou helpen om de impact van deze inspanningen te maximaliseren.
Het genereren van NTB-conversies (new-to-brand) met marketingtrechter voor de volledige marketingtrechter
Met behulp van inzichten uit de advertentieconsole en Amazon Marketing Cloud (AMC) heeft Ad Advance de doelgroep van Tru Niagen in categorieën onderverdeeld, zoals shoppers die de gezondheid van hun hart wilden verbeteren ten opzichte van shoppers die hun immuniteit een boost wilden geven. Deze inzichten hebben Tru Niagen en Ad Advance geholpen om effectieve, creative-advertenties te ontwikkelen die zich richtten op de gateway-producten die elk doelgroepsegment aanspraken.
In aanloop naar de overname van de startpagina van het merk in maart heeft Ad Advance geholpen om de zichtbaarheid en herkenbaarheid van het merk van Tru Niagen te vergroten door het grootste percentage niet-kopers opnieuw te betrekken met behulp van Amazon DSP.
De teams hebben vervolgens hun uurlijkse prestaties in Amazon DSP vergeleken met realtime statistieken die ze hadden verzameld in Amazon Marketing Stream, wat hen heeft geholpen om de kwaliteit van hun zakelijke inzichten te verbeteren. Het gebruik van Amazon DSP in combinatie met Amazon Marketing Stream-statistieken heeft Tru Niagen geholpen om hun bereik per dollar met 139% te verhogen.2
De strategie van Ad Advance heeft ook gebruikgemaakt van gesponsorde advertenties als strategie voor onderin de marketingtrechter om de zichtbaarheid van de producten van het merk in de winkelresultaten te vergroten en om shoppers met een hoge koopintentie te bereiken. Het in evenwicht brengen van gesponsorde advertenties met programmatisch adverteren heeft Tru Niagen geholpen om hun verkoop via gesponsorde advertenties met 14% te verhogen, terwijl ze hun budget voor gesponsorde advertenties met 10% hebben verlaagd.3
Campagnes optimaliseren met AMC en loyaliteit opbouwen
Om de effectiviteit van hun campagnes te helpen maximaliseren, heeft Ad Advance het conversietraject voor zoekopdrachten van AMC uitgevoerd, waarbij zowel de statistieken voor herhaalaankopen als die voor NTB-aankopen (new-to-brand) zijn geanalyseerd. Vervolgens konden ze de uitgaven voor retargeting-inspanningen van Amazon DSP optimaliseren door ervoor te zorgen dat de campagnes klanten bereikten die nog geen aankoop hadden gedaan. Ad Advance heeft ook de frequentie-instellingen voor hun campagnes aangepast en geïnvesteerd in Sponsored Products-campagnes onderin en bovenin de marketingtrechter om shoppers met een hoge koopintentie te bereiken.
Op de dag van de overname van de startpagina heeft Tru Niagen een stijging in de verkoop van 7 keer gerealiseerd, in vergelijking met het dagelijkse gemiddelde. Het bedrijf heeft een verkooprecord aller tijden bereikt, met een stijging in het aantal NTB-bestellingen (new-to-brand) van 50% op de dag van het evenement en van 93% in het eerste kwartaal van het merk.4 Het aantal klanten dat zich heeft aangemeld voor abonnementen op Abonneren en besparen met Tru Niagen is in het eerste kwartaal ook met 67% gestegen.5
Tru Niagen en Ad Advance hebben het momentum van de overname van de startpagina van het merk vastgehouden door middel van digitale retargeting, wat heeft geholpen om de kwartaalverkoop met 40% te verhogen en de merkloyaliteit te cultiveren.6
Onze Amazon Ads-partner, Ad Advance, is een absolute doorbraak voor ons bedrijf geweest en we kunnen niet genoeg waardering uitspreken voor hun uitzonderlijke werk. Hun diepgaande kennis van de diensten van Amazon.com en Amazon Ads is echt opmerkelijk en heeft enorm bijgedragen aan ons succes op het gebied van adverteren.
- Jon Reynolds, Head of DTC | VP, Marketplaces bij Chromadex
1-6 Ad Advance, Verenigde Staten, 2023