Casestudy
Tinuiti en het Zweedse luchtzuiveringsbedrijf Blueair gebruiken AMC Audiences om een strategie voor de volledige marketingtrechter te creëren
Doelen
- Klanten effectiever en efficiënter omzetten
- Herhalend aankoopgedrag stimuleren
- Advertentie-uitgaven verminderen
Aanpak
- Inzichten van shoppers verkregen met behulp van Amazon Marketing Cloud
- Aangepaste AMC Audiences gemaakt om shoppers beter te bereiken
- Implementeerde een 'crawl, walk, run'-strategie om shoppers door de hele verkooptrechter te begeleiden
Resultaten
- 68% lagere kosten van acquisitie voor new-to-brand-klanten
- Overschrijding van 328% van het doel voor rendement op advertentie-uitgaven
- 20% van de totale omzet droeg bij via AMC Audiences voor slechts 4% van de advertentie-uitgaven
- Overschrijding van 72% van de Amazon-benchmark voor de categorie remarketing
Blueair is van mening dat iedereen een frisse start verdient. Daarom ontwerpt het bedrijf, met hoofdkantoor in Stockholm, Zweden, innovatieve en duurzame luchtreinigers die schone lucht naar meer dan 60 landen over de hele wereld brengen. Om de VS en Canada te bereiken, werd Blueair in 2017 op Amazon gelanceerd.
Blueair wilde effectievere en efficiëntere manieren vinden om klanten te converteren en herhalend aankoopgedrag te stimuleren en tegelijkertijd de advertentie-uitgaven te verminderen. Begin 2024 besloot Blueair om samen te werken met Amazon Ads-partner Tinuiti, een onafhankelijk bedrijf voor prestatiemarketing dat klanten activeert met advertentiecampagnes voor de volledige marketingtrechter, creatieve inhoud en operationeel beheer, allemaal mogelijk gemaakt door hun eigen mediatechnologie voor de detailhandel. Samen hebben de bedrijven de advertentiestrategie van Blueair over de hele verkooptrechter uitgebreid.
Een strategie voor de volledige marketingtrechter van AMC Audiences ontwikkelen
Uit onderzoek van Blueair naar klantgedrag bleek dat de categorie luchtreinigers meer afhankelijk was van de zoekopdracht dan andere categorieën op Amazon. Ze wisten dat het beschermen van zoekadvertenties, die 70% van hun budget voor zoekmarketing uitmaakten, hun topprioriteit was.1 Dus na Prime Day in juli 2023 begonnen Blueair en Tinuiti Amazon Marketing Cloud-doelgroepen (AMC) te gebruiken om aangepaste inzichten te verkrijgen over de shoppers van Blueair en vervolgens rechtstreeks op basis van die inzichten te reageren met behulp van Amazon DSP. Ze begonnen met het creëren van een aangepaste doelgroep, Winkelwagen verlaten, die hen hielp om doelgroepen te begrijpen en te bereiken die Blueair-producten aan hun winkelwagen hadden toegevoegd na Prime Day maar niet tot aankoop overgingen.
De doelgroep Winkelwagen verlaten diende als een proof of concept voor de effectiviteit van AMC Audiences. Na het succes van de eerste doelgroep besloten Blueair en Tinuiti om nog vijf aangepaste AMC Audiences te lanceren door relevante producten te identificeren en vervolgens zoekopdrachten en zoekcampagnes op te zetten die de prioriteit van elk product weerspiegelden.
Tinuiti gebruikte een crawl, walk, run-aanpak om alle fasen van de verkooptrechter strategisch in AMC Audiences van Blueair te betrekken. Ze begonnen met zoekgerichte doelgroepen om impressies boven in trechter te genereren, en breidden vervolgens de strategie uit om klanten systematisch door de trechter te leiden. Deze strategie voor de volledige marketingtrechter omvatte ook Sponsored Products en videoadvertenties om doelgroepen met een grote impact te bereiken.
Elk merk met een Amazon DSP-strategie kan AMC gebruiken om zijn bedrijf te laten groeien. Voor ons was het gebruik van een crawl, walk, run-aanpak voor onze AMC Audience-strategie van cruciaal belang voor het ontwikkelen van zinvolle inzichten en het verbeteren van de prestaties.
- Jonathan Cole, commerce media lead en senior manager, Tinuiti
Omzet genereren voor een fractie van de advertentie-uitgaven
Inzichten van AMC Audiences hebben Blueair en Tinuiti geholpen hun marketingcampagnes effectiever en kostenefficiënter te maken. In de eerste vier maanden na de lancering droeg AMC Audiences zelfs bij aan 20% van de totale verkoop, tegen slechts 4% van de advertentie-uitgaven.2 AMC Audiences verlaagde ook de overnamekosten voor de new-to-brand-klanten van Blueair met 68%.3 Het meest indrukwekkende was dat het rendement op advertentie-uitgaven (ROAS) voor AMC Audiences de gecombineerde ROAS-doelstelling van Blueair voor media in de volledige marketingtrechter met 328% overtrof en de benchmark voor de categorie remarketing van Amazon met 72%.4
Terwijl Tinuiti en Blueair hun strategie blijven uitbreiden, helpt AMC Audiences hen hun media-investeringen te beschermen door klanten helemaal door de verkooptrechter te begeleiden. In de toekomst is Tinuiti van plan andere klanten te helpen hun meest waardevolle doelgroepen te begrijpen en te prioriteren met behulp van AMC Audiences.
Prioriteit geven aan communicatie en transparantie met je partners is cruciaal. Het opbouwen van sterke, open communicatielijnen bevordert het vertrouwen, zorgt voor een betere afstemming van doelen en leidt uiteindelijk tot succesvollere en effectievere Amazon Ads-campagnes.
- Brittany McLean, head of DTC en performance marketing, Blueair
1-4 Tinuiti, Verenigde Staten, 2024