Casestudy

Ontdek op welke manier Thrasio heeft geprofiteerd van een samenwerking met Zeenk om inzichten uit meerdere kanalen te combineren

Angry Orange-vlekverwijderaar

Thrasio, een in de Verenigde Staten gevestigd bedrijf, is de eigenaar van Angry Orange, een merk dat gespecialiseerd is in het maken van geurverdrijvers voor huisdieren op basis van verse sinaasappelolie en dat de Amazon Store als primair verkoopkanaal gebruikt. Het merk is in 2018 begonnen met adverteren op Amazon en hanteert een op gegevens gebaseerde aanpak om de beoordelingen en recensies van Amazon-winkelresultaten te analyseren ter ondersteuning van de strategie voor merkgroei.

In september 2020 is Thrasio begonnen aan een samenwerking met Zeenk, een gegevensanalyseplatform voor online retailmerken. Zeenk ondersteunt voornamelijk DTC-merken (direct-to-consumer) door het aanbieden van rapportage-analyses en gegevenswetenschappelijke modellen om bruikbare inzichten en informatie te verkrijgen.

Wanneer krachten zich verenigen

Thrasio gebruikt een verkoopstrategie via meerdere kanalen met behulp van een gevarieerde mediamix. Het bedrijf wilde een partner, Zeenk, engageren om inzicht te krijgen in de relatie tussen direct-to-consumer, waar ze hun tijd ook doorbrengen, op verschillende kanalen en de impact op zoekopdrachten op merk op Amazon. Dit rapport zou een correlatie aantonen met daaropvolgende verkoop die voortvloeide uit advertenties op verschillende kanalen.

Schrapen voor inzichten

Met behulp van de kracht van de Amazon Ads-API heeft Zeenk een uniek halo-onderzoek voor Thrasio ontwikkeld met een mechanisme dat de relatie onderzocht tussen impressies van bereik-klanten, waar ze hun tijd ook doorbrengen, in de Amazon Store of in de duizenden apps en website-advertentiekanalen, en klikken op trefwoorden op Amazon en de daaruit voortvloeiende verkoop. Dankzij integratie met API's kunnen meerdere, unieke systemen met elkaar worden verbonden door middel van een reeks API-oproepen voor aanvraag en ontvangst. Hierdoor kunnen integrators informatie en rapportages uit talrijke systemen ophalen en de informatie met elkaar verbinden voor uitgebreidere inzichten en analyses.

Voor en tijdens het halo-onderzoek heeft Zeenk rapportage-informatie van Sponsored Products, Sponsored Brands en Sponsored Brands-videocampagnes geëvalueerd met behulp van het zoektermrapport van Amazon om de impact op merktrefwoorden te meten. Dit heeft geholpen om een basislijn vast te stellen voor de meting van het effect binnen het onderzoek. Zeenk heeft het onderzoek drie maanden lang uitgevoerd en een hartslagtest van zes weken afgerond door 33% meer te adverteren, waar ze hun tijd ook doorbrengen, en tegelijkertijd consistent te blijven adverteren op Amazon.1

quoteUpDe huidige retail-shoppers zijn omnichannel. Ze engageren met meerdere plaatsen om te ontdekken, te onderzoeken en uiteindelijk te converteren tijdens hun aankooptraject. Het halo-onderzoek heeft aangetoond wat de voordelen zijn van een verkoopstrategie via meerdere kanalen en waarom DTC-merken een lancering zouden moeten overwegen om aanwezig te kunnen zijn op Amazon.quoteDown
— Brian Eberman, CEO, Zeenk

Een frisse kijk

De uitvoering van het onderzoek heeft Thrasio waardevolle informatie opgeleverd en de meting van marketing via verschillende kanalen mogelijk gemaakt. Uit het onderzoek is gebleken dat adverteren, waar ze hun tijd ook doorbrengen, invloed had op de verkoop in de Amazon Store, in aanvulling op de DTC-advertenties van Thrasio. Dit informatieniveau heeft geholpen om te beoordelen dat het rendement op advertentie-uitgaven (ROAS) 2 keer hoger was dan aanvankelijk werd vastgesteld, en het bedrijf heeft een geschatte afname in de kosten per klik (CPC) op merkzoektermen op Amazon ontvangen van 15%.2 Deze informatie is belangrijk voor het beïnvloeden en optimaliseren van cross-channel-uitgaven om te helpen het advertentiebudget van het bedrijf optimaal te benutten. Het was zo waardevol voor Angry Orange dat hun moederbedrijf, Thrasio, Zeenk de opdracht heeft gegeven om de rapportage te kopiëren naar een interactieve gebruikersinterface met draaipunten om te herhalen en op te schalen naar andere merken in het portfolio van Thrasio.

quoteUpKanalen functioneren niet in een vacuüm. Om de prestaties van je merk echt te optimaliseren, is het belangrijk dat je organisatie inzicht heeft in de oorzakelijke relaties tussen al je kanalenquoteDown
— Matt Pacheco, hoofd van DTC, Thrasio

1-2 Bron: Thrasio, Verenigde Staten, 2022.