The April helpt het ROAS van een schoonheidsmerk met 97% te verhogen en de CPA met 55% te verlagen door middel van remarketing

Doelen

Een Koreaans schoonheids- en huidverzorgingsmerk dat bekend staat om zijn DTC-bedrijfsmodel (direct-to-consumer) wilde zijn internationale aanwezigheid uitbreiden en zijn klantenbestand buiten Korea vergroten. Hoewel het merk succes had geboekt via zijn DTC-website en andere digitale kanalen, had het Amazon Ads nog niet getest als middel om nieuwe doelgroepen te werven of de efficiëntie van DTC-campagnes te verbeteren.

Het merk onderkende het toenemende belang van prestatiemarketing buiten het platform en wilde weten of het Amazon DSP als een goed presterend wervingskanaal zou kunnen dienen. Het team was vooral geïnteresseerd in het opnieuw engageren van gebruikers die interactie hadden gehad met de DTC-website van het merk, maar zich nog niet hadden geregistreerd of nog geen aankoop hadden gedaan.

Het merk had echter beperkte interne ervaring met het beheren van DTC-campagnes met behulp van het Amazon DSP en had ondersteuning nodig bij het koppelen van zijn eigen inzichten aan die van Amazon Ads om gebruikers met een hoge koopintentie te bereiken. Daarnaast hadden ze behoefte aan een betrouwbaardere manier om conversies te registreren en de impact te meten, met name wat betreft de kosten per verwerving (CPA) en het rendement op advertentie-uitgaven (ROAS) van link-outverkeer.

Om deze doelen te bereiken, is het merk een samenwerking aangegaan met Amazon Ads-partner The April. De partner kreeg de opdracht om het merk te helpen bij het optimaliseren van de DTC-campagnestructuur, het integreren van meetinstrumenten en het realiseren van prestatieverbeteringen op het gebied van CPA, ROAS en registraties van nieuwe gebruikers. Het merk heeft prestatiebenchmarks vastgesteld van $ 25 CPA per aanmelding.

Aanpak

The April heeft een tweefasige Amazon DSP-strategie ontwikkeld die in oktober 2024 is gelanceerd. In de eerste fase heeft het merk zich gericht op het opnieuw engageren van gebruikers die de DTC-website hadden bezocht, maar zich niet hadden geregistreerd. De partner heeft een Amazon Ad Tag (een functie die adverteerders helpt bij het meten en optimaliseren van activiteiten buiten het platform) geïmplementeerd door deze op de DTC-website van het merk te installeren. Dit heeft hen geholpen om inzichten te verzamelen over het gedrag op de site, wat doelgroepsegmentatie voor remarketing mogelijk heeft gemaakt. Vervolgens heeft The April het bestaande advertentiemateriaal aangepast en A/B-tests uitgevoerd om te evalueren wat het beste presteert in de Amazon DSP-plaatsingen.

Op basis van de resultaten in de beginfase heeft de partner geconstateerd dat het Amazon DSP weliswaar gekwalificeerd link-outverkeer kan genereren, maar dat de conversiekosten verder moeten worden geoptimaliseerd. De partner stelde vast dat er behoefte was aan relevantere doelgroepsegmentatie om gebruikers met een hoog potentieel te identificeren en de nauwkeurigheid van de targeting in de tweede fase te verbeteren. The April heeft Performance+ van het Amazon DSP geïmplementeerd, een optimalisatiefunctie op basis van AI binnen het Amazon DSP die gebruikmaakt van voorspellende modellen om gebruikers met een hoog potentieel op conversie te identificeren en opnieuw te engageren, waarbij de inzichten uit eerste hand van het merk als basisbron worden gebruikt. Deze aanpak heeft geresulteerd in een stijging in ROAS van 202%¹, in vergelijking met de eerste fase.

Om de budgetefficiëntie te verbeteren, heeft The April de frequentielimieten ook gedurende de campagne aangepast: deze werden verhoogd tijdens drukke periodes zoals Black Friday en Kerstmis om de blootstelling te maximaliseren, en daarna verlaagd om de uitgaven te optimaliseren en de prestaties van het ROAS te maximaliseren.

Resultaten

Sinds de implementatie van Performance+ van het Amazon DSP heeft de DTC-campagne een stijging in ROAS van 97% en een daling van de CPA van 55% gerealiseerd, waarmee de oorspronkelijke ROAS- en CPA-doelen van het merk zijn overtroffen.²

Tegelijkertijd heeft dynamisch frequentiebeheer bijgedragen aan een betere timing en impact bij pieken tijdens het winkelen. Op basis van deze resultaten breidt The April het gebruik van Performance+ nu uit naar andere klanten, zowel klanten die verkopen op Amazon als klanten die link-outverkeer naar externe sites leiden.

"Het Amazon DSP helpt verschillende soorten adverteerders bij het uitbreiden van hun bereik, niet alleen Amazon-verkopers. Niet-Amazon-merken kunnen er ook gebruik van maken om bredere doelgroepen te bereiken. Met behulp van Performance+ zijn Amazon DSP-campagnes slimmer en efficiënter geworden." - Rion Choi, Account Executive, The April

Bronnen

^1-2 The April, Korea, 2025.