Doelen

Miljoenen mensen zoeken naar oplossingen om een droge, gevoelige huid te verlichten. Curél, een Japans huidverzorgingsmerk en Kao-bedrijf werd in 2022 in het VK gelanceerd en introduceerde een reeks ceramide-rijke producten om aan deze huidverzorgingsbehoeften te voldoen. Begin 2023 was het merk aanwezig in de categorie premium huidverzorging op Amazon in het VK, met groeimogelijkheden.

Om de naamsbekendheid en de verkoop tegen het vierde kwartaal te vergroten, werkte Curél in 2023 samen met Tambo om een advertentiestrategie te ontwikkelen die hun beperkte budget zou optimaliseren. Amazon Ads-partner Tambo is gespecialiseerd in het versnellen van merkgroei door middel van adverteren, analyses, advies, content en beheerde services.

Aanpak

Tambo's analyse van de prestaties van Curél liet een aanvankelijke groei zien voor het merk na de lancering in het VK. Maar toen stagneerde het zoekvolume van hun merk, en de omzetgroei op jaarbasis (op jaarbasis) vertoonde ook enige stagnatie.

Tambo's analyse bracht een kans aan het licht: 89% van de producten van Curél kreeg een beoordeling van vier sterren of meer, wat beter was dan het categoriegemiddelde van 78%.¹ Tambo ontwikkelde een strategie in de volledige marketingtrechter waarbij productrecensies werden gebruikt om de verkoop en de merkzichtbaarheid van Curél te vergroten. Uit inzichten van Amazon Marketing Cloud (AMC) bleek dat de advertenties van Curél een publiek van 26 tot 45 jaar bereikten, waarbij 77% zich als vrouw identificeerde en 57% een gezinsinkomen van meer dan £ 40.000 meldde.²

Bovenaan de marketingtrechter maakte Tambo gebruik van de Fire-tablet met speciale aanbiedingen om relevante doelgroepen te bereiken. Deze campagne bevatte op maat gemaakte creatives op het startscherm van het apparaat, waarbij de positieve klantrecensies van Curél prominent werden weergegeven. Tambo breidde dit bereik uit via Amazon Publisher Direct (APD) door advertenties te plaatsen in publicaties over beauty en lifestyle, zoals Marie Claire, Elle en Cosmopolitan. Ze gebruikten ook Amazon DSP om doelgroepen te betrekken die interesse toonden in huidverzorgingsproducten.

In het midden van de marketingtrechter richtte Tambo zich op niet-merkgebonden zoektermen met een groot potentieel om conversies te genereren. Ze gebruikten een mix van advertenties voor Sponsored Products en Sponsored Brands om dit zoekverkeer aan te trekken en het assortiment van Curél onder de aandacht te brengen. Onderaan de marketingtrechter gebruikte Tambo merkonderzoek en Amazon DSP-remarketing. Amazon DSP werd gebruikt om doelgroepen aan te spreken die interesse hadden getoond in Curél-producten, maar nog geen aankoop hadden gedaan. Tambo creëerde berichten op maat voor doelgroepen die eerder Curél-producten hadden bekeken.

Tijdens de hele campagne heeft Tambo AMC gebruikt om aangepaste doelgroepen te creëren, zoals degenen die wel aan de Fire-tablet campagne zijn blootgesteld, maar niet aan andere display-campagnes en degenen die de Fire-tablet campagne hadden gezien maar geen aankoop hadden gedaan. Met behulp van deze inzichten optimaliseerde de partner voortdurend de campagnestrategie in alle fasen van de marketingtrechter.

Resultaten

De campagne van Tambo genereerde in totaal 15 miljoen impressies; de Fire-tablet campagne alleen al zorgde voor 1,3 miljoen unieke impressies en 48.000 weergaven van de productpagina, met een klikfrequentie van 1,04%.³ Deze inspanningen vertaalden zich in tastbare bedrijfsresultaten, en Curél realiseerde een omzetgroei van 52% op jaarbasis tijdens de campagne, die liep van oktober tot december 2023.⁴

In oktober behaalde Curél tijdens Prime Day een omzetstijging van 101% op jaarbasis.⁵ Curél zag ook een toename van 190% in het aantal zoekopdrachten naar kernmerktermen.⁶ Dit wijst op een toename van de merkbewustzijn en interesse onder Britse klanten, wat de groei van het bedrijf op lange termijn zal helpen ondersteunen.

Door de kracht van klantrecensies te benutten en Amazon Ads-oplossingen strategisch in te zetten, heeft Tambo Curél geholpen zich te vestigen in de categorie premium huidverzorging. Als erkenning voor hun werk en de bereikte meetbare impact ontving Tambo de Challenger Award 2024 voor de regio Europa, het Midden-Oosten en Afrika tijdens de Amazon Ads Partner Awards.

Bronnen

^1—6 Tambo, Verenigd Koninkrijk, 2023.