Casestudy
Het stimuleren van bewustzijn en verkoop voor het Samsung Galaxy-ecosysteem met behulp van Twitch en het Brand Innovation Lab van Amazon Ads
In 2022 wilde Samsung, een van 's werelds grootste producenten van elektronische apparaten, een campagne voor de volledige funnel activeren voor hun Mobile Experience-divisie in Italië. Dit was niet voor één product, maar voor het volledige Samsung Galaxy-ecosysteem, dat smartphones, tablets, wearables en notebooks omvat. Gezien de ambitieuze marketingdoelen heeft Samsung de krachten gebundeld met het Amazon Ads-team in Italië om een campagne op te zetten die de kenmerken en voordelen van het Galaxy-ecosysteem onder de aandacht brengt. Door middel van deze campagne wilde Samsung Italië bewustzijn genereren, overweging opbouwen en de verkoop in en buiten de Amazon Store in Italië verhogen.
Samsung heeft samengewerkt met Amazon Ads om een campagne voor kerstcadeaudozen te ontwikkelen die bestond uit vijf verschillende cadeaudozen, elk afgestemd op een specifieke persona. Deze persona's omvatten ouders, gamers, fitnessliefhebbers, professionals en studenten. Elke cadeaudoos was zorgvuldig samengesteld met items die de interesses en behoeften van de ontvanger weerspiegelen. Voor deze activering heeft de campagne gebruikgemaakt van inzichten van de doelgroep van Amazon, naast kennis uit eerdere campagnes, om de vijf persona's te helpen opstellen, specifieke creatives voor elk daarvan te ontwikkelen en om consistente boodschappen te creëren die gedurende de volledige customer journey verschijnen.
Het ontwikkelen van een creative-strategie om betrokkenheid te promoten
In nauwe samenwerking met zowel Brand Innovation Lab als Twitch hebben Amazon Ads en Samsung Italië een op maat gemaakte campagne voor de volledige funnel ontwikkeld waarin de vijf verschillende persona's worden aangesproken en cross-promotie en versterking wordt gecreëerd tussen alle oplossingen die door Amazon Ads en Twitch worden geactiveerd, met behulp van advertentieproducten en -plaatsingen zoals Fire TV, Amazon DSP, videoadvertenties, audioadvertenties, Twitch-audio, Twitch-video en Twitch-livestream.
De kerstcadeaudozen werden onthuld tijdens een livestreaming-evenement van Twitch op 19 december. Voor het livestreaming-evenement, genaamd Samsung-kerstcadeaudozen, heeft Twitch twee populaire Italiaanse streamers, Komodo en Jody JDC, aangetrokken om een vier uur durende livestream te hosten ter promotie van de Samsung Galaxy-producten en -kenmerken. Tijdens de livestream hadden de streamers interactie met de apparaten, waardoor doelgroepen een live technologiedemo kregen en het merk- en productbewustzijn voor de Samsung Galaxy-productlijn is toegenomen.
Resultaten overtreffen door middel van een campagne voor de volledige funnel
De campagne heeft de benchmarks voor bereik, bewustzijn, overweging en verkoop overtroffen. De campagne heeft opmerkelijke resultaten opgeleverd over de volledige funnel, waarbij niet alleen meer dan 125 miljoen impressies zijn gegenereerd en meer dan 14 miljoen unieke gebruikers zijn bereikt,1 maar ook 1,8 miljoen bezoeken aan gegevenspagina's van Samsung zijn gerealiseerd en een rendement op advertentie-uitgaven (ROAS) van 35,6 is gegenereerd.2
Amazon DSP-video heeft een videovoltooiingspercentage (VCR) van 84% bereikt en audioadvertenties en Twitch-audio, die voor het eerst in Italië werden getest, hebben 400.000 unieke gebruikers bereikt met een audiovoltooiingspercentage van 97%.3 Bovendien was het VCR op Twitch opmerkelijk met 89%,4 hetgeen duidt op een hoge betrokkenheid onder kijkers.
Meer dan 60.000 unieke gebruikers hebben naar de Twitch-livestream gekeken, met 89.000 weergaven en in totaal 368.000 minuten bekeken.5
Aangezien Samsung Italië in dezelfde periode een campagne voor nationale reguliere tv uitvoerde, heeft Amazon Ads Total Ad Ratings geactiveerd, een bèta-programma van Nielsen, met als doel het meten van de incrementele doelgroep die met Amazon Ads wordt bereikt in vergelijking met de campagnes voor reguliere tv van Samsung. Uit de resultaten is gebleken dat het totale incrementele bereik van Amazon Ads met 9,3% is toegenomen6 en dat het segment 'lichte tv-gebruikers' met 14% is gegroeid.7
Over het algemeen was het team van Samsung Italië enthousiast over de resultaten en het bereiken van hun marketing- en verkoopdoelen met Amazon Ads.
Met deze test hebben we met succes een communicatiestrategie geactiveerd voor het volledige productassortiment van Samsung Galaxy. De resultaten waren uitstekend, zowel wat betreft bereik en betrokkenheid bij de verschillende persona's, alsook wat betreft verkoop en rendement op media-investeringen. We analyseren ook specifieke inzichten, zoals de manier waarop de verschillende persona's op onze campagne hebben gereageerd, om toekomstige strategieën beter te optimaliseren. Het brede scala aan Amazon Ads- en Twitch-oplossingen heeft ons een volledige digitale dekking gegeven op de Italiaanse markt en een strategische doelgroep van jongvolwassenen, hetgeen een incrementeel bereik van 9,3% heeft gegenereerd ten opzichte van onze nationale tv-campagne.
- Giuseppe Russo, Head of Channel Marketing, Samsung Electronics Italy
1-3 Bron: Interne gegevens van Amazon, Italië, 24 nov - 31 dec 2022. De resultaten zijn gebaseerd op de prestaties van één enkele adverteerder en zijn wellicht geen afspiegeling van toekomstige resultaten.
4-5 Bron: Interne gegevens van Twitch, Italië, 24 nov - 31 dec 2022. De resultaten zijn gebaseerd op de prestaties van één enkele adverteerder en zijn wellicht geen afspiegeling van toekomstige resultaten.
6-7 Bron: Nielsen. Total Ad Ratings, analyse van tv-clusters.