Samsung vindt groei met de full-funnelstrategie van Channel Bakers

Samsung volgt een eenvoudige bedrijfsfilosofie: zijn talent en technologie wijden aan het creëren van superieure producten en services die bijdragen aan een betere wereldwijde samenleving. Het merk biedt zijn producten op Amazon aan in meerdere landen. Samsung is nadrukkelijk aanwezig op Amazon en werkt sinds 2017 samen met Channel Bakers, een beheerde-serviceprovider. Channel Bakers is een beheerde-serviceprovider die gespecialiseerd is in het helpen van merken om hun aanwezigheid op Amazon te laten groeien door resultaatgerichte Amazon Advertising-strategieën te ontwikkelen.

In het 1e kwartaal van 2019 wilde Samsung de verkoopprestaties van zijn computermonitoren op Amazon verhogen. De monitorcategorie biedt een breed scala aan merkopties voor Amazon-shoppers. Bieden op trefwoorden op categorieniveau kon shoppers helpen de monitoren van Samsung te ontdekken en waren van vitaal belang voor de campagnestrategie. Samsung richtte zich tot Channel Bakers om te helpen bij het ontwikkelen van een full-funnel Amazon Advertising-strategie, met behulp van oplossingen om de bekendheid, de verkopen en de efficiëntie van zijn advertentie-investeringen te verhogen.

Channel Bakers hanteerde een 'Samen beter'-benadering van de gesponsorde advertentiestrategie van het merk en gebruikte een breed scala aan Amazon Advertising-oplossingen om de prestaties van Samsung-monitoren te verbeteren. Hieronder vind je een overzicht van hoe de volledige full-funnelmarketingstrategie is geïmplementeerd:

• Stores: In Samsung's Store op Amazon werkte Channel Bakers aan het creëren van een diepere shoppingervaring op de subpagina van monitoren door lifestyle-beelden en video‘s op te nemen. Het ordenen van het monitoraanbod van het merk in de Store aan de hand van classificaties als 'UHD', 'Curved' en 'Gaming' hielp daarnaast shoppers het scala aan opties te ontdekken dat Samsung voor verschillende behoeften aanbood. De subpagina met monitoren bood ook de mogelijkheid om een aantal van de grotere beeldschermen in de 34"- en 49"-categorieën uit te lichten.
• Sponsored Brands: Channel Bakers gebruikte Sponsored Brands-advertenties om verschillende Samsung-monitoren te laten zien, met een focus op belangrijke merk- en categorietrefwoorden. De mogelijkheid om drie producten binnen elke advertentie te presenteren was een geweldige manier om de zichtbaarheid van meerdere producten met prioriteit te vergroten. Via eigen merkteksten communiceerde Samsung over belangrijke functies en voordelen. Channel Bakers ontwikkelde creatives met meerdere Samsung-monitormodellen op een bepaalde schermgrootte, waardoor de bekendheid van verschillende productopties werd vergroot. Channel Bakers gebruikte daarnaast de prestaties van deze monitorformaat-groepen om optimalisaties te stimuleren en Samsung te informeren over de monitorformaten die binnen Sponsored Products-campagnes moesten worden geconcentreerd.
• Sponsored Products: Samsung en Channel Bakers richtten zich op Sponsored Products om de verkopen te helpen verhogen, met een strategie die Sponsored Brands weerspiegelde. Door op één product gerichte campagnes op te zetten, kon Channel Bakers een beeld krijgen van de verkoopprestaties om te achterhalen welke producten zouden profiteren van een hogere budgettoewijzing.
• Sponsored Display: Samsung en Channel Bakers gebruikten Sponsored Display om crosspromoties te bevorderen op de productgegevenspagina's van Samsung en om shoppers te helpen de mogelijkheden te verkennen en het volledige assortiment Samsung-monitoren te ontdekken terwijl ze al contact hadden met het merk.
• Amazon DSP: Samsung begon met het gebruik van de self-service Amazon DSP in het tweede kwartaal van 2019 via Channel Bakers en kon zo zijn bestaande gesponsorde advertentiestrategie aanvullen. Dit heeft ook bijgedragen aan het beperken van de stijgende biedkosten voor belangrijke bewustmakingsvoorwaarden voor de store binnen de monitorcategorie. Via Amazon DSP konden ze remarketen voor doelgroepen die eerder bij het merk betrokken waren geweest, plus nieuwe relevante doelgroepen bereiken tegen een efficiënte prijs.
• Amazon Advertising API: Met de integratie met de Amazon Advertising API kan Channel Bakers rapportages maken en campagne-inzichten leveren aan Samsung. De Amazon Advertising API biedt ook inzicht in statistieken als 'overige ASINS' (soortgelijke producten die niet aan de campagne zijn gekoppeld) die helpen het halo-effect van het merk te begrijpen en relevantie aangeven buiten de producten die momenteel worden geadverteerd. Dit soort inzichten helpen bij de samenstelling van toekomstige campagnes.

Elk onderdeel van de strategie van Channel Bakers droeg bij aan het genereren van zinvolle resultaten voor de monitoractiviteiten van Samsung in 2019.

• Full-funnelaanpak helpt om vroege resultaten te bereiken: Samsung merkte alleen al in de eerste maand van de Amazon DSP-campagnes een stijging van de totale inkomsten die kon worden toegeschreven aan advertenties voor monitoren, in aanvulling op hun gesponsorde advertenties medio 2019. Een maand na de lancering namen de verkoopinkomsten die konden worden toegeschreven aan advertenties voor Samsung-monitoren op Amazon toe met 16,6% en stegen de kijkweergaven met 14,4%.
• Aanhoudende prestaties: Channel Bakers kon Samsung helpen de bedrijfsresultaten te verbeteren, met een stijging van 54,7% van jaar tot jaar in omzet die kon worden toegeschreven aan advertenties op Amazon voor hun monitoren in 2019. Daarnaast was er een stijging van 18,8% in de kijkweergaven op jaarbasis.

Het implementeren van een 'Samen beter'-aanpak met gesponsorde advertenties, naast het aanvullen van onze bestaande strategie met Amazon DSP, heeft Samsung-monitoren naar nieuwe hoogten geholpen. Van het bereiken van nieuwe doelgroepen buiten Amazon tot het opnieuw betrekken van shoppers die de productgegevenspagina's van Samsung al eerder hadden bekeken, hebben we onze mogelijkheden vergroot om verbeteringen te vinden en de verkooptrechter te stroomlijnen.

- Ryan Tam, Strategisch Account Executive, Channel Bakers

Samsung was enthousiast over de resultaten van de strategische verschuiving in 2019 en geeft de aanpak van Channel Bakers om een alomvattende manier te vinden om het bedrijf vooruit te helpen een dikke pluim.

Meer informatie over reclame voor consumentenelektronica.