Reckitt Benckiser gebruikt gesponsorde advertenties om bewustzijn en conversie te stimuleren

Het bedrijf

Reckitt Benckiser (RB) is een wereldwijd gezondheids-, hygiëne- en woonbedrijf met veel vertrouwde merken in haar portfolio, waaronder Enfamil, Lysol, Finish, Veet en meer. Om het bewustzijn en de verkoop van deze merken op Amazon te stimuleren, begon RB in 2015 met het lanceren van eigen gemaakte campagnes met gesponsorde advertenties. Het bedrijf wilde de prestaties verder optimaliseren en hun strategie schalen, en wendde zich tot Performics, een toonaangevend prestatiemarketingbureau, om hun campagnes later dat jaar te beheren.

De uitdaging

Performics begon met een test van $ 50.000 voor RB, die gunstige resultaten opleverde en het merk aanmoedigde om hun investering voor gesponsorde advertenties te verhogen. Na deze test zag Performics de kans om de blootstelling van verkoudheids- en griepmerken tijdens de wintermaanden te stimuleren, RB te helpen bij het behalen van ROAS (rendement op advertentie-uitgaven) en het bewustzijn van hun seizoensgebonden aanbod te vergroten.

De oplossing: Samenwerking met Performics

Performics hielp Reckitt Benckiser (RB) hun strategie voor gesponsorde advertenties te optimaliseren met resultaatgerichte tactieken: het gebruik maken van alle advertentietypen, maximaliseren van hun seizoensgebonden aanwezigheid en het vinden van nieuwe, creatieve manieren om complementaire producten aan shoppers te laten zien.

Performics noemt de bereidheid van RB om nieuwe campagnetactieken te testen als een van hun belangrijkste stimulansen voor succes. Door gebruik te maken van inzichten uit Amazon Retail Analytics Premium, deelde RB dat klanten regelmatig winkelen voor Lysol en Finish samen. Performics testte vervolgens een upsell-strategie voor hen en lanceerde Sponsored Brands-campagnes met teksten die naar beide merken verwezen, samen met een aangepaste landingspagina met producten uit hun assortiment. Performics zag een sterk ROAS (rendement op advertentie-uitgaven) voor de campagnes en beschouwde de test als een succes.

Performics ziet ook succes met 'overdriving' tijdens belangrijke seizoenen: het lanceren van campagnes met toptrefwoorden en aanvullende zoektermen en het includeren van aanbiedingen, waaronder door leveranciers aangedreven coupons, waar van toepassing. Ze ontdekten dat deze strategie niet alleen werkt voor gevestigde merken, maar ook voor opkomende merken. Amopé was bijvoorbeeld een nieuw merk in de voetverzorgingssector met beperkte naamherkenning. Performics verdubbelde de inzet voor hun campagnestrategie voor Moederdag, Prime Day en de feestdagen. Het merk is nu een van de stimulansen voor de hoogste omzet van RB op Amazon.

Naast deze strategieën heeft Performics ook de resultaten voor RB gestimuleerd met het volgende:

  • Sponsored Products en Sponsored Brands gelanceerd om de verkoop en blootstelling te maximaliseren. Voor Product Display-advertenties* promote het bureau de producten van RB met de hoogste prioriteit om tractie te krijgen in hun categorieën.
  • Verzekerde maximale trefwoorddekking zodat advertenties een brede, relevante doelgroep bereikten.
  • Campagnes uitgevoerd met behulp van automatische targeting om nieuwe trefwoorden te verzamelen. Eerder dit jaar hielp Performics onderpresterende merken op te schalen door campagnes te lanceren met automatische targeting voor al hun accounts. Ze lieten de campagnes enkele maanden lopen en hebben vervolgens de meest succesvolle incrementele trefwoorden toegepast op evergreen-campagnes. Deze techniek hielp hen om het merk effectief te schalen met behoud van een sterk ROAS.
  • Het sturen van Sponsored Brands-campagnes naar de RB Store , zorgt voor een meeslepende merkervaring.

De resultaten

In de afgelopen twee jaar heeft RB het aantal merken dat door middel van campagnes met gesponsorde advertenties wordt gepromoot, verhoogd van 10 naar 25 en worden er regelmatig nieuwe merken toegevoegd. Ze crediteren gesponsorde advertenties waarmee ze de verkoop en ROAS kunnen volgen, waardoor ze duidelijk de directe impact van advertenties op hun totale bedrijfsvoering kunnen zien. Net zo belangrijk is het dat RB vindt dat Amazon hun merken de mogelijkheid biedt om leiders te worden in hun categorieën. Dit stelt hen in staat nieuwe klanten te werven, bestaande klanten te behouden, en hun Amazon-basis te laten groeien, waardoor hun aanwezigheid op de site wordt verbeterd.

*Product Display-advertenties met targetingfuncties voor doelgroepen en producten zijn nu toegankelijk binnen Sponsored Display.

Hoogtepunten

  • Aan advertenties toegeschreven verkoop is toegenomen
    113% jaar-op-jaar
  • Aan advertenties toegeschreven eenheden zijn toegenomen
    169% jaar-op-jaar
  • ROAS gestegen met 4% jaar-op-jaar