Reckitt Benckiser gebruikt gesponsorde advertenties om bewustzijn en conversie te stimuleren

Reckitt Benckiser (RB) is een wereldwijd gezondheids-, hygiëne- en woonbedrijf met een portfolio bestaande uit vele vertrouwde merken, waaronder Enfamil, Lysol, Finish, Veet en meer. Om het bewustzijn en de verkoop van deze merken op Amazon te stimuleren, begon RB in 2015 met het lanceren van eigen gemaakte campagnes met gesponsorde advertenties. Het bedrijf wilde de prestaties verder optimaliseren en hun strategie opschalen, en wendde zich later dat jaar tot Performics, een toonaangevend agentschap voor prestatiemarketing, om hun campagnes te beheren.

Performics begon met een test van $ 50.000 voor RB, die gunstige resultaten opleverde en het merk aanmoedigde om hun investering voor gesponsorde advertenties te verhogen. Na deze test zag Performics een kans om de blootstelling van verkoudheids- en griepmerken tijdens de wintermaanden te stimuleren, hetgeen RB hielp bij het behalen van ROAS-doelstellingen (rendement op advertentie-uitgaven) en het vergroten van het bewustzijn van hun seizoensgebonden aanbod.

Performics hielp Reckitt Benckiser (RB) hun strategie voor gesponsorde advertenties te optimaliseren met resultaatgerichte tactieken: het inzetten van alle advertentietypen, het maximaliseren van hun seizoensgebonden aanwezigheid en het vinden van nieuwe, creatieve manieren om complementaire producten bij shoppers onder de aandacht te brengen.

Performics noemt de bereidheid van RB om nieuwe campagnetactieken te testen als een van hun belangrijkste stimulansen voor succes. Door gebruik te maken van inzichten uit Amazon Retail Analytics Premium, deelde RB dat klanten regelmatig winkelen voor Lysol en Finish samen. Performics testte vervolgens een upsell-strategie voor hen en lanceerde Sponsored Brands-campagnes met teksten die naar beide merken verwezen, samen met een aangepaste landingspagina met producten uit hun assortiment. Performics zag een sterk ROAS voor de campagnes en beschouwde de test als een succes.

Performics behaalt ook succes met 'overdriving' tijdens belangrijke seizoenen: het lanceren van campagnes met toptrefwoorden en aanvullende zoektermen en het opnemen van aanbiedingen, waaronder door leveranciers aangedreven coupons, waar van toepassing. Ze ontdekten dat deze strategie niet alleen werkt voor gevestigde merken, maar ook voor opkomende merken. Amopé was bijvoorbeeld een nieuw merk in de voetverzorgingssector met beperkte naamherkenning. Performics verdubbelde de inzet voor hun campagnestrategie voor Moederdag, Prime Day en de feestdagen. Het merk is nu een van de stimulansen voor de hoogste omzet van RB op Amazon.

In aanvulling op deze strategieën heeft Performics de resultaten voor RB helpen stimuleren met het volgende:

In de afgelopen twee jaar heeft RB het aantal merken dat door middel van campagnes met gesponsorde advertenties wordt gepromoot, verhoogd van 10 naar 25 en worden er regelmatig nieuwe merken toegevoegd. Ze crediteren gesponsorde advertenties waarmee ze de verkoop en ROAS kunnen volgen, waardoor ze duidelijk de directe impact van advertenties op hun totale bedrijfsvoering kunnen zien. Net zo belangrijk is dat RB vindt dat Amazon hun merken de mogelijkheid biedt om leiders te worden in hun categorieën. Dit stelt hen in staat nieuwe klanten te werven en hun Amazon-basis te laten groeien, waardoor hun aanwezigheid op de site wordt verbeterd.